南京企业高效沟通技巧培训
每个人都有自己不同的沟通方式。生活中80%的冲突来源于我们和他人的沟通障碍。
每个人都有自己不同的沟通方式。生活中80%的冲突来源于我们和他人的沟通障碍。
别人的性格是无法改变的,包括我们自己本身。在商场上,有一项毋庸质疑的事实是人们喜欢与他们有好感的人进行商业往来。因此应尽可能地取得更多的人的好感同时,对他人也产生好感是非常关键和重要的。在销售、管理、人际关系和日常生活中具备与众多的人群建立和谐的能力是更好发展 基本技能。
世界上不能找到完全相同的两片树叶,组织中不可能出现两个性格相同的员工,在团队中有人是**的执行者、有人是天生的协调者、有人是有趣的鼓动者。怎样让企业中的各个阶层人员更好合作,以达到团队、部门及至企业的经营目标呢?怎样才能获得更好的解决问题的方法,减少耗费在解决人际关系问题上的精力?通过认识自己和他人的性格优势差异、能帮助你建立一个优势互补的、平衡的团队。
高效沟通内训课程推荐
高效沟通培训课程介绍
高效沟通培训内容
模块一 前言
1.做决策的依据是什么?
2.为什么学习性格
3.学习性格分类常犯的错误
模块二 各个性格的特质分析及应用
1、讲解完美型性格的特征
完美型性格学员上台互动、实际现场分析
同完美型性格者的有效沟通:
完美型性格者就事论事,
工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范;
他们谈话直来直去,指令干脆利落,不拖泥带水;
希望与同事、爱人共同成长;
工作中出现分歧,不要争辩,共同分析;
批评他们时先批评自己;
他们常用语言:对或错、应该或不应该、好或不好、必须
或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标
准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。
2、讲解温馨型性格的特征
温馨型学员上台互动、实际现场分析
同温馨型性格者的有效沟通:
温馨型性格者是一个聆听者;
沟通时多讲爱,多讲感情;
把批评改为建议;
包容他们的黏;
鼓励他们说出自己的观点,并加以肯定。
3、讲解动力型性格的特征
动力型学员上台互动、实际现场分析
同动力型性格者的有效沟通
说话直奔主体,不喜欢婆婆妈妈;
多认可他们的成绩,哪怕很小的;
采用汉堡包式批评;
不喜欢说家常话,更喜欢聊工作和事业;
关注他们的变化,尤其是形象。
4、讲解自我型性格的特征
自我型学员上台互动、实际现场分析
同自我型性格者的有效沟通
理解他们的忧郁和忧伤;
当他们情绪变化大的时候,给他空间自我调节;
理解他们的情绪变化;
他们的语言不是具体的事;
理解他们的独特和与众不同。
5、讲解思想型性格的特征
思想型学员上台互动、实际现场分析
同思想型性格者的有效沟通
喜欢自己有空间独处,不要过于打扰他们;
多聊知识类、有内涵的话题,少说家长里短;
赞美的方向多为他思考的领域;
同他们交流直奔主题,说完就好;
不要强迫他们参与社交活动;
多用请教的方式沟通。
6、讲解忠诚型性格的特征
忠诚型学员上台互动、实际现场分析
同忠诚型性格者的有效沟通
理解他们的怀疑和不信任;
向他们学习忠诚;
理解他们的缺少承诺;
面对他们的问题要耐心;
不太喜欢当面接受赞美;
在他们面前要言而有信,一言九鼎;
不要对他们咄咄逼人,要留有余地。
7、讲解果断型性格的特征
果断型学员上台互动、实际现场分析
同果断型性格者的有效沟通
简单、直接、尊重;
不要直接对抗,要婉转、随和的交流;
包容他们的无心之失;
对待自己认为对的观点可以和他们据理力争;
不要越级管他的下属
老师介绍
The teacher introduced-
李瑞光 演讲与高效表达实战导师
演讲与思维实战教练,企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练,拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...
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邹舒芮 沟通表达实战讲师
《突破式沟通》版权认证讲师,《讲好故事赢机会》版权认证讲师,曾任美国友邦保险公司担任业务主任&内训师,NEP集团担任培训经理,泰浩新信息科技有限公司商学院院长,深圳潜丰投资控股集团培训发展总监,擅长沟通表达、职业素养的提升培训与咨询...
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葛萍 职业素养沟通心学培训导师
高效沟通高级讲师、高效演讲训练师,济南大学、山东工商学院等客座讲师,湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问,曾任中启创优(股票代码:831259)副总经理,精图教育集团商学院执行院长,曾创办怡和教育,3年内带领公司人员从1人发展到100人团队,培训学员从0到10万余人...
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张逸阳 演讲表达沟通教练
公众演说及商业演讲教练、表达沟通培训讲师,个人言值提升系统(LVP)创始人,资 深媒体及商业主持人,众信旅游集团、北青旅股份等企业商业销讲/招商路演讲师,多年从事语言艺术研究与实践工作,对于个人表达沟通能力提升与影响力打造,演说的商业价值与变现模式进行了深入的研究...
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