国际礼仪培训内容

中国的商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出错。国际商务礼仪，就是商务人员在国际商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。要在不同的场合施展魅力、谈笑自若、表现出众，关键在于是否能充分掌握各种社交场合、商业活动所需的谈吐举止、礼仪技巧。

1、从社会、个人、职场三个角度深度剖析礼仪，建立正确的职业形象意识和价值观

2、系统掌握国际礼仪规范，要让员工认识到形象是职场必备的一种修养，从男士和女士的不同角度分析，解决男性职员穿西装难的问题，解决很多女性职员穿着不符合职场要求的问题，立标准，规范员工着装礼仪。

3、调整学员心态，在积极乐观的状态下熟练掌握职场标准的嘴型笑和眼神笑。

4、规范并且纠正学员坐立行走蹲的姿势，会在不同的工作场景中运用合适的仪态礼仪，改善自己的精神面貌，提高企业形象。

5、详细讲解从见到客户到招待客户的一系列礼仪规范，能够有礼有节的从容的面对客户，让客户满意。

6、设置接站场景，将零散的仪态礼仪融入到工作场景中，形象地理解和掌握商务活动中可能出现的礼仪规范，能够在商务活动中应对自由，从而提高企业在商务活动中的成功率。

1.职业化形象设计

•检查一下自己的体姿礼仪

•商务人员的基本形象

•服饰礼仪——每天必须的功课

•仪容仪表的重点

•商务人员的着装规范

•着装的TOP原则

•职场着装六不准

•男士西装“三个三”

•女士正装的仪表

2. 办公室礼仪

•办公室基本守则

•与同事的相处之道

3.商务社交中的礼仪

•如何介绍、握手

•名片应该怎么用

•交谈的礼仪与技巧

•商务拜访与商务接待礼仪

•乘车、乘电梯等的礼仪

4.商务沟通技巧与电话礼仪

•商务沟通技巧

•表达、倾听的技巧

•你准备好你的声音名片了吗

•如何转接电话，转述留言

5.商务函件礼仪

•商业信函100分

•E-Mail使用须知

6.商务会议礼仪

•会议开始前及进行中应注意的细节

•如何做好主持人及发言人

•会议纪要与跟踪技巧

7.商务用餐礼仪

•通用餐桌礼仪

•简单的西餐礼仪

•自助餐餐桌上的细节

•简要中餐礼仪介绍

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老师针对员工在涉外工作中的商务形象、商务行为、谈判技巧、商务餐饮、涉外礼仪等方面进行了重点讲解，并且从仪容、体态、交谈等方面提出了具体的要求和建议。闫维维老师幽默趣味的讲解给学员们带来了不少乐趣，高涨的学习氛围使他们加深了对涉外商务礼仪知识的理解，同时也掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识。

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