餐饮员工心态培训

很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

1、引导学员了解什么是职业化及职业素养对职场人的重要性

2、辅导学员理解职业化的具体内容和阳光心态的作用

3、帮助学员掌握成为职业化员工以及拥有阳光心态的方法

第 一部分：职业心态-之“自我认知篇”

1、“了解当下的我”

自我心理状态扫描

情绪状态---心态水平---能力等级

期待的自己？   未来人生之树

当前的自己？   当前能量状态

个人与企业的依傍关系

职业规划何去何从？

人才核心竞争力分析？

2、“企业绩效”与“员工职业心态”关系分析

企业绩效问题*目标细化分解

企业问题事件---影响事件的人物---影响人物言行的心意识

解决问题：从核心症结开始---人心是本源！

解决问题：从发现问题开始---发现力是起源！

第二部分：职业心态-之“问题分析篇”

1、学员当前案例问题搜集

2、每天为何压力山大？

3、职业心态问题曲线

第三部分：职业心态-之“问题解决篇”

1、心态管理-核心工具学习

2、必备五大职业心态实战落地训练

3、负面心态防身术工具

第四部分：职业心态-之“辅助能力篇”

1、科学的人际系统经营管理

职场信念保护体系搭建---员工的很多情绪来自职场人际

弄清人际关系核心原理-让你时刻胜在职场

职场案例面面观解析

2、高情商沟通力做主人生发展

驾驭式沟通思维培养---以目标为导向，让情绪时刻为目标服务

沟通定位比技巧更重要

正能沟通力模式训练

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严老师在课堂上讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。

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