【引子】部门经理的角色认知
1、部门经理的地位探讨
2、部门经理的使命观
3、如何做好从员工到管理者角色的转变
**单元、员工的培育与工作教导方法
1、部门经理培育部属的责任
2、部门经理为何不愿培育下属（原因探析）
3、部门经理对员工培育的盲点
4、不同类型员工的培育方法
5、传统教导方法的缺失分析
6、OJT在岗训练的真正意义与技巧
7、如何确认员工培育教导的内容
8、高效教导的步骤掌握
9、教导有术：新进员工和在职员工的教导关键
【实例】IBM的“长板凳”计划
【角色演练】教导体验
10.部门经理常犯的教导错误分析
第二单元、员工的任用与激励技巧
【实例分享】GE员工任用活力曲线
1、透视员工的人格特质，了解您的下属
【案例】李主管怎么啦？
2、企业员工分类
【学员自检】如何让员工被罚还“爽”？
3、做好工作调派与跟催
4、寻找激发工作热情之--源
5、如何选择激励的时机
6、普通员工激励要点
【事例分享】拿破仑激励军心法
第三单元、员工离职问题的分析
【讨论】
①您认为都有哪些可能的原因造成员工离职和跳槽呢?
②在过去一年里,在离职面谈时员工都给出了哪些原因?
思考、员工流失：谁之过？
1、常见员工流失因素分析
2、有的放矢：离职情况细分及离职度量方法
3、优秀员工离职对企业的影响
4、员工的离职成本分析
5、员工离职处理的程序和要点
第四单元、如何留住企业优秀员工
1、确定您要挽留的人
【实例】GE员工任用271原则
2、企业留人的四大思路探讨
【事例】雷尼尔现象
3-1、企业留人常用的三大方法之①薪酬福利留人
◇ 薪酬留人：3 1 1模式
【思考】人生的终极追求是什么？
◇ 薪资留人的局限性分析
◇ 激励型薪酬体系设计要点
◇ 内在报酬的几种激励措施
◇ 知识型员工薪酬激励策略
◇ 激励型福利措施的制定要点
◇ 留人新法：以“ 钱 ”留人
3-2、企业留人常用的三大方法之②环境和制度留人
◇ 什么是环境留人
◇ 环境留人的要点
3-3、企业留人常用的三大方法之③沟通留人
◇ 什么是沟通留人
◇ 沟通的原则、形式概述
【分享】沟通管理诊断的具体方法
◇ 破坏良好沟通的六把利剑
◇ 有效沟通：化解员工的不满
【分享】优秀外企的绩效沟通方法
4、治标更要治本：员工离职防范
◇ 如何防范员工的离职？
◇ 透过蛛丝马迹探寻跳槽的征兆
◇ 内部和外部情报收集的技巧
◇ 减少员工离职的10个有效策略
5、有效规划员工的职业生涯
【实例】联想员工的职业生涯规划
【实例】联想个人发展计划（模板）
【Q & A】互动环节
