知晓并避免销售人员招聘过程中的常见错误； 　　掌握销售人员的通用素质模型； 　　掌握销售人员招聘的科学流程； 　　熟练掌握销售人员招聘选拔的三种方法：行为面试法（重点）、无领导小组讨论法、演讲法。 　　获取招聘过程中的许多实用工具，如《行为面试记录表》，《行为面试评分表》，《电话面试指导手册》等等

　　一 案例导入及讨论
　　1.你的企业是如何招聘选拔优秀的销售人员的？
　　2.你在销售人员招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么？
　　3.选人不当的巨大成本
　　……
　　二 销售人员招聘、面试过程中创建的十个问题
　　1.要求过高
　　2.标准不明
　　3.组织缺乏同一的标准
　　4.惺惺相惜
　　5.忽略情商
　　……
　　三 成功招聘销售人员的五个要求及招聘体系五要素模型
　　1.成功招聘的五个要求
　　2.招聘体系五要素模型
　　四 素质模型的概念及优秀销售人员的通用素质模型（重点内容）
　　1.影响力介绍
　　2.成就动机介绍
　　3.关系建立介绍
　　4.主动性介绍
　　5.坚韧性介绍
　　6.分析和归纳思维介绍
　　7.客户服务意识介绍
　　五 销售人员招聘的规范流程
　　1.选择招聘渠道
　　2.筛选简历
　　3.电话面试初步筛选（详细介绍如何进行电话面试，附电话面试指导手册）
　　4.无领导小组讨论
　　5.人力资源部面试
　　6.销售部门面试
　　7.电话资信调查（详细介绍如何进行资信调查，附电话资信调查指导手册）
　　六 如何运用无领导小组讨论甄选销售人员（重点）
　　1.无领导小组讨论原理介绍
　　2.无领导小组讨论实操案例、表格和模板详细介绍
　　七　如何运用演讲法来甄别销售人员
　　1.演讲法的作用
　　2.演讲法的操作要点
　　3.演讲法的案例
　　八 如何运用行为面试来甄选销售人员（重点）
　　1.行为面试与传统面试的区别
　　2.为什么要运用行为面试
　　3.行为面试五步法详细介绍
　　**步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
　　第二步 识别职位关键成功要素
　　第三步 开发能识别关键成功要素的问题
　　第四步 成功实施行为面试
　　行为面试的典型流程和结构
　　行为面试的十大技巧
　　第五步 评估候选人
　　附　表格和模板介绍
　　4.如何突破称许性和欺骗性回答
　　5.面试中要避免的错误
　　6.一个行为面试法的案例
　　7.美国金色围栏酒店集团的行为面试案例
　　8.行为面试讲师现场演示（30分钟）
　　行为面试的演练（三人一组，其中一个学员扮演面试官，一个扮演应聘者，一个观察，所有学员都要参与）及讲评