课程背景 -------------------------------------------------

从18罗汉到22万员工，从50万起家到现在2000多亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球**大的电商平台，业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。20多年的发展历程里，阿里巴巴**独特的管理理念和方法，使整个公司能做到“上下同欲”，“力出一孔”；组织“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。

课程收益 -------------------------------------------------

**学习阿里巴巴高效的团队管理方式，管理者可以融会贯通打造本企业的高效团队

**学习可实践团队领导的核心和**实用的团队领导方法

刻理解并运用互联网时代背景下激励团队的高效方法

借鉴阿里巴巴的内部沟通机制设置，可实践和优化本企业团队沟通体系

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理者、HR

课程方式：讲师讲授、案例分享、小组讨论

课程大纲 -------------------------------------------------

**讲：高效管理者的修炼

一、阿里巴巴管理者的角色定位

1. 从P到M的角色转变

2. 腿部管理者的定位：任务的落地与执行，从做事到做人

3. 腰部管理者的定位：从了解战略到执行转化

4. 高层管理者的定位：定方向、做决断

二、优秀管理者基本素养

1. 时间管理-建立高效工作习惯

2. 有效沟通-向上、平行、向下沟通

3. 优秀管理者的五个能力要求

工具：沟通SOFTEN原则、时间管理四个象限

三、阿里巴巴管理者领导力三大修炼

1. 眼界：揪头发

1）为什么要揪头发

a一种行为

b 一种态度

c 一种状态

2）如何揪头发

a唤醒意识-危机感

b促进变革

c赋能团队-创造下属揪头发的舞台和能力

2. 胸怀：照镜子

1）为什么要照镜子

a成长

2）照什么样的镜子

a照自己和上级：看清关系，寻找空间

b照自己和同僚：塑造更好的你

c照自己和下属：建立信任和互助关系

d照上级：上级需要一个怎样的更好的你？

3. 管理者的心力：闻味道

1) 如何调味

a 调个人味道

b 调团队味道

2）如何闻味道

a望、闻、问、切

第二讲：阿里巴巴团队的人才选拔与培养

一、阿里巴巴的人才观

1. 彭蕾：聪明、皮实、乐观、自省

2. 北斗七星阵

1）悟性

2）勤奋（又猛又持久）

3）亲和（OPEN)

4）要性

5）诚信

6）职业认同感

7）言出必行

二、阿里巴巴如何培养人

1. 阿里巴巴的培训体系

2. 阿里巴巴的轮岗机制

3. 阿里巴巴的分享文化

第三讲：阿里巴巴团队管理3大模块

一、团队高效激励

1. 团队激励的原因

小组讨论：为什么要对员工进行激励

1）受激励员工的行为表现

2）缺乏激励员工的行为表现

3）信任是激励的前提

案例分享：阿里巴巴管理案例

2. 激励的基本原理及运用

1）马斯洛需求层次理论

2）麦克格雷xy理论

3）赫兹伯格双因素理论

4）3种理论的综合比较

案例分享：阿里巴巴管理案例

3. 阿里团队激励8大锦囊

1）阿里巴巴的激励模型讲解

2）锦囊1：目标激励

3）锦囊2：环境激励

4）锦囊3：仪式激励

5）锦囊4：荣誉激励

6）锦囊5：信任激励

7）锦囊6：职业发展激励

8）锦囊7：数据激励

9）锦囊8：情感激励

4. 阿里团队激励案例分享

1）阿里新员工的激励

2）阿里老员工的激励

3）不同层级员工的激励

4）针对团队激励

二、团队高效执行力

1. 团队缺乏执行力的6大原因

1）方向不对没有目标

2）岗位权责不清

3）团队成员能力不行

4）缺乏过程或结果

5）赏罚不明

6）监督机制缺失

2. 阿里巴巴提高团队执行力的4大工具

1）绩效管理系统

a可实现、可量化的目标

案例分享：阿里员工的绩效目标

b持续的价值观考核

案例分享：阿里如何考核员工的价值观

c绩效评分与赏罚机制相结合

案例分享：阿里巴巴员工奖金、晋升、股权等的激励方案

2）阿里巴巴的头脑风暴：共创会

案例分享：阿里巴巴管理案例

3）高效战略落地工具：通晒KPI

a什么是通晒KPI

b通晒KPI的目的和意义

c 如何通晒KPI

d通晒KPI的案例解析

4）追过程、拿结果：群体复盘

a什么是复盘

b复盘PDCA四步法

案例分享：阿里巴巴双十一的复盘

三、团队的高效沟通

1. 高效沟通的两点认知

1）为达而传

2）减少信息的损耗

2. 阿里巴巴的组织沟通机制

1）决策委员会

2）政委体系

3. 阿里巴巴团队高效沟通的法宝

1）阿里四报

2）日/周/月会

3）季度团建

4）新人破冰仪式

5）新人融入计划

6）360互评机制

7）内部论坛：阿里味儿

8）绩效review

课程收尾

1. 课程回顾

2. 答疑解惑