东莞跨部门沟通培训内容
跨部门沟通培训课程导读企业是一盘棋。企业跟企业的竞争不是单个人的竞争,也不是哪两个团队间的竞争,而是企业整体内部合力的竞争。很多企业内部,看单个团队,能力,效率等都还好,但一到涉及跨部门之间的工作,效
跨部门沟通培训课程导读
企业是一盘棋。企业跟企业的竞争不是单个人的竞争,也不是哪两个团队间的竞争,而是企业整体内部合力的竞争。很多企业内部,看单个团队,能力,效率等都还好,但一到涉及跨部门之间的工作,效率马上就掉下来了。什么原因?一方面有部门主管责任心,主动性,大局观,沟通协调能力的问题,比如本位主义,地盘主义,不思进取等,另一方面还得检查企业管理机制和文化风气的问题。
跨部门沟通培训课程目标
●了解跨部门沟通的系统模型
●对职场角色有一个清晰地认知
●建立自己职业化的意识和沟通模式
●掌握沟通协作组的建立方法
●掌握沟通协作机制的建立策略
●掌握跨部门沟通的六个主要动机
●掌握跨部门沟通协作的流程与技巧
跨部门沟通培训课程介绍
跨部门沟通培训课程大纲
第一单元:跨部门沟通与协作的障碍内因与形式
●跨部门沟通与协作中“可怕”的复利“系数”
●不同工作属性的协作障碍导向
●影响沟通与协作效率的8个关键因素
●跨部门沟通障碍的三个阶段及演变过程
●跨部门沟通与协作的系统性障碍
第二单元:高效跨部门沟通的四个层面指引
1、文化层面的指引
2、制度层面的指引
3、沟通机制的指引
4、沟通技巧的指引
第三单元: 支撑高效跨部门沟通与协作的能力、技巧
●能力1、调整情绪的能力
●能力2、调整态度的能力
●能力3、冲突处理的能力
●能力4、获得对方认可的能力
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沟通小贴士: 不要干涉别人的选择但可以提供建议
有时候朋友会向你来咨询建议,既然是建议,我们只要说出自己的理解和想法就好,没必要抨击或否定对方的观点。
记得,不要干涉任何人的人生选择,哪怕是最亲的人,毕竟,谁也承担不起这个后果。
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