课程大纲：
一．课程概要
1.现状及客户需求
2.采购流程的改进
3.管理战略的实施
4.库存管理的改善
5.考评体系的建立
二．现状及客户需求-了解你的MRO采购现状及与客户期望的差距
1.MRO是什么？
2.MRO采购-80%的努力为了20%的价值？
3.MRO市场其实远比你想象的要大
4.传统的MRO管理模式已经无法满足现代采购管理的需要
5.改进的收益-战略的改变与风险
6.你应该关注什么？
7.了解你做的如何很重要，但更重要的是了解客户认为你做的如何：
1)按年度采购金额归类供应商
2)按交易量归类供应商
3)识别客户需求:现在&将来
8.我该如何处理我的表现与客户期望之间的差距？
1)识别差距
2)改进的障碍
3)了解客户的期望 – 你在哪里?
4)了解客户的期望 – 不同的理解
三．MRO采购流程的改进
1.从标准的MRO采购流程开始
2.一个流程三种表现-你的目标是下一个等级
3.如何确定*佳的MRO采购流程
1)主要采购流程 – 9个步骤
2)主要采购流程 – 3 个级别
3)不同采购步骤对应不同采购级别的表现
4.改进不要忘记这些因素的影响
5.案例1：CCC化学品公司的MRO采购改进计划
四．MRO采购管理战略的实施
1.三大MRO采购战略：管理，供应和成本
2.二类MRO物品-不同的关注点
1)消耗性物品
2)维修性配件
3.案例2：Circa公司的MRO采购管理战略
4.MRO市场-分销商扮演了什么角色？
1)分销渠道成本
2)分销商运营环境
3)分销商面临的挑战
4)电子商务的应用
5)双赢的要义
5.要充分利用分销商的能力-分销商可以提供：
1)仓库管理服务
2)电子商务解决方案
3)外包
4)其它
6.MRO成本该如何管理？
1)MRO关键成本发生在哪里？
2)**这些途径你可以降低MRO的管理成本
五、MRO的采购价格管理
1.你是如何管理MRO的价格的-MRO价格管理现状
2.3家比价有效吗？
3.了解你的MRO库存构成-MRO库存中的ABC
4.你需要建立一个样品篮子
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