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卓越管理者的角色认知
培训对象: 部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部
课程目标: 帮助管理者改变对自身的角色认知,从繁杂的管理事务中抽离出来,实现从一个事务型管理者到价值型领导者的角色转换,形成更高、更广、更有深度的管理者角色认知与视角。 帮助管理者掌握角色转换的方法,以价值认知为基础,从战略视角、全局意识、团队管理、责任承担、人才发展、文化打造等多维度构建自身的角色,从而全面提升自身的管理水平和领导力,提升部门和公司的绩效水平。
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**章 从管理者走向领导者
1 认知:领导力的本质与内涵
1) 基础:领导力是一种影响力
2) 本质:领导力是一种纵向驱动力
3) 内涵:从能力到力量
4) 双向:领导力只能在员工那里得到证明
5) 方式:职权领导力与非职权领导力
6) 关系:管理关系与合作关系
2 对比:管理者VS领导者
1) 目标:强调过程还是结果?
2) 基础:依据权力还是依据个人影响力?
3) 变化:求稳还是求变?
4) 激发:静态看人还是动态看人?
5) 驱动:外部驱动还是内部驱动?
3 目标:做有领导力的管理者
1) 关系:管理是基础,领导是升华
2) 价值:后疫情时代,企业变革需要基于领导力的强大自驱力
3) 问题:重管理轻领导力
4) 目标:成为有领导力的卓越管理者
5) 矩阵:管理者与领导者的LM二维矩阵
第二章 从功能型管理者走向价值型领导者
1 功能导向的管理者
1) 以岗位职责为出发点
2) 以规则为依据
3) 以权力为手段
4) 以履行管理职责为己任
2 价值导向的领导者
1) 以寻求为组织和员工带来实际益处和改变为出发点
2) 以目标为依据
3) 以影响力为手段
4) 以提升组织与员工价值为己任
第三章 卓越领导者的8大价值型角色1. 角色1:战略的承载者和放大者1) 战略的本质与闭环管理
2) 企业战略理解的重要工具
l 企业/业务的生命周期
l 波特五力模型
l 价值链分析工具
3) 领导者的战略输入
4) 领导者的全局视角
5) 领导者的战略分解与落地
6) 领导者的战略宣讲与灌输
7) 从战略到关键成功要素(KSF)2. 角色2:目标的设计、落地与复盘1) 创造:用愿景为优秀员工创造工作的意义
2) 认知:目标管理的功能与局限
3) 设定:目标设计的SMART原则
4) 参与:员工适度参与目标设计
5) 共识:**目标谈话与员工达成共识
6) 提炼:与员工一起提炼实现目标的关键成功要素(KSF)
7) 行动:提出具体行动计划
8) 奖惩:明确目标奖惩方式
9) 复盘:有效的总结与改进,有效复盘的TEAM工具
10) 强化:克服漏斗效应,可视化与持续强化3. 角色3:组织秩序与效能的保障者1) 规则制定与践行者:
l 领导者的“方”与“圆”,规则与弹性
l 企业里的红绿灯
l 领导者的三条线:红线、绿线、蓝线
l 领导者是团队良好秩序的维护者
l 领导者不是规则的裁判者
2) 文化倡导与践行者
l 企业里的文化与亚文化
l 企业与团队文化的金字塔原理
l 企业文化与理念的理解
l 文化的落地与践行,发挥文化的领导力价值4. 角色4:员工价值的管理与增值1) 员工管理的本质是员工价值的管理
l 价值定位:人岗匹配与识人用人
l 价值实现:为员工工作创造条件
l 价值评估:绩效评估,兼顾过程与结果
l 价值分配:依据贡献的组织内部利益分配
2) 为员工赋能和增值
l 能力提升方能价值提升,人才更在乎“增值”
l 领导者赋能是员工能力提升的**有效途径
l 领导者的经验萃取
l 员工赋能的四步法5. 角色5:推动执行与问题解决1) 执行力是企业的核心竞争力
2) 定义组织高效执行力的6大标准
3) 构建员工高执行力的4大精神 2大思维
4) 无监督,不执行
l 监督,重在督(促)而非监(视),推动是**终目的
l 设置关键的监督点
l 有效防控执行风险
l 监督中的纠偏
l 监督中的正向引导
5) 执行监督中的问题管理5步法领导者
l 发现问题:拥抱问题,绝不逃避
l 响应问题:快速响应,及时止损
l 分析问题:精准定位,找到根源
l 放大问题:举一反三,双向延展
l 解决问题:七个关键,重在彻底6. 角色6:组织的协调与联动1) 协调的基本原则
l 公司利益至上
l 全局性思维
l 效能优先
l 客户优先
2) 工作协调
l 目标与任务协调
l 时间协调
l 资源与投入协调
l 人员协调
3) 关系协调
l 三种角色转换:公司人,独立人,自己人
l 四种协调能力:沟通力,平衡力,观察力,聚合力,化解力7. 角色7:员工的激励与潜能激发1) 员工远比你想象得能干
2) 管理哲学的重要公式:员工绩效(价值)=能力×积极性
3) 员工的激励要基于对人性的理解,做懂人性的领导者
4) 员工激励的三大基础理论与工具
l 需求层次理论:多层次的满足员工的需要
l 双因素理论:善用激励因素,保障保健因素
l 公平理论:激励要确保横向的公平
5) 有效激励的9大基本原则
6) 员工激励激发的5大关键手段(非物质激励)
l 预期式激励:从心做起,罗森塔尔效应
l 发展式激励:提供员工多通道成长路径
l 标杆式激励:对照标杆,用反差激励
l 欣赏式激励:赞美是**大的动力
l 授权式激励:给员工独当一面的机会
8. 角色8:团队凝聚与有效聚合1) 个人发展的3个阶段
l 依赖期:依赖他人,没有自我
l 独立期:走向自我,独立意识
l 互赖期:互相依赖,团队合作
2) 团队的8大公司层面价值
3) 低效能拖车式团队的特征
4) 高效能动车式团队的10个典型特征
5) 打造高动能团队的5个关键
l 理念相同,目标一致
l 信任为基,情感相连
l 三大动力,内部驱动
l 进退流动,有效迭代
知人善任,有效协同