您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 公开课 > 创新思维 > 学习转化精品课:群策群力问题分析与解决

学习转化精品课:群策群力问题分析与解决

培训对象: 企业经营和管理人员,后备干部等

课程目标: 1、看清问题、锁定重点,学会如何提出一个有质量的问题。 2、剥离现象、分析核心,掌握1-2个引导工具用以诊断问题。 3、明确要求、寻找方案,掌握2-3个引导工具用以解决问题,达成共识。 4、预估风险、完善方案,解决问题的同时,输出具体的行动计划。 5、解决问题并改善绩效。

费用说明:

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

学习转化精品课:群策群力问题分析与解决所有班级

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

学习转化精品课:群策群力问题分析与解决课程介绍

【课程背景】

通常,人们不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。

大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。

然而,提出问题是解决问题的开始。----数学家 波利亚

本课程采用新加坡引导者协会FNS·SPOT团队引导技术,结合ATS(问题分析与解决)的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,跟着引导走,带着答案回的目标。

无需创意,只需参与,带你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案;本课程对思考过程进行了深刻解剖,是正确思维、优质决策的训练课程!**培训,将训练你如何像管理大师一样科学有效地寻找与解剖问题、确定根本因、解决问题、做出决策、实施决策,降低管理风险和决策的失误,从根本上改善团队和组织绩效。


【课程收益】

1、看清问题、锁定重点,学会如何提出一个有质量的问题。

2、剥离现象、分析核心,掌握1-2个引导工具用以诊断问题。

3、明确要求、寻找方案,掌握2-3个引导工具用以解决问题,达成共识。

4、预估风险、完善方案,解决问题的同时,输出具体的行动计划。

5、解决问题并改善绩效。


【课程大纲】

一、团队组建:学习小组创建与角色确定

1、课程开场

1)团队共识

2)课程纪律

2、团队组建

1)小组文化创建

2)小组角色确定

Step01学员输出:课程纪律、小组文化、小组角色


二、聚焦目标:提出问题和清晰定义问题

1、什么是真正的问题

1)问题举例

2)通常学员写的问题

2、如何陈述一个问题

1)问题---期望---现状

2)问题的定义:问题是一个差距

3、选择问题的标准和思考

1)需要共同努力解决的;

2)小组成员共同关心的;

3)对工作有实际价值的;

4)可以获得数据支撑的;

5)在我们可控范围内的。

4、清晰问题

1)问题陈述—包含有现状与期望的概述

2)要点:检验问题的SMART原则

1. Specific  具体的

2. Measurable 可以衡量的

3. Achievable 可实现并有挑战性的

4. Realistic 现实有意义的

5. Time-based 有时间限制的

3)没有数据支撑的事实并非真相

4)引导工具:问题挂图

Step02学员输出:清晰有效的提出并定义问题

三、障碍分析:分析现状并找到关键障碍

1、影响问题的因素有哪些?

1)实战练习

引导工具:头脑风暴

2)头脑风暴的4大原则

3)头脑风暴工具的2个迭代版本

4)输出工具:

思维导图

鱼骨图

2、完善数据

1)能用数据说明/描绘问题的存在

2)能说明问题在什么方面/地点出现的吗?

3)能够说明问题在什么时候出现的吗?

4)能够说明问题出现的频率、程度以及对问题主题的影响吗?


3、确定问题主因(主因描述)

1)帕累托分析

2)引导工具:世界咖啡(发散)

A、听说思画行

  B、采蜜法

4、要点研讨

1)是什么导致问题的发生?背后的原因又是什么呢?

2)你是如何知道这个因果关系的?有什么证据可以论证这个因果关系?

Step 03 学员输出:共识解决问题需要突破的关键障碍


四、团队决策:集体思考并确定解决方案

1、针对关键障碍,输出解决方案

1)收集想法

引导工具:漫游挂图(发散工具)

引导工具:外交大使(澄清想法)

2)观点聚类

引导工具:同类整理(收敛工具)

3)归纳核心

4)补充完善

引导工具:头脑风暴(发散工具,完全穷尽)

5) 分析可行(使用之前制定的评估标准)

2、要点研讨

1)突破固有思维发现解决方案

2)发散思维并收敛想法,找到解决问题的可能性

Step 04 学员输出:确定突破关键障碍的解决方案


五、行动方案:共识行动方案并制定计划

1、制定决策,达成共识

1)团队共识决策

引导工具:点投法;分投法

2)制定行动计划

A、行动计划要具体、可以操作,可以跟踪

B、行动计划尽量在培训结束后短期内启动(不超过2周)

C、行动计划动宾格式描述

2、要点研讨与执行

1)科学决策,谋求共识

2)分析风险,制定计划

3) 获得责任人对目标的承诺,经常性地组织并参与目标回顾会议,为实现目标扫清路障

4)提高团队成员彼此间的责任感

Step 05 学员输出:基于解决方案确定并制定可行性计划


六、城镇会议:方案汇报并确定实施计划

1、向领导汇报可行性计划并获得支持

2、未被**的可行性计划返回修正

3、知行合一、落地实施、达成目标

点击在线咨询 在线咨询 电话咨询 电话咨询

咨询热线:

18898361497

扫二维码 扫二维码 二维码 返回
顶部