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管理心理学

培训对象: 中高层管理者

课程目标: 加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

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管理心理学课程介绍

第 一部分:掌握应用管理心理学

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

60~

“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”,结合的管理精髓

案例:法国电信老龄员工调岗

5~

管理心理学4大基础理念:知、情、意、行

案例:富士康连续11跳事件

25~

管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响

分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)30~

2、应用心理学与现代企业管理

90~

计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

案例:水温测试实验

实验:桑塔立大学选秀实验

10~

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

分享:主观、客观与管理应用

10~

强制性管理失效与人本管理亟待诉求

技巧:如何预判员工的行为?

30~

5大管理心理学基础概念

研讨:5个是与否的回答 40~

3、中国古典心理学管理智慧

30~

儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

 

案例:三国时代** 优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

中国古典管理心理智慧解析

 

案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享:管理与领导30~

4、阅读分享

应用管理心理学管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等  

 

 

 

 

 

 

 

 

第二部分:一切管理始于决策  一切决策始于心理

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、情绪和预感对决策的影响

60~

决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

25~

案例:谁是**讨厌的人?

研讨:走哪一条路上山

实验:吊桥与情感决策

情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题

35~

实验:火鸡天敌实验启示

实验:哈佛排队实验

分享:决策中投票表决

选休:具身实验与决策应用

2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论

90~

管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 20~

案例:危机提案的管理决策表决

心理强度对管理决策的致命影响

20~

案例:医药公司的产品立项决策研究

分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

得与失在管理决策中的影响10~

案例:市长的灾难处理

统计:音乐会

管理决策的4大核心影响要素的应用练习

40~

案例:法兰克福机场的安眠药

案例:公司的年度销售方案

3、管理中团队决策的心理应用

30~

管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~

案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~

分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度

团队决策的5大心理障碍10~

讨论:团结就是力量的真实与悖论

活动:团队决策的海难效应

4、本章阅读分享

 

 

 


第三部分:行为是动机的激励  激励是组织的杠杆

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、动机激励理论和方法30~

动机的三大理论15~

案例:儿童“糖果实验”

工作行为的基本假设动机10~

研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。

量化分析员工行为动机心理公式 5~

案例:银行抢劫犯的行为动机

案例:高考的动机和行为

2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用

 

60~

 

行为强化理论的实践

10~

案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用

 

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~

奖励与福利的心理影响和激励效度

讨论:奖励与福利

实验:老鼠的经典实验2

职业规划理论

10~

案例:市长的灾难处理

统计:音乐会

绩效考核的公平理论与量化理论

20~

职业规划路径:依赖、独立、互赖 

员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向

定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

3、绩效考核期望理论

60~

期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~

案例:橡树小学实验

分享:皮革马利翁效应

绩效面谈的心理要点10~

分享:霍桑工厂实验

绩效与公平理论的应用30~

工具:绩效等式

4、本章阅读分享

 

 

每一名管理者都应该是一名优秀的心理学家/西方管理心里学VS中国传统管理思想

心理学管理应用案例研讨 心理学管理方法汇总/管理心理学的基本理论与实践应用

用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法/人本化管理的实践应用与心理学关键管理技能

管理心理学的经典实验  管理心理学的实用工具



 

第四部分:组织就是一个舞台   管理扮演人本角色

 

 

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、管理中角色扮演的力量

30~

管理中行为与角色的关系

案例:监狱实验

案例:李连杰在印尼海啸

员工行为预判的5大方法

研讨:行为预判方法研讨

2、组织中的角色与人际关系

90~

父母、成人、儿童的管理偏好

PAC理论与技巧

实验:PAC测试

研讨:成人、儿童、父母沟通

NLP模型与上下级关系模型

讨论:奖励与福利

沟通的黄金三角型

活动:动作语言11个关注点

了解你的员工A\B\C人格

测试:ABC人格与情绪压力

4种人际中的性格特质

测试:了解自我,了解他人

3、人际平衡心理

60~

用人“格局心理”

中国式管理

案例:忠诚理论

测试:华人企业中的9类人才

人际关系平衡模型

案例:国家、企业、家庭人际

4、本章阅读分享

肢体语言

30~

 

 

第五部分:权力与影响   领导与执行

 

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、 价值观与企业文化 30~

领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用

案例:东星航空的强势文化

 

领导者与管理者的区隔

分享:柳传志还是张瑞敏

2、领导者的影响力

90~

权力影响力的6大影响因素

案例:宋徽宗用人等

分享:信息传递效度等

非权力影响力的6大影响因素

案例:国际红十字会的募捐

 

3、非权力测试 60~

影响力12个问题的梳理与应用

测试:影响力效果测试

4、本章阅读分享

影响力

管理心理学书籍和电影推荐

 

 

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