让领导知道： 目标管理能够激发员工的潜能； 目标管理需要适应企业文化； 目标管理需要资源配置支持； 目标跟踪是保证目标管理的有效措施； 绩效沟通是目标管理的必要手段； 绩效运用得当能够保证目标管理的持续、高效地运作； 　2让员工知道： 组织重视员工的工作结果； 员工要以工作结果对组织负责； 员工的工作目标、工作过程、工作结果要与组织的工作目标契合； 员工的素养、行为过程要对工作目标的结果负责； 员工的薪酬待遇中的绩效构成部分来源于自己的工作目标结果； 　3.行为与心态效果

登台亮见:

² 员工与公司是平等的合作者。

² 不姑息的管理成就不苟且的人生。

² 自助者天助。

1什么是目标

² 目标的系统构成

社会目标

市场目标

经济目标

管理目标

² 目标的来源

² 目标的体系构成

² 目标设定的SMART原则

² 目标设定的方法

目标的本质是客户价值

什么是客户价值

客户系统经济学

如何将客户价值需求变为目标

2什么是目标管理

² 目标管理不是计划管理；

² 目标管理不是对目标的管理；

² 目标管理是**目标实现管理；

² 目标管理是管理者**激励把组织或管理者的目标转化成被管理者的目标，**个体的自我控制达成整体协调控制的管理。

3目标管理的特殊价值

4目标管理的文化基础

² 共同愿景

² 凝聚力

² 稳定的组织

² 流程化运作

² 激励回报机制

² 执行能力

² 制度化管理

² 人才储备

² 资源储备

5人力资本管理的准备

² 西奥多·舒尔茨的人力资本定义

² 刘峰松的人力资本定义

² 人力资本的特点

² 人力资本管理的思想共识与行为习惯

6目标管理与职业规划

² 员工职业规划是相对稳定的个人目标以及实现目标的手段。

² 目标管理是让员工在组织的目标中找到个人职业规划契合的因素：共同的价值观、个人素养的成长、资源的积累、品牌的塑造……

² 目标管理必须让员工的职业规划得到验证与实现。一个背离或者无契合的目标管理是自我否定的。

7目标管理与学习型组织

² 学习型组织的特征

² 绩效管理是学习型组织进行目标管理的工具。

8目标管理与绩效考核的关系

² 目标管理的思想基础是员工与企业愿景的共识、利益的契合、行为的和谐；

² 绩效考核是统一思想、标识共识、引导行为、建立契约、配置资源、分配收益的工具；

² 企业不是一个转换资源的有机体。企业是员工实现自我、发展自我的平台。

² 绩效管理是学习型组织帮助员工认识自我的工具。这是绩效管理的认识基础。

² 绩效管理体系的构成：管理目标、实施机构、绩效制度与流程、绩效结果应用

² 绩效考核指标体系的构成：关键绩效指标KPI、组织职能指标PRI、员工岗位胜任力指标PCI、工作态度指标WAI、否决指标NNI。

² KPI、PRI、PCI、WAI、NNI的来源作用。

² 考核指标明确、强调工作目标；

² 考核关系明确工作流程、授权与汇报关系；

² 绩效证据检验表单的适用性；

² 权重、目标值、数据应用表示公司的管理思想（此项指标指向的工作目标的重要性、努力方向）；

² 绩效结果的应用引导、激励被考核者积极、用心地投入目标工作；

² 绩效考核引导被考核者提高完成工作目标所需要的素养、资格、资历……等要件。

9目标的分解

² 用流程方法对目标进行分解

² 过程性目标的衡量标准

² 组织目标：绩效目标的关键源头之一；

² 部门职责：绩效目标的分包者设计依据；

² 岗位职责：绩效目标的分担者设计依据；

² 职业规划：行为过程性、素养性指标设计依据；

² 资源配置：完成指标需要的资源。反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其它技术性指标；

² 结果应用：收益的分配机制。

10绩效考核支持目标管理的方法

² 设置符合目标要求的绩效指标：绩效思想决定绩效指标体系。

² 绩效体系必须符合企业文化

² 绩效原则检验工作目标

² 绩效考核明确工作目标实现的要素

² 绩效考核支持依法、公平、公正管理

² 绩效考核须控制的考评误区

² 绩效考核实操要则

11绩效考核的其它作用

² 绩效管理目标对行为、业绩、技能的管理

² 绩效风险的提示

² 说到做到，人生无限风景