【课程背景】

一般意义上，员工和上司间的交往和联系定义为向上沟通，即沟通中一种向上的形式。但是在与上司相处时，单纯意义上的向上沟通是不够的或者说是不完善的。那么如何能达到我们想要的与上司沟通的和谐状态呢?

根据盖洛普的调查，75%员工离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要因素。

本课程旨在了解向上管理的技能，掌握如何与上司建立和谐的工作关系，如何与上司形成默契，化解矛盾，建立信任。如何成为上司的"关键下属"，获得上司的支持与授权。创造良好的职业发展空间及个人绩效。

【课程收益】

了解管理者角色定位

学习高情商管理方法

掌握高效执行力法

了解职业发展方向

【培训对象】

企业中基层管理人员、人力资源相关管理人员......

【培训时间】

1天

【课程大纲】

**部分 找准位置：认清角色是关键

下属职位产生的原因

领导工作忙不过来了，需要找个“帮手”

企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”

上下级关系只有在组织中才存在

案例分析

下属角色的本质

“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或领导任命的

角色是代表公司或领导行使权利

与领导的职位关系是“委托—代理”关系

下属角色的常见误区

民意代表：代表“群众”和领导“抗争”

领主：划定自己的“一亩三分地”

向上错位：做领导对错的“法官”

向下错位：不愿“下放”工作和权利

自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”

下属角色的四项准则

下属的职权基础是来自于领导的委托或任命

下属是领导的代表，下属的言行是一种职务行为

服从并坚决地执行领导的决定（不论对与错）

在职权范围内做事（不要错位）

案例分享

第二部分 管理领导：沟通力就是影响力

为什么要“管理领导”

没有领导的支持，下属的工作寸步难行

领导掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配

领导也是人，是人就有喜怒哀乐

案例分享

如何“管理领导”

让领导知道：主动汇报工作进度

让领导轻松：努力学习，了解领导的语言

让领导省事：同样的错误不犯两次

让领导有效：主动帮助别人

沟通力就是影响力

与领导沟通的原则

与领导沟通的角色

与领导沟通的态度

与领导沟通的方式

视频分析

工作中与领导沟通的四种境况

如何接受指示

如何汇报工作

如何讨论问题

如何发表异议

案例分享

100%执行：必须对事情结果负责

什么是执行

执行是达成结果而不是完成任务

执行就是《把信送给加西亚》

案例分析

执行型下属的特征

服从无条件

工作无借口

细节决定成败

以领导为榜样

如何培养执行习惯

认真**，聪明第二

结果**，过程第二

责任**，借口第二

行动**，怀疑第二

案例分享

职业发展：领导就是企业文化

理想下属应具备的特质

远离漩涡不畏多事领导

勤奋工作何惧严厉领导

慎对细节岂怕挑剔领导

胸怀大志且待慧眼领导

下属必修的做人学问

初出茅庐时怎样才能得到指点

一腔抱负时怎样才能得到施展

怀才不遇时怎样才能得到赏识

四面楚歌时怎样才能得到解脱

洞悉职场规则

职场规则一：只能与庄共舞  

职场规则二：勿与组织为敌

职场规则三：业绩自动折旧  

职场规则四：升职必先升值

领导就是企业文化

处处以领导为师

对领导充满感激

将领导尊敬到底

帮助领导获得成功

在成就领导的过程中成就自己

案例分享

课程复盘、总结