一、背景与收益：

1.新上任时能平稳过渡，取得上级的信任与支持，为下一阶段的冲刺打下基础；

2.系统性预见和解决团队问题，学会在战斗中建设和熔炼团队；

3.形成团队运作规范，系统性提升成员的素养，为团队长期发展提供保障。

二、目标学员：中层管理人员

三、培训时长：2天

四、设备道具：投影仪、音响、音频线、练习用大白纸、白板笔，A4白纸

五、授课形式：案例分析、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析、总结回顾、老师讲授等

六、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。

七、课后总结回顾

1.分组运用《学以致用的531总结计划表》对课程进行回顾展示

2.制定课后行动方案（备选）

八、课程工具包

《工作交接清单》         《团队士气三补丁》     《立规矩四步法》      

《面试问题设计三步法》    《STAR法则》         《激活老油条三步法》

《经验萃取四步法》        《学习地图》          《团队战斗力公式》

《下属潜力评估表》        《人才盘点九宫格》    《人生地图团建法》      

【课程大纲】

**步：平稳接掌团队，减少动荡

1.做好交接，避免踩坑

 1）交接的本质不是文件传递，而是风险排查

 2）交接三类信息：业务信息、风险评估、关系信息——《交接清单表》

2.避免换领导给团队带来士气低落

 1）什么原因可能让团队“军心不稳”

 2）找到团队士气的三类“泄气点”

 3）给泄气点打好补丁：买自己、卸包袱、找体感

※现场练习：有吸引力的自我介绍

第二步：快速塑造新领导的影响力

1.快速“征服”不服管的下属

 1）常见的问题下属类型

 2）你应该树立什么样的威信——管理者个人威信构成分析

2.给团队立规矩

 1）两大不推荐的方式：杀鸡儆猴与强势打压

 2）立规矩的四步法

※现场练习：找出你的管理“保险丝”

创造“踩线”小惩罚方式

第三步：引进新员工，激活老员工

1.调整结构，引进新人

 1）你的团队到底需要什么样的人？

 2）设计高效面试问题三步法

 3）引领新人尽快融入团队的“五首”管理法

2.唤醒状态不佳的老员工

 1）打鸡血的效用极其有限

 2）唤醒老员工三步法——共识、障碍、增强回路

※现场练习：设计面试维度与高效面试问题

※现场练习：增强回路中的激励措施和语言设计

第四步：系统化提升员工能力

1.做好培训系统

 1）**调研，找出员工业绩不佳的原因

 2）系统化提升培训效果

 3）萃取经验，从个体优秀到团队优秀

    a.萃取**实践       b.统一交付标准

    c.用工具落地流程     d.以客户为导向打通部门墙

※案例分析：商务拓展团队**优10人的经验萃取与推广

2.用好学习地图

 1）学习地图要从关键挑战入手

 2）分层定义学习目标

 3）确定学习成果交付物

※工具练习：学习地图范本

第五步：价值观落地，打造团队文化

1.避免价值观沦为口号

 1）价值观有何价值？

 2）价值观的“知”和“行”都很难

 3）让员工“知行合一”

    知：a.把抽象观念翻译为具体行为   b.给价值观排序      c.搜集价值观故事

    行：d.招聘符合价值观的人才   e.对价值观典型行为进行考核   f.上级以身作则

※现场练习：搜集和编辑你的故事

2.用团队文化提升团队战斗力

 1）团队战斗力公式：团队战斗力=彼此信任度×目标一致性×斗志

 2）朋友的团建、队友的团建、战友的团建

※问卷测评：团队战斗力自测表

※现场体验：朋友团建的方式——人生地图

第六步：搭建人才梯队，盘活高潜力人才

1.搭建双层人才流动梯队

 1）人才盘点九宫格

 2）两级管理制

 3）人才校准会

※现场练习：画出你的人才九宫格

2.运营人才储备池，避免青黄不接

 1）盘活人才的难点

 2）建立人才储备池的入池和出池标准

 3）培训 项目导向

 4）定期沟通和检查

※小组讨论：帮你的高潜力下属找到适合他的培养项目

第七步：塑造领导力，提升影响力

领导力价值分析

领导力和管理有什么区别

领导力在什么情况下适用？

2.提升自己的领导力的四句口诀

 1）“我来”——管理者需要来干嘛？

2）“我不知道”——管理者什么时候可以说不知道？

 3）“你觉得呢”——向谁问？

 4）“我来讲个故事”——领导应该讲的六类故事

※现场练习：讲出你的故事。

第八步：务实又务虚，像高层一样思考和行事

1.建立商务运营思维

 1）从职能思维，向商务运营思维转化

 2）三步推倒部门墙，打通运营链

2.建立战略思维，避免短视——一页纸工具OGSM

 1）Objective——愿景     2）Goal——目标

 3）Strategy——策略      4）Measurement——指标

※案例分析和练习：八年老总监的晋阶起点