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卫小奎

职场高情商与领导力修炼

卫小奎 / 管理心理学实践运用专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景

在任何一家单位工作,任何一个岗位上,我们或多或少遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?

1.在工作遇到困境时总是很难获得上司的理解和支持

2.同事之间以及上下级之间协作性差,总是特别容易得罪人

3.工作经常丢三落四,工作注意力不集中,工作效率低下

4.缺乏对他人的号召力和影响力力,自己注定就是一个团队中的服从者

5.面对上司责备,总是控制不好自己的情绪

面对这些问题,您有何感想?

不同的职场人士有不同的表现和选择,终导致不同的结果和不同的人生

我们与其羡慕别人的成功,不如好好去向内审视一下自己

优秀职场人士的成功80%靠自己的高情商,专业技能部分只占20%

工作是一场修行,请记住:我们没办法用相同的自己,去得到不同的未来

本次课程能够帮助学员正确认知到情商高低对我们每个人的影响,**传授情商修炼的具体技巧,帮助学员领悟到、上下级协作和与他人良好相处的方法,并迅速提升自身的工作绩效,并**终赢得健康幸福的人生!

课程时间:1天,6小时

课程对象:急需提升自身情商水平的职场人士

课程特色

结合工作生活背景实用实效实战

讲授与讨论相结合的互动式教学

引导学员进行深层次的思想触动

培训方式

老师讲授,提问互动:体验听的学问

案例分享,情景模拟:体验看的精彩

课程行动,方法技巧:体验培训成果

测评工具,现场测评:体验真实自我

课程收益

识别职场他人性格特质,练就自己察言观色的能力

提高自身的情绪控制能力,融洽与团队中他人的关系

突破自己固有的思维模式局限,发现不一样的自己

改善上下级关系,有效提升自身职场上下级协作能力

提升自我在职场中向上管理的能力

降低组织内部沟通协作成本,提升团队绩效

课程大纲

**讲:课程背景

案例分析和讨论:当你在生活或职场中碰到这样的情境,你该作何应对?

分析讨论案例视频中当事人工作交往中应对的不当方式有哪些?

为什么说在中国这个职场环境当中,情商管理会显得如此重要?(儒家的“中庸”思想)

第二讲:如何正确认识职场中的高情商?

高情商的境界有哪些?

察言观色

人格尊重

影响他人

高情商的特点有哪些?

日常工作生活中的四类不同特质的人

内方外圆:高情商人士

内方外方:坚持原则,缺乏弹性

内圆外圆:唯利是图的小人

内圆外方:虚情假意的伪君子

高情商者在职场人际互动中的应用

问题研讨:如何和上司进行有效地沟通,达到自己的沟通目的

第三讲:如何提升自我在工作生活中识别他人性格特质的能力?

性格特质的具体分类及相应的交往方式

具体性格的行为方式

具体性格的内在动机

具体性格的互动要领(了解每种性格的情绪密码)

快速识别对方性格特质的四个锚点

对方的自我评价倾向

对方的人际合作风格

对方的内在诉求

对方的情绪稳定性

案例分析及演练

第四讲:高情商如何在职场上下级协作之间进行有效应用?

1. 职场高情商沟通的三角框架模型训练

2. 职场各层级之间沟通应该遵从的原则

下级对上级要做到礼让三分

上级对下级要做到稳重妥当

平级之间要做到相互尊重

3. 与上司之间和谐相处的技巧与艺术

和不同性格特质上司相处的处事原则

学会安上司的心

如何有效地向上级争取更多的资源

向上司报告应该注意的技巧(汇报工作的四象限法则)

与下属友好相处的技巧

和不同性格特质下属相处的处事原则

处理好不同性格特质下属关系的技巧

与平级同事高效协作的方法与技巧

培养内部部门之间的客户服务意识

明确每个任务背后的原因与意义

对不同利益进行打包,让共识更容易达成

运用标准影响力技巧和问题外化技术,更高效地弥补彼此之间的分歧

第五讲:如何**情商修炼来更高效地影响他人?

1.  我们在人际交往当中常见的几种认知上的偏见

2.  学会利用“互惠原则”去影响他人

3.  如何利用“稀缺心理”去影响他人的判断

4.  学会利用“承诺一致原则”去影响他人

5.如何利用“逆向思维”和“整合思维”来影响他人

6.工作中利用“权威认同原则”去影响他人

7. 如何**树立团队的共同认知来提升团队凝聚力

总结:职场情商测试与分析点

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