班组长职业化培训
作为制造型企业的班组长,不仅是直接带兵打仗的人,更是公司战略和规章的落实者,在组织中处于承上启下的关键位置。而长时间深陷繁忙的生产现场,缺乏班组管理经验的班组长,对待人员及生产管理却不知如何做好,直接对一线生产业绩和产品品质造成影响。 因此,提升一线班组长职业化水平是我们急需解决的难题。
作为制造型企业的班组长,不仅是直接带兵打仗的人,更是公司战略和规章的落实者,在组织中处于承上启下的关键位置。而长时间深陷繁忙的生产现场,缺乏班组管理经验的班组长,对待人员及生产管理却不知如何做好,直接对一线生产业绩和产品品质造成影响。
因此,提升一线班组长职业化水平是我们急需解决的难题。
班组长培训课程介绍
班组长培训课程内容
第一讲:班组长职责与工作知识
案例导入:牛肉拉面的故事
一、班组长的角色定位与职责
1、企业组织纵向管理层次
2、班组长的角色认知
3.、班组长的重要作用
二、成功班组长的能力要素
视频案例分析:亮剑
三、班组长四种常见的角色错位
现场演练:情景模拟
第二讲:班组长职业化五种管理能力
一、目标力
1、用“SMART”法确定目标
案例分析:哈佛案例
2、用“目标多杈树法“分解目标
案例演练:计划多杈树分解
3、用“6W3H“法分析细化目标
案例演练:目标细化演练
二、沟通力
1、JOHARI视窗:乔哈里视窗模型
案例分析:他为什么沟通不畅
2、沟通的三个基本点
3、沟通的双向性
4、如何与上级有效沟通
5、如何与下级有效沟通
6、如何与平级有效沟通
案例分析:家有喜事片段
狄仁杰片段
历史转折中的邓小平片段
案例演练:迷路案例
你会如何说
三、执行力
1、执行力定义
2、执行力差的三大通病
3、执行力到位的四种姿态
4、执行力提升的八种方法
5、有效保证执行力的四大机制
视频案例分析:幸福来敲门片段
案例演练:PDCA表运用
四、团队力
1、团队定义
2、团队构成的六大要素
3、团队建设的四项基本原则
4、团队形成三个层次
5、团队信任建立的三种方法
视频案例分析:狼的团队
乔家大院片段
五、服务力
1、掌握客户的需求
2、超越对方的期望
视频案例分析:大时代片段
案例分析:老太太买枣
第三讲:班组长职业素养之五大内容
一、班组长职业道德:国家—企业—平台—个人—价值
视频案例分析:乔家大院片段
二、班组长五大职业素养
1、 敬业
2、 忠诚
3、 对领导服从
4、 对他人欣赏
5、 对自己自信
视频案例:冲出亚马逊片段
天下无贼片段
三、职业化与个人发展
1、 职业发展的四个阶段
2、 职业规划的步骤
3、 如何合理的规划自己的职业生涯
4、 个人能力成长目标
5、 个人如何在企业中成功
案例演练:SWOT分析
四、职业化之配合并达到上司的支持
1、 冒犯了/与上司有矛盾怎么办
2、 向上司提意见的决窍
3、 如何获取上司的好感
4、 如何冷静应对上司的批评
5、 向上司汇报工作的正确方式
视频案例分析:历史转折中的邓小平片段