如何提高情商
现代社会，企业缺乏战略和人才是绝对不可能的。然而，在企业发展过程中，很多公司都面临着实施战略时出现的问题，甚至遇到了瓶颈。这也让职场人士很头疼，“为什么我与他人交流如此艰难，为何他们无法理解我的话呢？”而从家庭角度来看，伴侣之间越来越少共同语言，孩子们也变得越来越不听话，甚至出现了叛逆行为，有些极端的甚至选择了“自杀”。这些问题的产生一方面与时代环境相关，另一方面则与我们的沟通方式有关。
因此，我们特地设计了这门课程，针对工作中所遇到的沟通问题和困惑，以及家庭婚姻和亲子关系中的沟通难题。通过参与这门课程，您将深入了解如何进行有效沟通，从而提升企业运作效率和家庭生活的和谐度。在这个课程中，我们将不仅帮助您解决沟通中遇到的实际问题，还会提供专业的指导，让您真正掌握交流的艺术。无论是工作场所还是家庭环境，您都将与他人取得更好的沟通和理解，从而获得更高的工作效率和更幸福的家庭生活。
第 一 单元 情商EQ—沟通的致胜关键
本单元让学员认知到人生的成功来源于3Q，IQ\\EQ\\AQ\\FQ，其中EQ是职场致胜及家庭和谐的关键，沟通的前提是情商要高，修炼高情商，是取得沟通成功的**步。
案例分享：周总理的回答与握手
案例分享：某领导的“抢录音笔”
一、 情商的内涵
情商：反映的是个体把握与处理情感情绪问题的能力
二、 情商的作用
四句箴言：智商高，情商高，春风得意……
案例分享：从司机到总经理的“蜕变”
三、 EQ－情商修炼
１. 知情－认知自己的情绪
（1） 什么是情绪？
案例分享：一个人开车时的不同情绪变化
（2） 情绪和什么有关？你有什么样的情绪？
２. 解情－控制和管理自己的情绪
（1） 情绪的A/B/C理论
（2） 情绪控制由主观与客观两种方式形成
案例分享：飞机“颠簸”的那一瞬间
３. 识情－认知他人的情情绪
（1） 看面部表情：他的微笑是发自内心的吗？
（2） 看身体语言：他的手在向你传递什么信号？
案例分享：尼克松“水门事件”
案例分享：一个客户经理连续讲了20分钟的“后果”
（3） 看对方的眼神：他的眼神是横射、是恬静、还是上扬，这是表达了什么含义！
（4） 看对方座的座位：他是深座，那你应该怎么座？
（5） 看穿戴：“细节”决定了人的身份
第二单元 沟通的基本范畴－为什么要沟通
本单元让学员对沟通有基本的了解，沟通不是简单的“说话”，沟通的**终是双方达成“共同协议”。
决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
沟通是不可或缺的领导和管理才能
一．人与人之间为什么要沟通？
视频分享：助人为乐的“推车”
案例分享：浓雾中的灯塔
二．什么是高效沟通：沟通的定义
沟通不良的后果
案例分享：“90后”员工的“抱怨”
沟通对于团队及家庭重要意义
3.沟通的基本原则
1. 正确的表达
案例分享：“该来的还不来，不该走的又走了”
2. 适当的表达
案例分享：“翻译错了”
3.清晰的表达
案例分享：您看一下，这是“年化收益率”
4.礼貌的表达
案例分享：“大家”与“各位”的区别
案例分享：如何在沟通中体现你的涵养－“谢谢您”
第三单元 沟通技巧－提升沟通有效性
本单元让学员掌握：1.和不同的人沟通表达是不一样的，要根据不同的人性格特点去沟通；2.沟通时不仅是语言表达，非语言表达也决定了沟通的有效性；3.你的大脑思维决定了你语言表达的精准度，沟通时双方尽量要表达清楚，便于理解。
技巧一：先天优劣势
1. DISC测试
2. 如何与不同性格特点的人有效的沟通
案例分享：与脾气暴躁的人如何沟通
案例分享：与平庸的人如何沟通让他有进步
技巧二：沟通思维的改变
1. 为什么跨部门沟通比较难？
案例分享：开会
2. 有效沟通的四大思维转变
技巧三：学会运用肢体语言表达
案例互动：与四个**的“握手”
有效沟通的55387法则
技巧四：别吝啬你的赞美
案例分享：这才是真正的“经典”
第四单元：爱的五种语言-家庭关系
本单元让学员掌握：爱情与婚姻的区别，婚姻是一种合一，婚姻是一种系统，婚姻是一种成长及家庭关系的五种语言。
一．婚姻是一种“合一”
1. 对象
2. 同象
二．婚姻是一种系统
1. 系统的建立
2. 婚姻中系统的“平衡”
3. 婚姻是一种成长
（1）婚姻中角色的成长
（2）婚姻中人格的成长
家庭应急中“小孩”的破坏性人格
（3）婚姻中爱的成长
（4）婚姻中爱的延续-亲子关系
三．家庭有关系中爱的五种语言
１. 珍惜的相处
（1）有多少时间与家人“静心的相处与交流”
（2）是否有计划的与家人一起出行
案例分享：“爸爸**喜欢手机，而不是我”
２. 精心的礼物
（1）多久没送给爱人礼物了
（2）是否记得很多重要的节日
案例分享：“来根金条”
３. 服务的行动
（1）家人需要服务吗？
（2）你做到与家人的服务了吗？
案例分享：一杯浓浓的咖啡
４. 身体的接触
５. 肯定的语言：爱情银行
（1）存款
（2）提款
第五单元：家庭中沟通中的觉察与改变
本单元学员掌握：夫妻之间沟通是否存在“对和错”，你和家人的沟通障碍是什么？如何消除这些障碍。
一．家庭沟通模式一
指责型 - 忽略他人
二．家庭沟通模式二
讨好型 – 忽略自我
三．家庭沟通模式三
超理智型 – 忽略自我和他人
四．打岔型 – 忽略自我、他人和情境
五．让能量流向正面
1. 五个可爱的语言
2. 动用感觉：让潜意识去服务
3. 享受肢体语言：爱抚、拥抱
4. 男人与女人的世界的不同
《职场情商修炼》
8月16-17日 上海《情商培养与训练》
8月28-29日 北京《高情商管理者》
9月05-06日 苏州《情境商务礼仪与高情商沟通》
9月14-15日 深圳《强化管理能力与情商》
10月17-18日 上海《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》
10月19日 广州《管理者的格局突破与情商开发》
10月27-28日 东莞《职场场景的高情商沟通》
11月18-19日 深圳《高情商沟通与协调》
12月11-12日 成都
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情商是指个体在认知、情绪与社交方面的能力。虽然有些人天生的情商较低，但是情商是可以通过一些方法进行提高的。以下是一些建议： 1. 提升自我意识：意识到自己的情绪和反应是提升情商的第一步。了解自己的情绪状态，明白它们是如何影响自己和他人的，从而更好地掌控自己的情绪。 2. 学会情绪管理：有效的情绪管理是情商的核心。学会识别不同情绪，并找到适当的方式来表达和处理它们。例如，通过做运动、冥想或写日记来释放压力。 3. 发展自己的社交技巧：培养与他人建立良好关系的能力是提高情商的重要一环。学会倾听他人，尊重他人的观点和感受，并适时表达自己的意见。 4. 培养同理心：同理心是增强情商的重要因素之一。设身处地地理解他人的感受和需求，关心他人的情绪，展示关怀和支持。 5. 学会解决问题：情商高的人通常能更好地解决问题和处理冲突。培养解决问题的能力，包括分析问题、探索解决方案、寻求妥协等，将有助于提高情商。 6. 寻求反馈：与他人交流并寻求反馈是了解自己的一个途径。接受他人的建议和意见，从中发现自己需要改进的地方，并做出积极的调整。 7. 注重自我发展：持续不断地学习和成长对于提升情商至关重要。阅读相关书籍、参加培训课程或者找到一位情商较高的朋友作为导师都可以帮助你不断发展自己。 提高情商需要时间和努力，不要期望一蹴而就。坚持不懈地实践这些方法，并给予自己一些鼓励和肯定，相信你会逐渐提升情商，建立更健康和积极的人际关系。 getParagraph(16348); getParagraph(16349); getParagraph(16350);
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回答
情商培训 发现你的个人潜力，提升你的情商！ 点击咨询 你曾经想过，什么是情商？它到底有何魅力，如何成为人际关系的创造者？让我告诉你，情商是我们与他人交流的核心。它不仅关乎我们如何表达自己，更重要的是理解他人的感受和需求。掌握情商，就意味着在人际交往中能够游刃有余。 那么，为什么沟通如此重要？它是我们与世界连接的纽带，是我们传递信息、展示个人价值的窗口。通过良好的沟通，我们可以更有效地表达自己的观点和理念，改变他人的观念，甚至影响他人的决策。因此，站在更高的角度来看待沟通目标和价值链接，将助你更好地实现自己的目标。 而情商管理是提升自我效能感的关键。通过了解并掌握自己的情绪、情感和态度，我们能更好地处理各种人际关系和工作压力。情商管理不仅仅是控制自己的情绪，更是了解他人的情感需求，平衡自己与他人之间的关系。这样，我们能够更加自信地面对挑战，更好地发挥我们的才华和潜力。 本课程的目标是帮助你认识情商，并深入了解自己的情商水平。通过学习沟通管理的方法和技巧，你将能够有效地传递信息和表达自己。同时，你也将了解职场情商在不同场合下的具体表现形式，从而提升你的个人影响力。通过四个维度的提升，你将成为一个更加出色的沟通专家。 让我们一起踏上情商之旅，开启与世界连接的新篇章！无论是在职场还是生活中，情商都将成为你的秘密武器，助你取得更多的成功和满足感。 情商内训课程推荐 职场情商课——人人都需要懂点心理学 课程简介： 情商EQ是一个人自我情绪管理、管理他人情绪、经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，现实生活及工作中，个人的成就，尤其在职场上的表现，只有20%取决于智商，其余的80%取决于情商。情商影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。 课程详情咨询培训费用咨询 管理者的语言艺术与情商修炼 课程简介：情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“君子身非异也，善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源，与知识、智力、专业素质等并驾齐驱，在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会，情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提，更是组织基业长青的需要。 课程详情咨询培训费用咨询 情商培养与人际关系处理 课程简介：现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商，导致大部分人员情商较低，极大的影响了工作和生活。情商，不是与生俱来的，是一种技巧，有规律可循，能掌握，能提升。只要我们多加练习，也会像“情商高手”一样，在个人的健康、情感、工作与生活等各方面获得良好的人际关系和更好发挥自己才能。 课程详情咨询培训费用咨询 情商精品网课 6秒钟®情商领导力提升培训 咨询详情 高情商领导力—基于人性元素激发团队动能 咨询详情 管理者情商与逆商修炼课程 咨询详情 古今中外职场必备—EQ情商管理 咨询详情 情商培训介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 有志提升情商、增强沟通能力和社交能力的职场人士。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 情商培训内容 思考： 什么是情商？如何用情商创造人际能力？ 沟通呈现的价值是什么？ 如何站在更高的角度看待沟通目标与价值链接？ 如何透过情商管理提升自我效能感？ 一、心理认知与关系搭建 ●认知关系中的角色定位 ●建立起伙伴关系 立场是建立伙伴关系的前提 信任是建立伙伴关系的基础 利益是建立伙伴关系的动力 情感是建立伙伴关系的关键 ●关系搭建的三个层次 业务同频 思想共振 行为合体 二、有效沟通 ●重新认识沟通? ●提升沟通效果的3个优势 ●沟通交流中的听、问、说、看 A、倾听的状态与倾听的关键内容 B、问询的状态与问询的引导性技巧 ORID 上堆、下切、横扩 C、表达与反馈的方式与要点 检核式反馈 积极式反馈 D、看待问题的两个层面(语言与肢体语言) ●高效沟通的解码流程 沟通目标的确认 工作情景的确认 角色关系的确认 管理沟通策略的确认 三、跨部门沟通中的情景再现 ●认知公开象限：信任的价值 ●认知隐私象限：沟通不畅的原因 ●三、 盲点象限与潜能象限：如何提意见 ●四、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗 ●五、影响你沟通效果的神奇数字及三种语言（你所不知的右脑价值） （一）视觉语言 （二）声音语言 （三）文字语言 四、向上管理与沟通技巧 向上沟通中的“立场”与“角度”是什么？ 为什么说接受工作问标准很重要？ 1.如何表达 ●表达的四个原则 ●表达练习 2.如何提问 ●开放提问与封闭提问的区别 ●开放提问与封闭提问的运用场景 3.积极倾听 ●倾听的三个层次 ●倾听的四个维度 ●积极倾听测试； 4.如何汇报工作困难 ●谈话的环境设置 ●谈话跑题怎么办 ●心态准备与预期管理 ●练习：重要谈话清单 5.通过非语言识别领导的意图 ●讨论：语言与非语言的区别 ●非语言的重要性73855 ●非语言的组成部分 ●非语言的识别 ●非语言与领导者的状态识别 五、避免陷入汇报工作的八大误区 1.避免汇报内容简单粗放 2.领导不喜欢长篇大论 3.你的专业术语不能让你专业 4.挤牙膏式的汇报 5.报喜不报忧的汇报风格 6.不要与领导争辩 7.“小题大做”与”大题小做”的汇报风格 8.主动请求不代表越级汇报 六、沟通的底层逻辑与工作实操（布置工作与协作沟通） 一、沟通中的五感六觉 （一）视频沟通中的感官思维 （二）视频沟通中“五感”的运用 （三）沟通中“六觉”的运用 二、沟通四大流程 （一）望——如何察言观色 1、沟通中肢体语言微表情的识别方法 2、快速区分不同类型的沟通对象 （1）视觉型 （2）听觉型 （3）触觉型 （二）闻——听出意图，听出尊重，听出策略 1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则 2、赞美中的三个层次 （1）0级反馈 （2）?级反馈 （3）∥级反馈 3、如何使用赞美中的∥级反馈塑造对方的行为搭建信任 （1）二级反馈模型 （2）BIC反馈模型 （三）问——探寻需求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式 1、什么样的问题才能产生积极导向 2、换位思考 3、如何用问挖掘需求 4、如何用问解决痛点 5、如何用问解除异议 6、如何用问解除抗拒 （四）说——想清楚与说明白 1、迎合与引导的技巧 2、换位思考与同理心 3、产生共频增强沟通粘性 4、知己解彼的关键步骤 5、满意的四个维度 定制企业培训方案 心理研究导师 曹高举 复旦大学心理健康教育中心副主任 上海市团市委特聘心理专家 上海市家庭教育专家讲师团成员；清华大学深圳研究院总裁研修班特聘讲师；复旦大学管理学院EDP项目特聘讲师；上海交通大学、浙江大学、南京大学等商学院特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师；国内多所高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师... 企业EAP指导师 陈炜博 曾任：日本近铁集团|中国大陆区总部人员管理负责人 曾任：华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问 陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验，擅长运用心理学的技术，赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间，结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力，对内部员工进行合理岗位配置，并与政府建立见习人员人事系统，年均节省集团人力资源成本60万... 职业素养培训师 金毅峰 法学学士、心理学硕士 浙江警察学院 心理学讲师 曾任：新华书店集团有限公司培训经理，浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师，在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段，全面解密管理思维及技巧，具有立竿见影的提升性和可操作性... 情商公开课 《职场情商修炼》 8月16-17日 上海 《情商培养与训练》 8月28-29日 北京 《高情商管理者》 9月05-06日 苏州 《情境商务礼仪与高情商沟通》 9月14-15日 深圳 《强化管理能力与情商》 10月17-18日 上海 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》 10月19日 广州 《管理者的格局突破与情商开发》 10月27-28日 东莞 《职场场景的高情商沟通》 11月18-19日 深圳 《高情商沟通与协调》 12月11-12日 成都 领取公开课课程表 咨询客服 getParagraph(15488);
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要提高情商，可以从以下几个方面入手： 1. 明确自己的情绪：情商首先包括对自己情绪的认知和处理能力。要提高情商，首先要学会观察自己的情绪变化，并尽量用准确的词语表达出来。可以尝试写日记或者反思自己每天的情绪变化，帮助更加清晰地了解自己的情绪状态。 2. 培养同理心：同理心是情商的重要组成部分，它能够让我们更好地理解他人的感受并且给予支持。要培养同理心，可以多与他人交流，关注别人的感受和需求。可以在日常生活中练习扮演他人的角色，想象自己处于对方的位置，这样可以更好地体会到对方的感受。 3. 提升沟通技巧：良好的沟通是情商的重要体现。要提升沟通技巧，可以多参加一些沟通训练或者学习相关的书籍，掌握有效的沟通技巧。此外，要注重倾听他人的观点和意见，尊重他人的立场，避免冲突和误解。 4. 管理情绪：在面对压力和挫折时，情商高的人能够更好地管理自己的情绪，以积极的态度应对困难。可以通过运动、呼吸练习、冥想等方式来缓解压力，并且积极寻求支持和帮助。 5. 培养人际关系：人际关系也是情商的重要表现之一。要提升情商，可以积极参与社交活动，建立更多的人际关系。同时，要学会有效地处理人际关系中的冲突和问题，保持良好的沟通和合作关系。 getParagraph(16348); getParagraph(16349); getParagraph(16350);
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情商培训 发现你的个人潜力，提升你的情商！ 点击咨询 “智商决定起点、情商决定终点”，作为一名企业员工，情商往往决定着我们的职场之路能够走多远，是否走得顺利，高情商的员工，能根据企业内外部不同的客户性格，采取差异化的沟通方式，在遇到不同观点时，能分析各方的利益点，采取委婉而有效的沟通策略，争取对方的认可；在遇到矛盾时，能站在对方的角度思考，弥合彼此间的不同立场，最终促成共识的达成，有研究数据表明，职场中70%的误会或矛盾都源自于沟通出现了问题，因此如何让自己具备高情商的沟通能力，已然成为职场人必须具备的一项基础技能！ 本课程将以世界500强企业沟通实践案例为背景，结合场景化的呈现方式，帮助学员快速提升沟通技能，做一个“有智商更有情商”的职场人。 情商内训课程推荐 职场情商课——人人都需要懂点心理学 课程简介： 情商EQ是一个人自我情绪管理、管理他人情绪、经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，现实生活及工作中，个人的成就，尤其在职场上的表现，只有20%取决于智商，其余的80%取决于情商。情商影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。 课程详情咨询培训费用咨询 管理者的语言艺术与情商修炼 课程简介：情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“君子身非异也，善假于物也。”情商素质已构成了企业的宝贵资源，与知识、智力、专业素质等并驾齐驱，在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会，情商修炼不仅是职业人胜任本职工作的前提，更是组织基业长青的需要。 课程详情咨询培训费用咨询 情商培养与人际关系处理 课程简介：现实社会及课程设置普遍强调智商而忽视情商，导致大部分人员情商较低，极大的影响了工作和生活。情商，不是与生俱来的，是一种技巧，有规律可循，能掌握，能提升。只要我们多加练习，也会像“情商高手”一样，在个人的健康、情感、工作与生活等各方面获得良好的人际关系和更好发挥自己才能。 课程详情咨询培训费用咨询 情商精品网课 6秒钟®情商领导力提升培训 咨询详情 高情商领导力—基于人性元素激发团队动能 咨询详情 管理者情商与逆商修炼课程 咨询详情 古今中外职场必备—EQ情商管理 咨询详情 情商培训介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 有志提升情商、增强沟通能力和社交能力的职场人士。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 情商培训内容 第 一 讲：自我认知—补齐沟通中“情商的短板” 一、情商的本质 1、什么是“情商”？ 2、有情商的表现是什么？ 二、做好沟通前的准备 软件准备： 1、心态 1）沟通原则：100%在沟通中负责！成为主动破局的那一个人！ 体验游戏：我说你做 2）沟通原则：双赢 第三条路 角色扮演：问题在哪里？ 3）沟通的三种错误心态：受害者、指控者、无能者 4）沟通常备三状态：觉察、选择、责任 2、状态 1）情绪现状觉察 基本原则：在消极情绪时，停止沟通 2）消极情绪调节 a一停：正念呼吸——止损 小组练习：正念冥想 b二转：快速和谐——转念 小组练习：我生命中最幸福的时刻 c三建：重构模式——平衡 小组练习：思绪整理清单 硬件准备： 1、需求清晰：自己、对方的需求 2、目标梳理：目标、关键点、架构 3、语言准备：结构化表达、金字塔原则 第二讲：情商加油站—让自己成为一个有温度的人 一、高情商表达的六大能力 1、自我察觉的能力—避免陷入争论 2、情感表达的能力—让对方觉得被尊重 3、人际关系的能力—不做主观臆断 4、问题解决的能力—换位思考 5、压力调节的能力—自我调侃与解嘲 6、自我实现的能力—为内心注入强大的力量 角色扮演：《椅子的力量》 二、高情商的思维逻辑 案例一：如何转换你的表达观点 案例二：如何增加对象的压迫感 第三讲：高情商的沟通—针对人的不同性格，采取差异化的沟通策略 案例分享：爱默生的故事（你的启示是什么？） 前言：DISC人格分类 练习：性格测试 一、个性的划分——情感型 1、情感型人格的识别 2、情感型人格沟通的应对 二、个性的划分——分析型 1、分析型人格的识别 2、分析型人格沟通的应对 三、个性的划分——温和型 1、温和型人格的识别 2、温和型人格沟通的应对 四、个性的划分——主观型 1、主观型人格的识别 2、主观型人格沟通的应对 第四讲：高情商的双赢思维—双赢的沟通与异议解答 互动双赢体验游戏：红与蓝 二、团队合作中如何追求双赢 1、双赢需要具备的四大条件 2、双赢人格 1）诚信 2）成熟 3）富足的心态 3、双赢关系 1）情感账户 2）爱与帮助 4、双赢协议 5、双赢制度与流程 三、职场异议的认知 1、异议对我们意味着什么 2、职场异议的分类 1）有能力处理的异议 2）无能力处理的异议 3、当遇到反对意见时给自己留出思考的空间 1）刺激对回应：主动积极的反馈模式、被动消极的反馈模式 2）主动积极的三种模式：暂停、思考、选择 3）被动反应语言：我没办法，你以为我愿意吗，怎么每次都是挑毛病，我凭什么要认错，我向来都是这样做的，我是为你好 4）主动反应语言：试试看有没有其它办法，这是我的选择，我可以选择不同的作法，我可以控制自己的情绪，对不起，你愿意跟我说说你的想法吗？ 四、高情商的解答技巧 1、表示理解的常用方法 2、慎用你的转折语句 3、强调利益，淡化差异 4、反对意见处理三步骤 1）顺（顺着对方的话术、思路） 2）转（转地点、转方案、转视角） 3）推（推介新方案、新思路、新建议） 小组练习：工作中常见异议的解答练习 第五讲：高情商谈判三大工具—如何促成共识的达成 一、利益之争—如何开展谈判（艰难时刻） 1、淡化少谈互斥利益 2、强化多谈共赢利益 3、寻找交换差异利益 小组研讨：沟通协作中利益平衡的有效分析 二、如何找到更好的解决方案（拓宽你的思维） 1、举一反三操作步骤 1）设定关键问题 2）思考第一个解决方案 3）提炼核心思想 4）延展更多思路与方案 2、举一反三延展提炼 1）有什么是我们看重的，对方不是很看重的 2）有什么是对方看重的，我们不是很看重的 三、观点不一致怎么办—综合综效的思维工具应用 1、找到彼此差异点 2、从差异点看到背后的价值点 3、提取价值点，实现融合 4、沟通新方案，促成新共识 小组练习：思维整合的策略 定制企业培训方案 心理研究导师 曹高举 复旦大学心理健康教育中心副主任 上海市团市委特聘心理专家 上海市家庭教育专家讲师团成员；清华大学深圳研究院总裁研修班特聘讲师；复旦大学管理学院EDP项目特聘讲师；上海交通大学、浙江大学、南京大学等商学院特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师；国内多所高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师... 企业EAP指导师 陈炜博 曾任：日本近铁集团|中国大陆区总部人员管理负责人 曾任：华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问 陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验，擅长运用心理学的技术，赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间，结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力，对内部员工进行合理岗位配置，并与政府建立见习人员人事系统，年均节省集团人力资源成本60万... 职业素养培训师 金毅峰 法学学士、心理学硕士 浙江警察学院 心理学讲师 曾任：新华书店集团有限公司培训经理，浙江省公安厅交管局主任科员兼心理学讲师，在培训中善于运用情景模拟、心理学应用等训练手段，全面解密管理思维及技巧，具有立竿见影的提升性和可操作性... 情商公开课 《职场情商修炼》 8月16-17日 上海 《情商培养与训练》 8月28-29日 北京 《高情商管理者》 9月05-06日 苏州 《情境商务礼仪与高情商沟通》 9月14-15日 深圳 《强化管理能力与情商》 10月17-18日 上海 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》 10月19日 广州 《管理者的格局突破与情商开发》 10月27-28日 东莞 《职场场景的高情商沟通》 11月18-19日 深圳 《高情商沟通与协调》 12月11-12日 成都 领取公开课课程表 咨询客服 getParagraph(15488);
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带领团队并使其团结在你的周围，需要一系列的领导技巧和策...
在选择仓库的选址时，需要考虑以下几个重要因素： ...
