重庆团队绩效考核顾问公司
团队绩效管理培训导读企业的基础是团队,团队的细胞是人。领导者的业绩来源与团队成员共同努力的结果以及正确的工作方法和高效的运作流程!一个优秀的团队一定有一个优秀的领导者和管理者,一个优秀的领导者一定可以
团队绩效管理培训导读
企业的基础是团队,团队的细胞是人。领导者的业绩来源与团队成员共同努力的结果以及正确的工作方法和高效的运作流程!一个优秀的团队一定有一个优秀的领导者和管理者,一个优秀的领导者一定可以带出一支卓越的团队。
团队建设首先是团队文化的建设,然后是团队心智模式的建设,最后再是团队管理方法和团队管理的技巧。如何组建一支卓越的团队取决于这个团队管理者的能力、方法和心态。
团队绩效管理培训目标
1、理解管理者在组织中的角色;
2、掌握并学会运用四种不同的管理风格;
3、掌握“目标设定与计划制订、授权与工作委派、绩效辅导、构建协用的人际网络”等管理技能;
4、掌握团队氛围营造的方程式和团队工作技巧。
课程要素
团队绩效管理培训课程大纲
单元一:银行网点的现状与发展
1、银行同业网点的现状及趋势
2、中国银行网点转型关键理解
3、中国银行网点转型各地经验及误区
单元二:支行长的角色定位
1、新时期的网点复合型管理者
2、团队领导者
3、客户讲师
单元三:网点客户关系管理
1、客户甄别
2、客户生命周期与阶段管理
3、客户分级与差异化服务
4、客户维护日常方法与工具
单元四:支行长的服务营销管理
1、客户服务满意与服务标准
2、现场督导管理
3、建设营业网点的优质服务圈
4、网点主动营销标准及关键岗位督导
5、走出去的营销模式探讨
单元五:网点负责人的团队管理——擅用激励方式
1、团队凝聚力塑造
2、高绩效团队的八大特征
3、银行营业网点团队的特点
4、做一个优秀的领导者
5、基于人性的管理思考
6、教练技术:造就精英下属
7、激励技术:提升员工的工作意愿
8、授权技术:发挥员工的力量
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团队绩效管理小知识:
绩效管理是个系统的工作,必须系统对待,负责就要走弯路,所以还是要系统解决。把绩效管理看成一个系统,与企业战略目标,人力资源管理各个环节以及各部门业务都紧密相连,所以要系统对待。
在设计绩效指标的时候,一定要自上而下,先定整体的目标,然后再去一步步分解。比如,定一个年度指标,然后分解给各个部门,各个部门再分解分配给员工,确定岗位指标,这样才是合理的。
企业客户评价
老师讲课条理清晰,用自己丰富的实战经验来教会我们很不一样的绩效管理理念,这2天的课程真的没有浪费。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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