长沙新员工培训内容

从一名刚从象牙塔里走出来的学生，到成为一名正式的职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应，你会发现，他们刚入职时，激情澎湃，信心满满，兴致勃勃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，迷茫，不适应，感觉与自己当初想象的工作情形不一样，工作累啊，单调乏味啊，不自由啊，工作难度大啊等等！结果造成了眼高手低，甚至开始产生放弃和跳槽的想法！其实这主要是因为他们在进入职场前，没有进行必要的“角色转换”培训，没有进行职业化的模拟训练，以至于进入工作一段时间后会感觉不适应。所以，对新入职场的大学生进行“角色转变和职业心态”的培训非常必要。

1、掌握职业身份认同的技巧、职业生涯发展的学问；

2、对以前似曾相识的某些现象（观念）得到更深一层的理解和感悟；

3、结合自身现有工作、生活状况做出某些反思；

4、力促达到转变既有观念、调整身心状态、积极主动热情，逐步走出困境迈向良性循环。

第 一部分：职业素养，职业态度

一、应有的心态

1、感恩/敬业/主动/学习

2、态度决定你的职业生涯

二、应有的工作观

1、角色转换和职业化要求

2、提升职场环境适应力

3、职业操守与职业道德

4、播下律与敬的种子

第二部分：职业形象塑造

1、新员工的发型发饰

2、新员工的面容形象

3、工作场合穿着要求

4、首饰配饰使用禁忌

5、职业形象三勤五忌

6、新员工形象大扫描

第三部分：工作往来艺术

一、日常会面礼节

1、举止仪态讲究

2、见面与致意

3、日常接待礼节

二、工作会议礼仪

1、参会的注意事项

2、与会者基本礼仪

3、发言时举止礼仪

三、新员工餐桌礼仪

1、餐桌敬酒的讲究

2、与领导同桌要求

3、餐桌礼仪的禁忌

4、食堂里举止禁忌

四、新员工情绪管理

1、情绪觉察与管理

2、提升挫折忍受力

3、化解情绪的方法

第四部分：工作沟通艺术

一、通讯沟通礼仪

1、新员工电话形象

2、电话开场与结束

3、重要信息的确认

4、办公室电话禁忌

5、邮件礼仪的规范

6、手机礼仪的要求（接打/短信/微信等）

二、交谈与沟通

1、职场沟通六法则

2、交谈沟通的障碍

3、工作沟通“雷区”

4、沟通时留有余地

5、养成倾听的习惯

6、新员工沟通忌语

三、内部沟通规则

1、办公基本规范

2、尊重领导是天职

3、尊重同事是本分

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刘老师的上课方式给人一种很**，很舒适的感觉，一点都没有觉得是在上课，在这样**的环境之下，让新人们能够快速的学会职场礼仪的一些技能，收获也不少。

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