DISC沟通技术培训

来源：中华网考试编辑：李振发布时间：2024-01-23

导语概要

了解不同性格特质的人之间的差异可以让大家融合在一起，差异性才能让彼此有更多的互动，成为思考的契机，行动的动力。团队的力量来自差异性，将不同性格差异的人才放到合适的位置，以他们能接受的方式沟通，相处，才能发挥出团队的价值

高效沟通技巧内训

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积极沟通的六个好习惯	重塑沟通行为习惯，提升职场沟通效率，建立信任人际关系。本课程旨在帮助学员建立基于信任的沟通观念，修正和重建沟通行为习惯，在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通，提高在工作场合中的沟通质量和效率，营造和谐互助的工作关系。
场景化沟通：360度无障碍沟通的艺术	沟通能力是极为重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，也是企业各项工作顺利推进和高效衔接的基本保障！本课程将带你学习各种场景下的沟通技巧，掌握各个层次沟通的策略与技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
为将者修炼之沟通艺术	沟通是管理过程中必备的技能。同样的事情，不同的沟通表达方式，所得到的结果会有天地之差。管理者的怎么提升自己的沟通技巧？本课程将教你如何成为一名合格的管理者——砍掉屁股，迈开腿；打开思维，张开嘴；掌握沟通的艺术，正确的做事。
高难度对话：管理沟通与激励	当前管理者大量的时间被耗费在低效率的沟通交流上，也不能及时激励员工，导致员工积极性不高，对团队业绩产生影响。缺乏训练的沟通不仅不能解决实际问题，还会影响职场关系的维系。本课程旨在让语言化身为高效的交流工具与情感增进工具，在短时间内舒缓下属情绪、解决实际问题、深化职场关系，让沟通更有方向与目标、得到团队的理解和认可，助力绩效的突破。

职场中很多人在不了解领导和团队成员性格特质的时候常产生沟通障碍，在接触DISC之前，对待他人与自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，开始理解他人的行为，把以前对优点和缺点的评判，全部放回到对特点的客观评价，哪怕还有不舒服的感觉，却能做到“接受”，运用DISC之后，知道如何打预防针、如何放预告片，掌握知人善用的技巧，与各式人等打配合做合，就变成一件“享受”的事情。

了解不同性格特质的人之间的差异可以让大家融合在一起，差异性才能让彼此有更多的互动，成为思考的契机，行动的动力。团队的力量来自差异性，将不同性格差异的人才放到合适的位置，以他们能接受的方式沟通，相处，才能发挥出团队的价值。如何能够管理团队中性格迥异的人？怎样能激发他全身心的在工作中的投入，而不仅仅是管理他的付出？

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

前言

DISC的起源与发展

模块一、从人的行为风格谈如何加强对人的敏感度
1、成熟的经理人有能力控制自己的行为（互动问答）
2、认识不等于了解，了解带来力量（互动问答）
3、你的领导模式是激发投入还是管理付出（互动问答）

模块二、如何识别和调动自己的DISC四项特质
1、DISC的理论讲解（导入实际生活案例分析）

DISC四种特质乘电梯的差异

DISC四种特质写辞职信后的思想变化

2、**特工的DISC四项特质（视频研讨）

使命必达的D特质

衷心服从的S特质

风趣幽默的I特质

严谨认真的C特质

视频研讨后衍伸出如何在工作环境中如何快速调动四项特质去应对工作。

3、从DISC谁最适合做领导引出团队中的两大工作原则

D特质有拿破仑将军，使命必达

I特质有克林顿总统，影响力大

S特质有印度圣雄甘地，非暴力不合作

C特质有比尔盖茨，严谨认真

模块三、DISC在向上沟通中的应用

1、向上沟通的四种团队领导风格解析及相处原则（视频分析）

D特质：以事为主／自尊心极高

视频：《家有喜事2009》

I特质：口才好／喜交际者／以人为主追求互动

视频：《游龙戏凤》

S特质: 设身处地／以步伐为主／追求一致性

视频：《便利贴女孩》

C特质: 擅分析／重思考／以程序为主／追求限制

视频：《女人不坏》

2、职场中六个沟通的好习惯

采用公认的概念和表达方式

不过度揣摩对方的立场和意图

规避通知和任务下达过程中的错误

谨慎处理越级和跨部门沟通

对负面信息有效过滤

模块四、通过报告分析解读实现团队融合
1、DISC个人报告解读（针对集体的报告，分模块解读）

内外在分析表，综合表解读

作风卡坐落的位置如何解读

转化值和压力转化如何解读

2、西游记团队英雄人物分析（案例研讨解析）

唐僧从S特质转化为D特质

孙悟空从D特质转化为C特质

猪八戒I特质不变

沙和尚S特质不变

3、团队中如何调整自己的DISC四项特质训练（小组研讨、团队演练）

每组分析过去沟通不畅的主要原因:

找出问题所在

寻找解决方案

谈论完汇报，小组互评，导师点评

定制企业培训方案

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罗龙

商务沟通和演讲表达实战教练，《职场沟通力》《职场演讲力》《销售密钥》版权课所有者，罗龙老师是政企客户销售出身，拥有10年商务汇报，演讲及主持经验，主持并参与超过400场专场汇报，主持近70场超过百人的培训班及研讨会...
杨舒越

杨舒越老师拥有12年以上大型集团管理工作经验，曾任：中航健康时尚集团运营总监，中航健康商学院高级培训师，世纪英豪集团等多家企业管理顾问。在中层管理与职场沟通方面经验丰富，曾主导集团中层干部培训体系运作、客户服务体系建设...
李泉峰

职场语言力赋能教练，销售出身，凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力，业绩常居公司榜首，后转型职业培训师，专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域，担任公开课主讲老师，企业内训主讲老师，帮助近万学员成功走上讲台...