杭州新员工到岗实操培训机构

人力成为了当今社会竞争的一种方式，那么对于新员工的录用成为了企业长久发展的重要之策。由于这个多变的时代，消费者的需求在不断的改变，竞争者在改变，环境也在变化，企业永远不会保持静止，对于一些员工而言，环境的变化常常会使他们无所适从，培训显得非常重要，经过培训以提高他们的技能。

培训是一种很重要的员工培养手段和建立高素质员工队伍的有效途径，也是当前许多管理者面临的一个很重要的课题。从行业一些标杆的企业中我们可以领略他们对员工的投资和培养，一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须器重对员工的培训和培养。因此，从企业管理者的角度上看，需要用蕞短的时间内实现角色、态度、行为方面的升级，并结合企业发展建立自己的职业生涯规划，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助企业的发展。

1、调适就业心态，完成校园人到企业人的角色转变

2、清晰定义自己和公司的关系

3、了解职场形象要求，学习基本职场礼仪

4、明确工作目标与成长目标.

5、了解时间管理的重要性，掌握时间管理技巧

6、建立沟通意识，掌握沟通技巧

7、基于企业的发展需求，梳理出自己的职涯目标

8、学会有效处理职场人际关系

9、学习、学会新员工职场关键能力

单元一:印象关一初入职场形象管理

(一)定位职业形象

1、职业形象对事业发展的影响

2、定位你的职业形象

3、站、坐、走、蹲的基本仪态的要领

4、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

5、职业形象中的仪容修饰

6、职业形象中仪表的塑造

(二)职场礼仪宝典

1、礼仪的基本原则与要求

2、职场交际礼仪

①会面礼仪:介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪

②接待与拜访礼仪:开门、乘坐电梯、会议准备

③座次礼仪:会场座次、餐桌座次、交通工具

④通讯礼仪:电话礼仪、手机礼仪、QQ礼仪、微信礼仪

单元二:心态关一一学生向社会人转变

(一)适应角色转变

1、认识角色压力:角色冲突/角色模糊/角色负荷

2、角色认同

(二)学习情绪管理

1、情绪的四种能量

2、常见情绪的舒解方法:深呼吸/神奇四句话/情绪协调训练/放松训练

3、从根源上调适情绪:调整思维定势/调适情绪的具体策略/替换术

(三)培养阳光心态

1、积极心态

①电击试验为我们揭示了心理暗示的力量

②合理情绪ABC理论

③负面偏好:坏比好强大

④积极小态的培养

2、付出心态

①讨论:工作是为了什么？

②打工心态与事业心态的区别

③转换心态的方法

A认清工作意义

B尝试放空自己

C换个角度思考

D欣赏工作瞬间

E不改变求适应

3、感恩心态

①“感恩”的力量

②如何培养对公司感恩的心？

③感恩的伟大秘密:感恩越多得到越多

④养成感恩的习惯:常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事

单元三:品德关一一职场安身立命之本

(一)敬业

1、不怕起点低，就怕境界低

2、只有小雇员，没有小角色

3、培养工作中使命感

4、处处以专业的标准要求自己

5、将简单的事情做到蕞好

(二)主动

1、你是雇员，但你更是主人

2、不是上级，但能影响上级

3、老总不在，要干得更好

4、先走一步，海阔天空

5、先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出

(三)责任

1、故事:拿得起责任，放得下架子

2、优秀者，就是优秀的责任承担者

3、扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”

4、“活儿是给别人做的，更是给自己做的”

(四)执行

1、不是做事，而是做成事

2、“烧开-壶水”

3、四个“到位”

4、“从考虑点到考虑系统”

(五)绩效

1、“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪

2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀

3、强化工作的结果导向

4、优化你的工作方式

(六)协作

1、没有人能独自成功

2、团队不是缩小了自我，而是放大了自我

3、蕞佳团队精神，需要牺牲精神

4、没有完美的个人，只有完美的团队

单元四:沟**--打造职场“人气王”

(一)沟通的内涵

1、沟通的两大要素:“听”与“说”

2、沟通的障碍

(二)人际沟通的基本技巧

1、人际沟通的三个法则

①黄金法则/反黄金法则

②3A法则

③白金法则

2、沟通中“望闻问切”技巧

①察言观色训练

②“闻”的技巧

③“问”的技巧

④“切”的技巧

(三)了解不同的沟通风格

1、互动:测测你的PDP类型

2、不同人际特质的沟通风格及对策

A老虎型沟通风格及对策

B孔雀型沟通风格及对策

C熊猫型沟通风格及对策

D猫头鹰型沟通风格及对策

(四)不同情境的沟通技巧

1、与上级沟通

①汇报工作说结果

②请示工作说方案

③总结工作说流程

④遇到问题提建议

⑤复杂事务简单化

⑥文字图表数据化

2、与同级沟通

①建立情感账户

②采用双赢策略

③专注倾听反馈

④重视团队用词

3、跨部门沟通

①事前准备

②确认需求

③阐述观点

④处理异议

⑤达成协议

⑥共同实施

更多课程详情请点击咨询专属客服

本次的培训内容十分丰富，老师讲课风格也特别的好，让我在初入职场过程中有了明确的发展目标和方向，同时还掌握到了很多也同事之间的沟通技巧，以及一些基本的职业素养，我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。