绩效管理模式培训

第 一单元：绩效管理概念导入

1、绩效的三笑（企业、干部、员工）

2、绩效考核的实质

3、绩效考核与绩效管理的区别

4、绩效管理是管理者与员工持续沟通工具

5、什么是卓越绩效管理

6、绩效=能力×意愿×环境

7、基于情景领导的绩效管理

8、案例讨论：谁的错？

9、绩效考核到底是谁的事

10、绩效考核的内容

KPI（关键绩效指标 )

GS（关键任务指标）

KCI（关键努力素质指标）

11、工具：绩效矩阵图、绩效管理分工图

第二单元：绩效目标设定分解

1、目标、目的和标准的区别

2、目标分类：KPI和GS

3、目标设定的SMART原则

4、演练：目标设定

5、KPI指标设计方法

6、目标——指标如何分解

7、演练：价值树分解目标

8、KPI分解：企业级KPI-部门KPI-岗位KPI

9、KPI分解的工具：指标矩阵分解法

10、GS指标的四维成像技术

11、职能岗位KPI指标提炼

12、职责分析法提炼KPI三步曲

13、目标订不准怎么办？

14、没有历史数据怎么办？

15、如何让下属主动把目标定的最合适

16、长周期的目标如何分解到短周期

17、工具：《绩效指标分解矩阵》 《GS指标四维成像表》 《KPI指标库》

第三单元：绩效合约的设计方法

1、定义考核指标

2、权重（分值）怎么设计

3、目标——指标目标值分解/确定

4、制定KPI目标值的基本思路建议

5、KPI评分办法及标准思路建议

6、明确数据收集要求——8明确

7、GS考核的设计

8、GS指标的两大来源

9、KPI指标与GS指标的异同

10、GS指标的四维成像技术

11、案例：某公司GS指标

12、演练：拟定工作计划GS指标

13、KCI指标的设计

14、360度素质评价的具体流程

15、绩效考核周期的设定

16、OKR是不是比KPI更先进

17、OKR与KPI的区别与联系

18、OKR与KPI融合运用方法

19、演练：设计绩效考核表

20、工具：《考核指标8明确表》 《目标修订卡》 《绩效考核表》

第四单元：考核过程管理与控制

1、管理者是员工绩效伙伴

2、绩效辅导的三种形式

3、绩效辅导GROW模型

4、找准绩效辅导的时机

5、绩效辅导的六个步骤

6、“绩”是管出来的

7、绩效过程控制的节点

8、绩效过程控制的9大方法

9、绩效烧烤会的要点与操作流程

10、工具：《报告/检查表》

第五单元：绩效结果的应用方法

1、思考：绩效结果是不是只为了发奖金？

2、绩效结果应用的“九宫格”

3、绩效考核成绩如何分级

4、马太效应在考核成绩中的应用

5、考核成绩如何与部门、公司挂钩

6、考核为什么要二次平衡

7、考核硬强制分布的应用方法

8、讨论：强制分布时员工轮流坐庄怎么办？

9、考核的看板管理

10、考核成绩二次平衡

11、《绩效进度看板》

12、工具：《考核成绩二次平衡模板》 《考核工资挂钩的马太效应换算表》

第六单元：绩效沟通与面谈

1、绩效沟通与面谈区别

2、绩效面谈的常见误区

3、绩效面谈的基本要求

4、绩效面谈的步骤

5、案例：失败的绩效面谈

6、正面绩效结果反馈的模式

7、负面绩效结果反馈的模式：BEST模式

8、如何制定下一步的绩效改善计划

9、演练：绩效面谈

10、工具：《绩效面谈表》《绩效改进计划表》

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