公司流程改善培训计划

来源：中华网考试编辑：李振发布时间：2023-02-17

导语概要

现代商业社会的发展日新月异，市场信息瞬息万变，顾客需求日益增高，市场竞争异常激烈。在这样的市场背景下，业务流程再造的思想应运而生，并迅速成为席卷全球的一种重要的管理学理论和实践方法。它主要是强调对企业现有的核心业务流程进行颠覆性的再思考和设计，从而使得企业的资源得以实现以流程为中心进行再次整合，最终达到提高企业的运营效率和经营业绩的目的。

流程管理公开课

《流程优化》
4月16日上海（线上同步）
《组织设计与流程优化工作坊》
5月26日上海（线上同步）
《流程绩效管理》
6月10日深圳（线上同步）
《流程架构规划与流程设计》
7月28日上海（线上同步）
《流程绩效管理与优化》
8月18-19日厦门（线上同步）
《流程变革赋能训练营》
9月21-24日深圳（线上同步）
《向华为学习：战略驱动的流程设计与优化》
10月27-28日广州（线上同步）
《战略驱动的流程变革》
11月09日上海（线上同步）

流程管理内训课程推荐

流程管理特训营：用流程复制成功

课程简介：“一家企业如何才能做大、做好、做强、做久？”答案就是用流程解放管理，靠系统与而非靠精英。流程是优秀实践的萃取和再加工，好的流程能够帮助企业提高运营效率，提升业务绩效，低价、快速的复制执行人才，实现标准化运作，快速扩张规模，让管理更高效。一流的企业并非拥有顶尖的人才，而是拥有强大的管理流程，充分发挥系统的作用。规模化背后是规范化，企业做强大绝不是靠运气。

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流程梳理工作坊-从无到有的标准化

课程简介：随着生产力发展和经济全球化趋势，企业面临空前的竞争压力。当前，流程管理不仅成为管理界学术研究的热点，更在国际企业界形成讨论和应用的热潮。美国、日本以及西欧一些国家的企业都争先恐后开始了流程管理方面的实践。实践证明，流程管理是推动企业进行管理变革有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。

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制度体系建设与流程优化

课程简介：古人说：小治治事、中治治人、大治治制。同样适用于今日的企业管理，尤其是国有企业的管理和治理。如何建立一套科学完整的制度、流程体系，将企业的所有管理、业务纳入流程、制度的管理，是企业经营管理迫切的任务。本课程精粹提炼了制度体系建设与流程优化的5大内容与制度体系建设的PDCA闭环实施流程，创造性地研发出制度体系建设6大工具表单，让企业更好的掌握制度体系模版、技术文件模版、流程模版。

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流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者，企业高层领导，流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

一、导入

企业流程再造与改善技巧模型

分组讨论

流程中有什么问题

再造是怎样炼成的

打造流程型企业（从BPR到BPM）

二、认识流程

讨论：哪里出了问题？

传统职能型企业

传统的功能性组织

组织中的工作流

组织中的流程

核心业务流程选择图

流程的定义

企业流程的分类

价值链分类

管理层次分类

流程vs过程

三、描述流程

业务流程描述的步骤

企业变革再造

组织再造

流程再造

系统再造

诊断与案例分析

什么是流程图

核心业务流程标志

业务流程图例

流程——流程图

流程的内容

增值流程

不增值流程

没用的流程

衡量流程的三种方法

流程

输出

结果

流程举例

四、优化流程

流程再造（BPR）的产生

流程再造（BPR）的定义

流程再造与设计基本方法：ESIA

清除

简化

整合

自动

诊断与案例分析

流程再造（BPR）阶段

准备期

计划评估期

流程评估与改造设计

实施与转型

管理评估

产能结构图

潜在问题

绩效低迷分析

五、固化流程

流程再造BPR-实施阶段

明确目标

实施策略

项目管理

变革管理

流程再造BPR的陷阱

实施BPR的风险与防范

流程再造BPR实施成功的关键因素

绩效管理：BPR的重要关注环节

绩效管理的两大不足

建立绩效体系

六、流程工具

Project

Visio

SmartDraw

Office

MMapping

PocoMake

定制企业培训方案

流程管理培训咨询师-章义伍

章义伍老师出身流程管理是标杆企业麦当劳，是麦当劳(中国)创业元老，近20多年来，章义伍老师一直致力于流程变革、领导力、团队管理、组织执行力等研究领域，帮助多家著名企业实现流程升级突破，包括打造苹果中国售后服务体系，歌莉娅服饰、石药集团、玫德集团生产体系，京北通宇管理体系等等...

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流程管理实战型顾问讲师-陈志强

陈志强老师在流程管理领域有过十六年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流程优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师...

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流程管理实战教练-周贤

周老师拥有丰富的流程管理、运营管理和组织变革管理等方面的咨询和培训经验，曾任职于华为，负责规划与架构、IT流程，特长整合企业运营、业务流程和IT实现，参与了华为的BP&IT建设，包括华为现有的很多平台都是由周老师参与搭建的，在项目管理、流程与信息化等方面，经验十足算得上是行业翘楚...

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