杭州卖房销售谈判话术培训

销售谈判技巧是一种工具，一种技能，它能适用于营销活动，以及项目运作，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。销售谈判既是一门科学，更是一门艺术，是一门通过销售沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。

1、学会如何深入了解客户，发现客户需求；

2、掌握客户异议的处理技巧；

3、掌握销售话术谈判的技巧。

单元一：珠宝导购实战销售技巧

一、珠宝导购积极心态的建立

1、爱岗敬业、职业责任

2、与公司站在同一阵线

3、乐于助人的态度

4、焦点导引思想

5、大量工作忘记伤口

6、忠诚比能力更重要

7、勤奋与感恩

单元二：赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪

1、注意接待顺序、接一顾二招呼三

2、百问不厌、一视同仁

3、个人外在的形象就是公司的形象

4、微笑服务“四个结合”

5、塑造优质的销售服务工作环境

6、有自信的肢体语言体现品牌

7、用赞美接近客户

单元三：珠宝导购完美的待客之道

1、掌握接近客户的时机

2、导购等待销售时机时的注意事项

3、导购身体姿势的不良习惯

4、结帐作业不容忽视

5、电话的应对方式

单元四：应对顾客销售七流程

1、珠宝门店导购员开场技巧

2、基本认知：碎话+询问+三种顾客反应

单元五：珠宝展示三方法

1、能够用道具、自身、顾客三种展示

2、用工具仪器协助展示

3、试戴展示首饰注意事项

单元六：如何讲解珠宝产品五技巧

1、下降讲解法

2、对比讲解法

3、NFABE讲解法

4、USP讲解法

单元七：珠宝导购如何处理顾客反对问题

技巧一：接受、认同赞美

技巧二：化反对问题为卖点

技巧三：以退为进

技巧四：关注顾客的“非语言信息”

技巧五：鼓励试戴

单元八：珠宝导购如何激发购买欲望的技巧

技巧一：用如同取代少买

技巧二：运用第三者的影响力

技巧三：善用辅助器材

技巧四：运用人性的弱点

技巧五：善用参与感

技巧六：善用占有欲

技巧七：引导焦点

技巧八：四步五缘

单元九：掌握结束销售的契机

1、当机立断，购买欲望高点成交

2、导购员不马上成交的原因，破除内心恐惧

3、语言、行动，一气呵成

4、识别顾客结束语言的讯号

5、识别顾客结束肢体语言的讯号

单元十：珠宝导购常用缔结的八种技巧

技巧一：替客户做决定

技巧二：有限数量或期限

技巧三：推销今天买

技巧四：假设式结束法

技巧五：邀请式结束法

技巧六：法兰克结束法

技巧七：门把法

技巧八：亲情促成法

单元十一：珠宝导购如何处理门店常见价格异议

1、主事者的态度

2、具体的价格异议

3、抗住价格的八种方法

单元十二：珠宝导购如何做好连带销售

1、连带销售原因

2、容易连带销售的三个时机

3、容易连带销售的三个时段

4、连带销售的出发点

5、连带销售的原则

6、连带销售卖风格卖类别

7、连带销售商品相加等于整数原则

8、付钱不等于销售结束

9、连带销售四大系统

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听李力刚老师的课程之后，我感觉整个人都战斗满满的，对于销售的发展又打开了新的世界，激发了我对销售的欲望，感谢老师！

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