上海门店导购销售技巧培训

为什么听了很多门店销售落地课程，回去还是无法落地？为什么领导成为了救火队员，累死累活却不见效果？为什么你的下属只反映问题，而没有相对应的解决方案？为什么顾客总是徘徊在店门口，不能够到点购买消费？...我们针对以上门店销售过程中出现的问题，推出以下培训课程，提高店铺业绩产出。

●提升销售人员在服务上的专业度

●帮助销售人员获得现场销售应变的技巧与策略

●掌握独特的销售促成技能和策略，现场掌握话术

一、礼仪提升门店服务之路

1、“我”的角色——门店工作人员的职业定位

2、“我”的行动——礼仪提升门店服务之路

二、从“首轮效应”开始的销售——门店工作人员的职业化形象的塑造

1、职业化形象的定义及其作用

2、从头到脚塑造门店工作人员的职业化形象

三、 无声的服务语汇——门店工作人员表情礼仪

1、表情的魅力

2、门店工作人员微笑礼仪

3、门店工作人员的目光礼仪

四、 你的举止也会说话——门店工作人员服务仪态礼仪指导

1、门店工作人员举止的重要作用

2、门店工作人员基本礼仪姿态指导

五、细节决定成败——门店顾客接待过程中的礼仪规范

1、 从等待顾客开始的礼仪

2、迎接顾客的礼仪

3、门店工作人员顾客接待中的规范要求与禁止

4、末轮效应之门店工作人员送客礼仪

六、开口就要打动客户——门店工作人员良好的客户沟通礼仪与技巧

1、初识沟通

2、门店工作人员良好的客户沟通礼仪

3、门店工作人员对客沟通必备的11字礼貌用语

4、门店工作人员对客沟通的8种时机的服务用语

5、门店对客沟通的高压线原则——禁止语言

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1、降价促销：通过降价方式刺激顾客多买，由于存在商品的价格弹性，对于那些价格弹性大的商品，通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

2、捆绑销售：这种方式其实是降价促销的变形，比如店铺里常做的两件衣服按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量，大部分还可以增加单个顾客销售额。

3、买赠活动：与捆绑销售类似的一种促销途径，这种促销方式常见于新品的搭赠促销，或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上，同样也能够刺激同类商品的销售。如：买一件衣服只需多加1元钱就可以拿走比第一件衣服价格更低的衣服走等促销手法。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。