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温州物业会务接待礼仪培训

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2021-06-09
导语概要

企赢线上平台培训机构企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售

企赢线上平台培训机构

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货,让学员能够更多吸收课上内容,并结合社群辅导,让学员学的更扎实,并能够运用到实际的工作中,不断的提升自己的综合能力,平台还为企业提供绩效考核导入服务,真真切切的帮助个人/企业解决问题。

机构介绍

企赢线上商务礼仪培训课程

企赢培训

企赢培训学院是国内zui具影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!

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企赢线上商务礼仪培训课程

中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。


同时,一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。


“销售礼仪”培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,经过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。经过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质,提升销售业绩。

线上商务礼仪课程收益

1、客户经理能够在与客户对接上发生重大社交接待改观;

2、提升客户拜访的成功率、合同的签单率、提升大客户比率;

3、提高商务合同的单份含金量;

4、提升个人及企业形象。

企赢线上商务礼仪培训课程大纲

第 一部分:塑造领袖气质,首脑气场

第 一讲:首脑“气场”效应

1.首脑的气场=企业的价值

2.7秒首因效应——我更相信我看到的

3.首脑肢体挺拔度与气场关系训练分析

4.首脑出、入场手势、步态实操训练

5.会见、谈判、接待、签约的姿态解析

5.你所不知的眼、眉、手、臂、腿、颈、腰的微肢体语言


第二部分:正式公务场合首脑、总裁形象设计

第二讲:首脑为政治和影响力而穿戴

一、商务男士的气质评说与贵气修炼

1.男人的贵气,显示男士的魅力

2.男人的风采

3.男人的魂魄

二、公务西装的黑色陷阱与颜色暗语

三、公务西装之条纹也有情节

四、五指衬衫与领带的贵气印象

1.衬衫穿着的手指情节

2.今天的衬衫你穿对了吗

3.衬衫与场合的选择

4.公务衬衫的“棉袄”现象


第三讲:让配饰为你增值

1.领带色彩的男人宣言

2.公务领带图案的禁忌

3.领带面料知多少

4.公务皮带的商务休闲情节

5.公务皮鞋您真的认识吗

6.公文包、皮鞋、皮带的故事

7.手表、钢笔、公文包


第四讲:商务女士为尊重和**感而穿戴

1.按身份与场合打理私人衣橱

2.闻香识女人

3.职场淡雅妆容是礼貌与修养

4.商务女士的日常妆容步骤与实操

5.女性公务装之裙装与裤装,谁与争锋

6.皮鞋色彩、款式

7.丝袜、首饰的选择配搭

8.胸针与丝巾的约会


第三部分:正式公务场合首脑交往举止风度

第五讲:首脑商务社交举止礼仪

1.如何经过目光关注赢得对方的心?

2.如何做好主人身份,介绍双方相识?

3.如何经过递送名片提升人气指数?

4.如何经过3秒钟握手增加谈判信赖感?

5.指引方向、指示物品、指人,你的一指禅功夫还好吗?

6.物品递送的手部禁忌


第四部分:重要公务场合的会晤与宴请礼仪

第六讲:商务谈判、重要会议的礼仪

1.商务谈判及重要会议的会场布置

2.桌次安排与人员座次安排

3.谈判过程中应注意的礼仪

4.迎送规格与送别礼仪

5.轿车接送座次安排

6.出、入轿箱式电梯次序

7.上、下楼梯和扶手电梯次序


第七讲:中餐宴请礼仪

1.宴请为何称“饭局”——餐桌凸显素养与涵养

2.餐厅与包间的选择

3.宴请桌次排列与主人、主宾的位置安排

4.参加宴会时谁来点菜?该如何点菜?

5.如何做个好客人?——时间,第 一口和zui后一口,zui贵,电话

6.请客户吃商业午餐,如何“请”出效益?——邀约,预定,正事的zui佳时机

7.用餐时交谈话题如何选择?

8.中餐敬酒的顺序?

9.不能喝酒,面对别人的敬酒,如何婉拒?

10.午餐适合饮酒吗?

11.用餐时需要服务,如何招呼服务员?

12.菜肴中见到异物时,该如何处理?


第八讲:提升品味修养的西餐礼仪细节

1.认识西餐的餐具

2.何时可以开始动手吃呢?

3.使用餐巾时,应注意哪些事情?

4.西餐的餐具会说话

5.正式西餐七道菜的点菜顺序如何?

6.如何吃西餐

7.西餐如何搭配合适的酒?

8.餐桌上的禁忌

9.用餐完毕要注意什么?

10.如何结账?


第五部分:商务场合不可忽视的语言沟通礼仪

第九讲:商务会见、谈判的沟通技巧

一、人际沟通三大心理效应

1.首因效应

2.近因效应

3.晕轮效应


二、超级实用沟通技巧

1.态度性技巧

2.行为性技巧


三、言语沟通技巧

1.合适称谓

2.赞美开场

3.交替使用开放式和封闭式提问

4.语言简洁幽默

5.言语中的禁忌


四、非言语沟通技巧——“55387黄金定律”

1.面部表情

2.目光接触

3.身体语言

4.人际距离

5.语音语调

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 张淑秋知名形象与礼仪专家
    温州物业会务接待礼仪培训

    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。参与过2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,帮助了1000余家企业提升了职场礼仪与有效沟通的综合素养。

授课风格:

丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。

  • 张琪润专业服务礼仪专家
    温州物业会务接待礼仪培训

    张琪润-专业服务礼仪专家

    专业服务品质推进培训专家;11年一线客户管理工作经验;成都航空学院特聘礼仪讲师;IPA国际认证协会礼学专家委员会委员;国际注册专业礼仪人才测评中心高级礼仪培训师;曾任:中国国际航空公司-洲际乘务长;曾任:蓝蒂蔻国际-培训中心总监;现任:比蓝国际形象设计有限公司-执行经理;擅长领域:商务礼仪、商务接待、服务礼仪、服务设计、银行礼仪、职业形象、职业素养、面试技巧、形体礼仪培训、服饰色彩与化妆技巧等。

授课风格:

端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。

  • 李泉专业商务礼仪教练
    温州物业会务接待礼仪培训

    李泉-专业商务礼仪教练

    6年职业模特/模特导师;17年礼仪培训经历;中国国学文化院东方女子研究院副院长;2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师;深圳大学商学院特邀礼仪教授;上海交大海外教育学院特邀礼仪讲师;国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委;郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家;深圳电视台特邀时尚礼仪顾问;《大河报》“丽人风尚”礼仪专栏特约撰稿人;深航空、川航、海航空乘形体礼仪培训专家;中国招商银行、中国华夏银行、太平洋保险集团特邀礼仪顾问。

授课风格:

课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。

  • 董浩淇知名商务礼仪讲师
    温州物业会务接待礼仪培训

    董浩淇-知名商务礼仪讲师

    ACI国际注册礼仪培训师;九牧集团全国百家门店礼仪培训师;国内大型集团(九牧)培训项目主管/培训师;酒店、建材等行业多年一线培训指导经验;连锁门店、大型百货服务促店效提升培训师;闽知新女子文化创始人、形体礼仪培训师。

授课风格:

课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。

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为什么选择企赢线上商务礼仪培训?

企赢线上课堂在学员购买课程前,会提供一份完整的课程列表进行筛选,并由专业的课程顾问老师为学员推荐合适的课程,比起那些随便介绍课程给你的要靠谱太多了。企赢课程价格控制在199-499元之间,此外,还会有5-10分钟的试听机会,如果你学完课程,认为老师讲的好,我们会为你提供线上+线下课程双结合的套餐搭配。

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