团队职业素养提升课程

关于职业化，是否存在以下问题和困惑：

上班追剧，闲聊，无所事事

领导不说，做事从不主动

宁可不做，也不要做错

沟通不畅，同事成冤家

执行不力，领导总是不满意

效率不高，拖延是常态

只要一出问题，没人承担责任

遇到问题都是别人原因

嫉妒、猜忌、不信任、不团结……

通过《团队职业素养提升》课程的学习，有助于学员全面提升个人和团队综合素养；从职业化认知、职业化精神、职业化技能、职业化形象四个板块系统帮助快速迈向职业化、让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，让组织健康科学发展。

一、职业化的核心有哪些？-认知职业化

思考：在你心中什么是职业化

工作价值来源于

个人能力

职业化程度

案例：小李的故事

2、职业化对个人的重要性

处处受人尊重

和谐人际关系

增强个人竞争力

3、职业化对企业的重要性

树立良好的企业形象

促进部门之间的协作

提升公司的运转效能

增强企业核心竞争力

4、阻碍职业化的四句话

这不归我管

我不知道

他不在

这个没办法

讨论：你最喜欢的职场人，最反感的职场人？

二、如何做才能职业化？-职业化精神培育

1、敬业精神

敬业度是企业核心竞争力的源泉

敬业度的三个维度

干一行爱一行

敬业才能专业，专业才能成业

案例：寿司之神

2、忠诚度

一个人有能力且忠诚将会受到重用

忠诚是一种可贵的品质

忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展

案例：吕布的启示

3、责任精神

做事之前——想后果

做事之中——责任心

做事之后——敢承担

案例：兄弟偷西瓜

4、团队协作精神

团结意识与团队价值

团队能造就个人，个人能成就团队

协作可以创造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、节俭意识

节俭是个人修养的体现

节俭是降低企业成本关键

节俭能减少不必要的浪费

案例：鞋厂食堂

6、把职业当事业

结果要好，必须高标准、严要求

结果不好，一切都是成本

努力工作，还要讲求方式方法

互动：现场演练职业化动作

三、职业化应具备哪些技能？-沟通、执行、时间管理

1、沟通三个核心要素

倾听

赞美

主动

2、向上沟通的九大艺术

主动汇报

准备充分

效率第一

结论先行

中途汇报

把握轻重

掌握分寸

不要越权

总结

课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作

3、平级沟通五原则

尊重原则

谦虚原则

认可原则

双赢原则

利他原则

4、四种沟通风格认知与应对策略

案例：DISC性格测试

D型特点及汇报请示要领

I 型特点及汇报请示要领

S型特点及汇报请示要领

C型特点及汇报请示要领

5、执行力的三大要素

结果导向

责任逻辑

内因思维

案例：种树和挖坑

6、执行力提升三大工具

九段秘书工作法

首见责任制

结果训练工具

7、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼

案例：小李的一天

忙而有获，做好时间管理

时间管理四象限法则

史蒂芬柯维“要事第一”解析

工具：GTD时间管理

8、提升工作效率就需这四招

六点优先工作制

日计划AB表

标准化操作

利用零碎时间

互动：现场制作计划表

四、如何让形象更职业化？-职业化形象塑造

1、仪容仪表

仪容仪表

基本要求

2、职业着装

首因效应

职业着装四大原则

职业男装基本要求

职业女装基本要求

3、气质塑造

气质类型

气质类型与职业形象

气质塑造

4、职场礼仪

仪态礼仪

办公礼仪

会面礼仪

餐饮礼仪

社交礼仪