高效沟通培训课程哪家好

来源：中华网考试编辑：李振发布时间：2019-06-11

导语概要

沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。

沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

课程目标

Course objectives

Course objectives

01

陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源
02

树立双赢思维，启动动力对话系统
03

运用“KISS表达原则”
04

陈述组织内沟通的三项基本原则

课程大纲

Course outline

Course outline

模块一、沟通的关键要素——人

1、高效沟通概述

2、沟通的四大基本原则

3、为什么要沟通

4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

5、管理者沟通角色扮演

6、团队中的人

7、不同的人会有不同的沟通习惯

8、不同的人会采用不同的沟通方式

9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
模块二、九型人格——清自己和别人的工具

1、九型的起源及应用领域

2、九型人格是什么？

3、九型人格外在行为模式

4、九型人格内在心理动机

5、九型与自我成长

6、九型人格的变动规律

7、自我探索与自我认识
模块三、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果

1、有效沟通技巧

2、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

3、有效发送信息的技巧

4、关键的沟通技巧--积极聆听

5、有效反馈技巧

6、九型人格的沟通方式

7、九型人格的身体语言

8、不同性格沟通的注意事项

9、不同性格之间的相处之道

10、不同性格的冲突原因及处理

11、不同性格自我提升的方向方法

12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
模块四、沟通从认识自我开始

1、通过九型，觉察自我

2、通过九型，理解他人

3、通过九型，全面提升

4、通过九型，顺畅沟通

5、高效团队的九型人格