成都商务礼仪培训班报价讲师
目标不清、思维混乱、表达无序,是制约职场工作效率的“三大杀手” 人与人之间的交往,缺乏了礼貌会有什么后果?商业人士之间的交往,缺乏了礼仪会有什么样的结果?
商务礼仪培训导读
目标不清、思维混乱、表达无序,是制约职场工作效率的“三大杀手” 人与人之间的交往,缺乏了礼貌会有什么后果?商业人士之间的交往,缺乏了礼仪会有什么样的结果?古人云:“知礼而后作”, 是人的内在修养的外在表现;“您永远无法获得第二次机会,以赢得一个良好的第一印象!”第一次给人印象最深的便是礼仪:仪态、仪表等。商业交往中应该掌握的礼仪知识却很少被予以足够的重视。是否具备良好的礼仪,在一定程度上决定了个人的成败和企业的形象。
商务礼仪培训目标
1.塑造良好的职业形象,熟悉并运用情境商务礼仪,养成良好的职业习惯,掌握沟通的要领,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
2.通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,提升企业服务能力与销售业绩,从侧面推动企业文化建设,增强员工的归宿感。
商务礼仪培训
商务礼仪培训课程大纲
第 一单元:礼仪认知:中国为什么是礼仪之邦
1.人际交往中的人性规律
2.人类最大的弱点
3.人类最大的优点
4.教养的境界
5.步入上流社会的阶梯——礼仪
6.礼仪的四大通则
第二单元:公共礼仪一:个人风格与形象塑造
1.仪容仪表塑造魅力形象
2.你的身价几何?形象价值何止百万?
3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍
4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区分析与点评
5.发型与服装的错误搭配点评
6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则
7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位
8.男士领带的个性与情绪表达
9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着
10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位
11.配饰的佩戴艺术与误区分析
第三单元:公共礼仪二:优雅仪态与常用礼仪动作训练
1.优雅站姿
2.优雅坐姿
3.走得优雅
4.手的表情——手位仪态
5.交谈的仪态
6.问候,送别的仪态
7.颔首礼、示意礼、回应礼
8.路遇礼仪
9.实操训练:常用礼仪动作规范训练
第四单元:公共礼仪三:商务交往与会面礼仪
1.称呼与介绍的礼仪
2.握手礼仪与禁忌
3.名片礼仪
4.电话礼仪
5.新媒体信息礼仪
6.会务礼仪
第五单元:公共礼仪四:座次礼仪,位置决定你的风度
1.电梯礼仪
2.公共交通礼仪
3.乘车礼仪
4.合影礼仪
第六单元:宴会礼仪:吃不仅仅是果腹,更是文化和涵养
1.家宴的意义和要求
2.政务宴请礼仪
3.商务宴请礼仪
4.中西餐的区别
5.如何安排座次
6.点菜礼仪
7.宴会言谈礼仪
8.宴会敬酒礼仪
9.宴会的禁忌细节
第七单元:言谈礼仪:和谐沟通的艺术与技巧
1.人际和谐沟通的3大原则
2.怎样选择交谈的话题
3.话题禁忌
4.交谈的语言环境
5.控制自己讲话的音量和语速
6.目光的优雅空间
7.拒绝的艺术
8.改变不良的讲话方式
9.倾听的艺术
10.宽容是一种教养
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商务礼仪小知识
语言技巧:现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点——说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
企业客户评价
听鲍英凯老师的课程,不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面,都讲得深入浅出,条例有佳。培训过后的我,在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助,收获还是不少的。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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