宁波中高层经理管理培训

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

1、管理者应具备的知识、技能和态度

2、如何做好计划、命令、控制和协调

3、如何培育部属

4、如何改变员工态度

5、变革管理与领导力

单元一：管理的基本概念

一、何谓管理

1、管理的定义

2、为了哪些目的需要管理？

3、管理哪些事情？

4、用哪些方法来执行管理？

5、什么是经济、有效的管理？

6、管理与人力资源

7、在这些经营资源中，感觉**难管的是什么？

8、为什么人是蕞重要的资源？

9、人力资源的3个属性：道具（被动）机动（态度）合理（认知感受）

二、管理者的立场与任务

1、管理者立场

2、管理者任务

3、自我检查测试

4、三管理者的基本修炼

导入：泰勒与老太婆的案例

1、在这个案例中，共同的事项是什么？

2、在这个案例中，失败的事项是什么？

3、如何才能做到全面而周详的判断

4、如何有效运用五个基本修炼

单元二：管理与人的行为

一、研究部属行为的背景

导入：部属也是人

1、情感存在的必然性

2、个人差异的事实与应对

3、每个人都具有人格特质

4、掌握行为的原因

案例：老田与马课长

1、马科长目的没有达成是什么原因？

2、刺激与行为之间的关系？

3、二人的需求

导入：我们是因为什么需求才从事工作的？

1、需求的种类

2、需求层次的发生

3、如何掌握需求？

4、刺激与需求的关系

5、如何唤起部属的需求？

三、需求不满

1、需求不满的发生

2、部属的需求不满

3、需求不满会有哪些行为？

四、人的态度

导入：人受到刺激以后，不同的态度，会有不同的行为。所以有必要进一步深入研讨态度课题

1何谓态度？

2态度形成的原因

3态度形成的过程

4态度的特点

单元三：组织运作

一、何谓组织

1、组织的含义

2、集体与组织的区别

3、组织的形态

二、命令系统的统一

导入案例：对张企划主管的指示

林课长对张主管直接下达指示，合适吗？

越级指挥对组织运作会有哪些影响？

乱的命令系统，部属的心情如何？

1、职务的确定

2、命令系统的统一

3、一项工作一名管理者

4、例外情况的应对

三、职务意识的形成（控制幅度）

案例导入：劳务课的现状

劳务课各级主管会有什么样的心情？

1、职务意识的形成

2、决定控制幅度的因素

3、适当的部属人数

4、如何适度扩大控制幅度

四、职务认同感的整合

导入案例：新任务

白小姐为什么一周后工作效率开始下降？

1、职务的接纳

2、主人翁的意识

3、职务的期待

4、工作任务的分配方法

5、职务认同感的整合方法

五、授权（自主与创新的发挥）

案例导入：洪组长的不满

对洪组长的话，有什么看法

课长为什么不采用洪组长的建议

洪组长为什么不遵守课长的指示？

课长与组长共同的心态是什么？

1、自我支配原则

2、权限的含义

3、职务：权限执行责任结果责任

4、权限的获得

5、工作分担与授权

6、授权的效果与对象

7、授权者的责任

8权限获得者的责任

单元四：问题与问题意识

1、问题与问题意识

2、问题分析工具MEE

3、问题完善工具PA

单元五：工作改善的实践

导入：工作改善就是对工作架构与执行方法的改善与提升

一、对现有状况的检讨方法

1、组织现状查核表

2、功能组织图制定方法

3、组织检讨的着眼点

二、工作架构的改善

1、工作充实定义

2、工作充实的分配任务方式，部属心态怎么样啊？

3、工作的自我管理

4、改善的着眼点的检讨

三、工作方法的改善

导入知识点：改善流程

1、工作方法的改善流程

2、应该改善的选择

3、改善对象的作业

4、改善的必要点

5、改善工作的优先顺序

6、分析所选择工作的必要性

7、对现行方法的检讨

8、改善方案的制定、实施

9、消除改善中的障碍

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