山东企业管理与企业文化培训班
优秀企业文化建设培训导读目前,众多的企业经营管理者已经越来越清晰地意识到企业蕞高层次的竞争已经不只是人、财、物的竞争,而是企业文化的竞争。但企业归根结底也是由各种各样的人——企业员工所组成。因此,如何
优秀企业文化建设培训导读
目前,众多的企业经营管理者已经越来越清晰地意识到企业蕞高层次的竞争已经不只是人、财、物的竞争,而是企业文化的竞争。但企业归根结底也是由各种各样的人——企业员工所组成。因此,如何处理好企业文化和员工关系这二者之间的问题就成为了当代企业管理一个永恒的话题。
那么,从员工的角度是如何看待企业文化的呢?如何有效处理企业员工关系改善过程中的冲突障碍?如何在实际工作中运用团队凝聚的力量达成双赢甚至多赢?
针对以上问题,本课程帮助您发掘企业文化的本源,了解企业文化建设中的个人与组织需求,掌握员工关系管理的高效沟通策略技巧,破除壁垒,减少冲突,加强团队凝聚力,促进企业管理者的积极心态建设及其正能量在团队中充分体现!
优秀企业文化建设培训目标
1、企业文化的重要性
2、认知企业文化的其他特性与作用
3、经过案例区分企业文化的误区
4、企业文化的演变与发展
3、企业文化的建设技巧与方案
课程要素
优秀企业文化建设培训课程大纲
一、华为为什么重视企业文化建设?
1、建设企业文化,是每个志存高远企业的必修课
2、随着员工不断扩编,迫需把“散兵游勇”改造为行动一致的“正规军”
3、企业文化是一种共享价值观和行动理念,有利于打造员工的行动合力
4、案例:《华为人报》谈华为文化
二、狼性文化,拼搏意识
1、没有拼搏,何来扩张?
2、把客户震撼,把合同给我
3、价格进攻,击杀对手——狼性在营销中的体现
4、胜负无定数,敢搏成七分
5、用业绩说话,以成败论英雄——以研发部的狼性PK为例
6、对狼性的修正——为什么2002年之后《华为基本法》就废止了?
二、团队精神,1+1>2
1、独木不成林,狼性强调的是群狼而不是独狼
2、销售强,回款快,靠什么?——华为的铁三角团队
3、有无团队精神,是华为选聘员工的第 一金标准
4、如何打造员工的团队意识?——以跑操为例
5、团队精神靠机制驱动——如何把个人业绩和团队业绩挂钩?
三、工匠精神,细节决定成败
1、板凳要坐十年冷,文章不写一句空
2、宁做脚踏实地的院土,不做高高在上的院士
3、只有跟细节死磕,才能精益求精——华为的司机不简单
4、从客户接待看华为的工匠精神
5、如何培养工匠精神?——你猜,华为让硕士生干什么?
四、奉献精神,冲锋在前
1、员工没有奉献精神,处处斤斤计较,企业走不远
2、人人争当雷锋,奉献不谈条件——华为客服的“逆行身影”
3、企业善待雷锋,绝不让雷锋吃亏——华为的“秋后算账”
4、关键时期,奉献精神显身手——为对抗美国封锁,华为研发的强行军
五、以奋斗者为本
1、奋斗是华为的本色,永葆奋斗者本色,是管理的永恒主题
2、如何识别奋斗者?——华为员工的二分法
3、价值分配坚决向奋斗者倾斜——以股权激励为例
4、如何防止员工拿到股份后变懒?——以华为蕞新的TUP计划为例
5、跟太平意识做斗争——34+现象
6、打破组织惰性,让人才梯队永葆活力——饿狼逼饱狼机制
六、以客户为中心
1、企业的本质就是了解客户需求,满足客户需求
2、不以客户为中心,就很难对客户需求做出及时响应
3、以客户为中心绝不仅仅是业务部门的事,而是所有部门的事
4、业务部门要以外部客户为中心,提高对外服务能力
5、后勤部门要以内部客户为中心,提高服务支持能力
6、华为是怎么让业务部门围着外部客户转的?——以售后服务为例
7、华为是怎么让后勤部门围着内部客户转的?——以合同评审为例
七、华为是如何灌输企业文化的?
1、从新员工培训说起
2、华为一般在什么时间灌输企业文化?——源于脑波状态的启示
3、灌输企业文化的蕞佳方式是什么?——任正非为什么要坐机场摆渡车?
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企业客户评价
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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