武汉基层班组精细化管理培训

团队管理者的精细化管理能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中，由于很多经理人出身于技术骨干，其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力培养，导致工作过程中出现各种问题，管理流于粗放。特别是面对当今的时代变化，90后员工成为职场主力，传统管理模式面临严峻挑战的情况下，即使是经验丰富的资深管理者，也开始感到力不从心。

面对各种团队管理问题和自身的困惑，中基层团队管理者只有从转换心智模式入手，认清身份与角色，学会前沿的管理方法，不断提升领导力，才能实现与时俱进。本课程立足于人本主义的精细化管理理念，结合讲师丰富的团队管理实践，调动现场参与者的经验智慧，帮助学员理清管理思路，改善思维方式，认清角色定位，实现管理理念和管理方式的新突破，并运用行动学习的方法，解决真实问题，提升团队绩效。

模块一：管理者的精细化管理理念转变：直面现实问题，探索管理转型

透视公司中基层团队管理现状

讨论：如何看待面临的管理困境？

现状：中基层面临的困惑与亟待解决的问题

中基层管理者该如何面对自身的角色定位？

从课程设计中学习精细化管理的方法

（一）体验：开场互动背后的管理原理——环境对管理的影响：

（二）如何营造不同的氛围，实现不同的管理目标

（三）课堂激励、分组、布置、互动对日常管理的启发

三、管理者精细化管理理念的转变

（一）体验：如何理解不一样的管理风格

（二）怎样运用人本管理理念开展管理

（三）传统管理的基本假设

四、对95/90后员工的精细化管理转型

（一）讨论：95/90后员工的特点及成因

（二）新时代员工的管理要点

（三）如何让管理与时俱进

模块二:管理者的精细化激励能力提升：激励下属积极性，发挥员工*潜能

优秀管理者的基本素质——对“人”的把握

讨论：制度约束有错吗？张军为什么成了孤家寡人？

管理是做“人”的工作，必须从人的角度出发

新时代员工更关注内心体验的三大原因

思考：怎样的管理才能聚拢人心？

二、精细化管理者的心理认知：如何能做到积极主动

（一）管理者面对的四个选择

（二）职场应对的三个人际圈:影响圈、关注圈与掌控圈

（三）掌握主动权,按规划做事:做自己该做的事，一切操之在我

（四）从管理者的自我改变开始，迈向卓越管理之路

四、有效激励的精细化方法

（一）激励的艺术——下属激励措施及激励机制的建立

1、需要层次理论在管理工作中的实际应用

2、双因素理论在管理工作中的实际应用

3、X、Y、Z理论在管理工作中的实际应用

4、驱动力3.0在管理工作中的实际运用

（二）非薪酬激励——除了钱以外的激励方式

模块三：管理者的精细化识人用人：性格修炼让团队互相包容理解

一、识人知心的工具——性格分析

（一）我们身边不同人的性格有哪些差异？

（二）各种性格的特点——优势与过当

（三）不同性格沟通行为的反思与改进

（四）团队长的有效沟通方法：以解决问题为前题的沟通方法

二、沟通心理模型：认识自己，理解他人

（一）为什么有的人一见如故，有的人一见就烦？——你是怎样面对性格差异的？

（二）理解他人，让沟通更顺畅，工作更出色

（三）了解性格差异后，你看待身边的人有何变化？

（四）学习性格的四门功课：洞见、洞察、修炼、影响

（五）一生的功课——“知己解彼，相互包容”“内外兼修，知行合一”

三、钻石法则：用他人接受的方式进行沟通

（一）对不同性格下属的沟通方式

（二）对不同性格上司的沟通方式

（三）对不同性格平级的沟通方式

练习：

角色扮演：自我、他人、情境之间的相互影响

讨论发布：不同性格的优势与过当

漫游挂图：不同性格的沟通要点与冲突处理

模块四、管理者的管理心智与角色定位：清晰身份角色，凝聚集体合力

一、如何看待自己的管理角色——逻辑六层次

（一）讨论：为什么任劳任怨的刘力不是一名好的团队长?

（二）分析管理者目前的环境、行为与能力

（三）探寻管理者的信念、身份与愿景

（四）体验不同逻辑层次，感受管理者的身份定位

二、管理者的五大角色

（一）团队领袖

（二）制度规范者

（三）非亲家长

（四）日常牧师

（五）第一教练

三、怎样做一名教练式的管理者

（一）教练式沟通辅导示例

（二）教练式管理者应具备的能力

（三）教练工具在管理中的运用

四、管理中的人性化：引导和教练技术在团队管理中的运用

（一）团队共创法——群策群力的技术

（二）漫游挂图法——集思广益的讨论

（三）聚焦式会谈——有效提问的框架

（四）平衡轮与刻度尺——教练必备工具

（五）其他引导和教练工具

工具：《五大角色框架图》、《逻辑层次框架图》、《教练工具模版》

练习：

1、案例讨论：五大角色的优势与缺失

2、现场体验与分享：管理者的逻辑层次

3、现场操练：引导与教练工具的实操训练

模块五、管理者的日常精细化管理模式：案例管理法，把问题化为改善契机

一、管理案例介绍

1、案例是激发员工潜能的工具

2、案例是培育管理者的工具

3、团队实战案例分享

二、案例管理法的基本思路

1、案例管理——流程精细化2、案例管理——分工精细化3、案例管理——岗位职责精细化4、案例管理——制度 规范 标准 精细化三、运用人本管理的工具，防范问题再次发生

1、管事案例化：通过案例说事，引发大家的深思，进而明白某个道理，解决某类问题。

2、管人具体化：不要空洞说教，让员工摸不着头脑，不知如何纠正。

3、说事形象化：用图片、图表、录像，或是幽默的语言等。

4、沟通畅通化：为员工搭建一个可以诉说心里话的平台，使他们敞开心扉，畅所欲言。

5、说理启发化：要徐徐善诱，发人深思，避免家长式的命令，减少员工的博弈和对抗心理。

四、用案例管理团队、用案例培训团队

1、案例在管理中的地位与常用方法

2、案例在培训中的地位与运用策略

3、案例--以人为本管理的工具

4、案例--重塑人性的激励工具

五、案例编写及互动、点评

1、案例--人人思考--开发思考兴趣、培育创新能力的练功台

2、案例--人人管理--民主管理的动力机制

3、案例--人人进步--人们主动观察、分析、学习、改善的推进器

4、案例是实施管理的工具—用案例管理团队

5、案例是化育员工思维和行为方式的工具—用案例培训员工

现场实操：

1、每个人书写案例，现场总结案例，解决问题案例，发扬标杆案例。

2、问题解决：对即使发生的问题做标准化与精细化的思考，同时达到全员参与团队建设的内容，过程中会应用ORID等问题讨论法,金字塔思维等模式开展教学。

模块六、管理者的精细化时间管理能力：排除琐事干扰，强调最重要目标

一、管理者的时间管理方法与应用场景

视频：你被下属的猴子困扰吗？

1、不要让猴子爬到背上——猴子管理法

2、番茄工作法

3、互联网时代的碎片化时间管理

二、时间管理四象限

1、“紧急-重要”四象限在管理中的运用

2、救火与防火哪个重要

3、精力放在重要且不紧急的象限，会让紧急事件越来越少

4、你的时间多数在哪里耗费

三、治愈管理者的拖延症

1、你有拖延症吗？

2、怎样的人容易有拖延症？

3、拖延症的克服方法

四、运用高效执行的四大原则解决执行问题

（一）聚焦最重要目标

实操演练：找到团队的最重要目标

（二）关注引领性目标

实操演练：从重要目标中寻找引领性目标

（三）坚持激励性计分表

实操演练：根据实际设计激励性计分表

（四）建立规律问责制

实操演练：如何建立团队问责机制

模块七、管理者的精细化文化机制能力：运用文化机制的力量，撬动团队自我管理

一、团队透明化管理机制

（一）透明化--管理的载体和环境管理机制建设

1．透明化--规范人性的工具

2．透明化--员工思维意识的反射

3．透明化--员工行为方式的卡尺

4．透明化--管理问题显现的镜子

（二）透明化管理--团队不可或缺的管理应用体系

1．透明化管理--组织建设的基础平台

2．透明化管理--管理赖以实现的基础平台

（三）透明化管理推进实务训练

1．透明化管理的实施基础

2．透明化管理的载体

二、团队机制建设

（一）轮值管理机制--全员有责、全员管理

（二）狼羊管理机制--危机意识、面子管理

（三）评价管理机制--思考、反思、进步

（四）竞赛比武机制--主动、积极、超前

（五）荣誉管理机制--人本需求、最高境界

（六）分享管理机制--互动为师、同事为师

（七）例会管理机制--有效的早晚会建设

三、团队管理机制妙法

（一）人人都自知——塑造贵族型员工

（二）人人都思考——塑造智慧型员工

（三）人人都管理——塑造责任型员工

（四）人人有特长——塑造技能型员工

（五）人人有绝活——塑造金牌型员工

（六）人人都立功——塑造价值型员工

（七）人人都立德——塑造思想型员工

（八）人人都立言——塑造领导型员工

（九）人人都比试——塑造员工竞争力

（十）人人是牧师——塑造精神同化力