2024绩效面谈课程
魅力绽放，引领绩效新风潮！我们精心打造的绩效面谈课程，以独特的教学方法和实践操作，将带您开启面谈技巧的全新境界！
在这个课程中，您将不仅全面掌握绩效面谈的主要流程、基本方法和操作要点，更能巧妙运用差异化的面谈技巧，应对各种辅导情境。我们将教您如何灵活运用不同的面谈提问技术，洞悉员工的人格特征，洞悉他们的内心世界。通过学习心理学员工具，您将深入了解员工心态、情绪的把握，并学会对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好绩效面谈。
而且，在本课程中，我们将传授您读心术中识别微语言、微表情的高级技巧，让您犹如真正的"心理侦探"，轻松洞悉员工潜藏的真实想法。通过强化面谈的技能，您将展现出与众不同的领导魅力，成为组织中的绩效改革先锋！
前言：
1、企业绩效面谈现状分析
2、现场了解学员在绩效面谈工作中的主要问题
3、绩效面谈普遍存哪些误区
4、绩效面谈的目的
5、绩效面谈的种类
6、绩效面谈为何难谈
第 一 部分绩效面谈流程、原则解析
1、绩效面谈标准流程--7步走
2、绩效面谈五大原则解析
第二部分绩效面谈前的准备工作
1、绩效面谈表有设计、案例分析
2、你如何解释这次讨论的目的？
3、这次讨论要达到的目标是什么？
4、你如何鼓励员工参与这次讨论？
5、这次讨论，员工可能提出的问题是什么？
6、哪些是员工的突出优点，你如何表扬？
7、哪些是员工存在的问题，你怎样提出？
8、对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？
9、下一步的行动方案是什么？
第三部分绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么
1、绩效面谈中应该提醒员式的五大要点解析
2、绩效面谈中员工想得到什么？
3、对业绩的准确评估
4、对自身工作表现及能力的客观评价
5、指出不足之处并提供改进建议
6、提供培训、实习等帮助员工职业发展的计划
7、帮助制定下一步工作计划
第四部分绩效面谈中的基本技巧
1、面对面
2、强调正面信息
3、面谈如何开场
4、应当礼貌的向面谈对像说明面谈时间
5、注意面谈中的肢体语言
6、欣赏的目光
7、手势
8、坐位设计-低位坐下法
第五部分情境辅导：不同的沟通情境下如何做好绩效面谈
1、针对不同的岗位、设计不同的沟通情境
2、本企业的岗位情况分析
3、不同的沟通情境中领导的提问技术训练
4、对绩效提高的进步员工如何改进建议
5、对绩效退步的员工如何改进建议
6、情境辅导中的具体技术
回答
getParagraph(16295); 在当今现代组织中，追求高绩效已经成为一个重要的发展目标。然而，要实现高绩效水平并非易事。除了企业需要明确的组织目标和切实可行的战略落地工具外，帮助员工调整自己的行为，共同朝着组织制定的目标努力，也是至关重要的成功因素。 在这个过程中，绩效反馈面谈是一项非常有效的工具，可以帮助组织调整员工的行为。然而，在现实工作中，很多绩效反馈面谈却常常变得形式化、抵触化甚至被妖魔化。这其中的根本原因是管理者没有掌握高效的绩效反馈面谈技巧来开展这项工作。 我们的培训课程致力于将理论与实际相结合，采用互动式教学方式，使参与者既能学习到相关理论知识，又能进行实际的操作练习。从绩效反馈面谈的流程、话术、沟通模型、沟通技巧、注意事项等多个角度入手，我们全面助力管理者掌握高效的绩效反馈面谈技巧，提高他们在绩效反馈面谈工作中的绩效表现。通过这样的努力，我们希望能够推动人才的发展和组织绩效的提升，实现共赢的目标。这将成为您在管理岗位上不可或缺的利器。 绩效管理精品网课 学华为拿结果—构建结果导向的绩效管理系统 咨询详情 BSC与KPI绩效管理实战技术与方法 咨询详情 如何成功实施战略性绩效管理 咨询详情 企业成功之道—战略管理到绩效管理 咨询详情 绩效管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 绩效管理培训内容 开场、破冰活动 1、破冰与团队组建 2、明晰本课学习目标与方法 绩效管理通识 1、什么是绩效管理 2、绩效管理的责任主体 3、绩效管理模式的变革 绩效反馈面谈初探 1、课前调查：绩效反馈面谈的意义 2、体验式游戏：蒙面猜猜猜 3、绩效反馈面谈的作用 4、绩效反馈面谈的方式 基于回顾与发展的绩效反馈面谈 1、什么是基于回顾与发展的绩效反馈面谈 2、为什么要做基于回顾与发展的绩效反馈面谈 3、谁来/需要做基于回顾与发展的绩效反馈面谈 4、何时做基于回顾与发展的绩效反馈面谈 5、基于回顾与发展的绩效反馈面谈的结果应用 如何准备基于回顾与发展的绩效反馈面谈 1、如何评价绩效表现 1) 如何区分事实与观点 2) 目标制定SMART原则 3) 绩效结果诊断工具箱 2、如何评价素质能力 1) 冰山模型 2) 能力素质词典举例 如何做基于回顾与发展的绩效反馈面谈 1、绩效反馈面谈前的思想准备工作 2、绩效反馈面谈前的准备工作 3、避开绩效反馈面谈的误区 4、绩效反馈面谈的结构化内容 5、不同绩效水平人员的面谈策略 绩效反馈面谈的引导 1、思考：绩效反馈面谈，谁是主角？ 2、视频分享：交出你的话筒 3、管理者如何倾听下属的绩效总结 4、体验式游戏：了不起的自己 如何让员工主动提出改善 1、思考：如何引导下属主动提出改善 2、绩效反馈面谈的技巧 1) 二级反馈 2) 三明治模型 3、教练的意义 4、教练的流程 5、基于GROW模型的教练辅导 如何促进员工改善落实 1、思考：如何促进员工改善落实 2、视频分享：相信员工有办法 3、案例分析：委屈的张三 4、模拟练习：假如你是赵经理 纪律面谈 1、纪律面谈的价值与意义 2、视频分享：我们谈谈吧！ 3、纪律面谈的流程与实施要点 4、反馈的方法——啤酒模型 5、员工绩效投诉的处理原则 效果检验与课程回顾 1、知识点复盘 2、学员收获分享 定制企业培训方案 绩效落地管理系统践行者-程鹏 程鹏老师有15年人力资源管理经验，曾在大型商贸集团及知名制造集团从事人力资源高管工作，历经企管部经理、人力资源总监、管理副总等职位，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等工作... 了解课程 咨询老师 薪酬绩效系统建设导师-王金亮 王金亮老师拥有20年以上经营管理实践经验，曾就职于500强企业富士康、中兴通讯人力资源管理职位，后具有一线咨询公司从业经验。近年来亲自辅导的薪酬绩效落地企业达到上百家 了解课程 咨询老师 企业绩效落地管理引领者-蒲黄 蒲黄老师有二十多年的管理实战经验，曾任上海医药北京集团公司人力资源总监，美国BEC跨国公司北京集团公司人力资源总监，北京和平宾馆（四星级）、SINO-SWISS国都大饭店（四星级）、天伦王朝饭店（五星级）人事培训经理... 了解课程 咨询老师 绩效管理公开课 《国有企业人力资源创新管理与薪酬绩效改革实务》 8月10-13日 长春（线上同步） 《“咨询教练式”绩效薪酬管理体系设计》 8月25-26日 北京（线上同步） 《全面战略绩效管理》 9月22-23日 上海（线上同步） 《企业绩效体系两天方案班》 9月22-23日 成都（线上同步） 《OKR设计与绩效管理》 10月12-13日 北京（线上同步） 《战略导向的绩效管理实践》 11月24-25日 上海（线上同步） 《战略性绩效管理实务》 12月22-23日 深圳（线上同步） 领取公开课课程表 咨询客服 getParagraph(15395);
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getParagraph(16747); 绩效面谈是企业实现战略目标、激励员工和提升员工能力的关键环节。如果缺乏或效果不佳，会直接影响整个绩效管理过程的效果。中高层管理者常常为绩效难以实现而苦恼：“绩效难，绩效面谈更难，不得不面谈，又不知道如何开展。” 而事实证明，绩效辅导所占据的时间大部分都超过了绩效管理总体时间的90%以上。这也就意味着绩效辅导的水平直接决定了最终绩效的实现程度。而在绩效辅导中，最重要的一项就是培养下属的成长。作为主管人员，培育下属的成长和激励下属是必不可少的管理技能。 实践显示，下属的低工作效率、未完成任务和工作目标，以及工作技能不能满足公司发展需求，很大程度上都是因为主管未尽到应有责任，没有对下属进行良好的培育、辅导和激励。“没有不合格的员工，只有不称职的主管。”因此，掌握辅导培育下属和激励下属的方法和技巧，将有效提升下属的工作技能和态度，进而提升团队整体绩效水平，从而更加有效地实现公司战略目标。这也是绩效辅导的核心价值所在。 然而，在进行绩效辅导时，仅依靠直觉和经验是远远不够的。了解专业的绩效辅导技巧和方法，可以帮助主管更好地开展辅导工作，如何与员工建立有效的沟通，如何设定明确的目标，如何提供合适的支持和反馈等等。通过不断学习和提升自己的绩效辅导能力，主管能够更好地引导下属的成长和发展，使其在工作中取得更好的表现。 绩效辅导不仅仅是为了完成绩效管理的要求，更是为了引导员工实现个人的职业目标和发展。只有主管善于辅导下属并且激励他们，才能够建立起高效的团队，共同实现企业的战略目标。因此，绩效辅导应当被看作是一项重要且不可或缺的任务，主管应该积极主动地去学习和应用相关的技巧和方法，以提高自身的绩效辅导水平，从而推动企业的持续发展。 getParagraph(16742); 绩效管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 绩效管理培训内容 第 一讲 绩效面谈为什么难谈 1．绩效面谈案例分析 2．绩效面谈的问题与困惑 3．绩效面谈难谈的根源 4．绩效面谈中的沟而不通 第二讲 揭开绩效面谈的面纱 1．什么是绩效面谈 2．三种重要的绩效面谈 3．绩效面谈中的角色 第三讲 技巧篇：绩效面谈应该怎么谈 1．引言 2．营造良好的面谈氛围 3．用提问调整面谈的方向 4．面谈中的自我控制 5．面谈中异议的正确处理 6．获得下属的认同 第四讲 实务篇：绩效面谈应该怎么谈 1．做好绩效面谈的准备 2．绩效面谈前的培训 3．如何与下属谈指标 4．绩效面谈的十个步骤 第五讲 绩效改进：绩效提升的关键 1．绩效改进中HR应做的事情 2．绩效改进中如何用数据说话 3．量身订做员工的绩效改进计划 4．改进的过程比结果更重要 第六讲 让绩效面谈不再难谈 1．推行绩效管理而不是绩效考核 2．开开心心做绩效 3. 绩效成功的关键保障 4．不让绩效短接 5．绩效推行有“术” 6. 中层管理者的能力提升 7．绩效与薪酬的接口 第七讲：绩效辅导 一、绩效管理与目标管理 1、绩效考核与绩效管理 2、绩效目标的四大来源 3、制定目标的五大原则 4、目标管理的五大工具 二、绩效辅导的基本知识 1、什么是绩效辅导 2、绩效辅导的理念 3、绩效辅导中角色—教练 4、绩效幅度的关键技术 4.1绩效辅导改进计划 4.2工作绩效改进方案 4.3 绩效辅导关键技术 （1）辅导员工的五大办法 （2）辅导员工的五个步骤 （3）辅导员工的八个要点 （4）辅导员工的四个方法 案例分享：视频案例分析 现场演练：绩效辅导关键技巧的应用 （5） 辅导员工的四个策略 5、绩效辅导沟通五步法 5.1维护自尊，加强自信 5.2仔细聆听，善意回应 5.3激发思考，鼓励参与 5.4分享观点，传情达理 5.5给予支持，鼓励承担 现场演练：绩效辅导五步法的掌握与应用 定制企业培训方案 实战型人力资源管理讲师-邱明俊 邱老师精通现代企业人力资源管理，具备18年以上在企业管理、管理咨询的工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务... 了解课程 咨询老师 人力资源管理导师-冯芳 清华大学管理学硕士，原北京大学人本管理研究中心副主任、研究员，，具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，为多家不同行业客户提供全方位的人力资源咨询服务，深谙中国企业人力资源管理的特点... 了解课程 咨询老师 企业人力资源管理培训师-韩国凯 韩老师有多年的人力资源管理实战经验，曾任新联合人力资源总经理兼商学院院长、产品集团副总裁，净雅餐饮集团人力资源总经理、运营副总裁，大地影院副总裁，阳光喔教育集团副总裁... 了解课程 咨询老师 getParagraph(16743); getParagraph(15395);
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绩效面谈是管理者与员工之间进行定期评估和反馈的重要环节，旨在讨论员工的工作表现、成就和发展需求。以下是一些指导，帮助你进行绩效面谈： 1. 事先准备：作为管理者，在绩效面谈前要充分准备，回顾员工的工作表现和达成的目标，收集相关数据和信息作为依据。同时，为面谈制定一个清晰的议程，确保会谈内容有重点和结构。 2. 提供积极反馈：在面谈中要及时表达对员工的肯定和赞赏，认可其取得的成就和突出表现。积极的反馈可以增强员工的自信心和动力。此外，也要指出员工的改进空间，并提供具体的建议和支持。 3. 建立双向沟通：绩效面谈应该是双向的对话过程，给员工充分的机会来表达他们的意见、问题和建议。管理者要倾听员工的观点和需求，鼓励他们参与讨论，共同制定发展计划和解决问题。 4. 设定明确的目标：根据员工的能力和发展需求，共同制定明确的目标和行动计划。目标应该具体、可衡量和有挑战性，同时与组织的整体目标相一致。设定适当的时间框架来检查进展并提供支持。 5. 长期发展规划：除了讨论员工的当前表现，还要关注其长期发展。了解员工的职业目标和兴趣，并提供培训、指导和机会来促进其个人和专业成长。 6. 保持秘密性和坦诚度：绩效面谈是一个互信和秘密性的环境，管理者应承诺保护员工的隐私和面谈内容。同时，鼓励员工坦诚地表达意见和反馈，促进双方之间的良好沟通。 通过有效的绩效面谈，你可以建立更紧密的领导和员工关系，增强员工的参与感和归属感。同时，也可以及时纠正问题，提升团队的整体绩效。记住，在绩效面谈中要保持平等、公正和尊重的态度，用积极的心态和建设性的方式与员工沟通。 getParagraph(16747); getParagraph(16742); getParagraph(16748);
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绩效沟通与面谈是管理者与下属之间评估工作表现、提供反馈和讨论发展机会的重要环节。以下是一些建议： 1.为面谈做好准备：在进行绩效沟通与面谈之前，管理者应该事先准备好相关的数据和信息，包括工作目标的达成情况、任务完成情况、绩效评价等。同时，也要准备一些提问和反馈的参考点。 2.选择合适的时间和环境：选择一个适当的时间和环境来进行面谈，确保能够专注于对话并保护隐私。避免在忙碌的时候或有其他干扰的环境中进行面谈，以确保充分的注意力和集中度。 3.建立积极的氛围：在开始面谈前，创造一个积极和互信的氛围非常重要。通过友好的问候和关注下属的情况，让他们感到舒适并愿意主动参与面谈。 4.倾听并尊重对方：面谈是双向的交流过程，管理者要主动倾听下属的观点和问题，并且要尊重他们的权益和意见。给予下属充分表达意见和想法的机会，鼓励他们提出问题和讨论工作中遇到的困难。 5.提供具体和实质性的反馈：绩效沟通的核心是提供具体、实质性的反馈。肯定下属在工作中取得的成就，鼓励他们继续保持并发展优点。同时，指出需要改进的地方，并提供具体的行动建议和支持，帮助他们实现进步。 6.共同制定行动计划：面谈过程中，与下属一起制定具体的行动计划，包括明确的目标和行动步骤。确保下属理解目标的重要性，并且愿意付出努力来达到目标。这样的行动计划可以为下一次面谈提供参考和进度评估。 7.持续跟踪和支持：绩效沟通与面谈不仅仅是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。管理者应该经常跟踪下属的进展，提供支持和指导，及时纠正偏差和调整目标。 绩效沟通与面谈是管理者与下属之间建立有效合作关系的重要工具，通过准备、选择合适的时间和环境、建立积极的氛围、倾听并尊重对方、提供具体和实质性的反馈、共同制定行动计划、持续跟踪和支持等措施，能够促进有效的绩效改善和员工发展。 getParagraph(16747); getParagraph(16742); getParagraph(16748);
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getParagraph(16295); 企业的生存离不开良好的效益，这是企业经营的至关重要的因素。而员工的工作表现和绩效的高低直接影响着整个组织的效益水平。对于企业来说，如何识别员工的能力，激发他们的潜力，采用高效的绩效管理技术成为一项重大挑战。因此，掌握和完善绩效管理成为企业人力资源管理的一项战略任务。 我们特别精心设计了这门课程，旨在向您介绍现代绩效管理的新思想、流程和方法。通过共同的学习和参与，我们将帮助您解决绩效管理中常见的问题。课程内容包括如何制定有效的绩效考核指标，以及如何运用有效的工具和技巧来评估和监控员工的表现。 在本课程中，您将学习到最新的绩效管理理论和实践，了解如何针对不同员工类型进行绩效评估，确保公正公平。我们还将分享一系列成功案例，让您了解到成功的绩效管理如何帮助企业获得更好的效益。 无论您是企业高层管理者还是人力资源部门负责人，本课程将为您提供宝贵的知识和实践经验。通 过学习这门课程，您将成为绩效管理领域的专家，为企业的发展和成功做出更大的贡献。 绩效管理精品网课 学华为拿结果—构建结果导向的绩效管理系统 咨询详情 BSC与KPI绩效管理实战技术与方法 咨询详情 如何成功实施战略性绩效管理 咨询详情 企业成功之道—战略管理到绩效管理 咨询详情 绩效管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 绩效管理培训内容 第 一部分 绩效管理相关理念 第 一节 认识绩效 1、绩效的定义 2、绩效的特点 3、影响绩效的因素 第二节 认识绩效评价 1、什么是绩效评价 2、绩效评价的目的 3、绩效评价的作用 2、绩效评价的原则 第三节：认识绩效管理 1、什么是绩效管理 2、绩效管理的一般流程 3、绩效管理的误区与问题 4、绩效管理的地位与作用 第二部分 关键绩效指标的提炼、分解与应用 第一节 目标管理 1、目标和目标管理 2、衡量目标的四大要素 3、目标体系图 第二节 KPI指标制定的方法和技巧 1、认识KPI 2、KPI设置的SMART原则 3、KPI指标体系的建立流程 4、KPI指标的提炼过程 5、KPI指标的提炼的工具介绍 6、建立KPI评价标准 7、形成KPI评价指标库 8、企业不同人员的考核特点 第三部分 绩效计划、面谈和辅导 第一节 制定绩效计划 1、绩效计划的制定流程 2、GROOM模式 3、绩效计划制定的基本原则 4、绩效计划制定的关键要素 第二节 实施绩效面谈 1、绩效面谈的流程 2、绩效面谈种类和目的 3、绩效面谈的原则 4、绩效面谈前的准备 5、绩效面谈的技巧 第三节 开展绩效辅导 1、认识绩效辅导 2、员工辅导流程 3、员工辅导过程中的注意事项 定制企业培训方案 绩效落地管理系统践行者-程鹏 程鹏老师有15年人力资源管理经验，曾在大型商贸集团及知名制造集团从事人力资源高管工作，历经企管部经理、人力资源总监、管理副总等职位，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等工作... 了解课程 咨询老师 薪酬绩效系统建设导师-王金亮 王金亮老师拥有20年以上经营管理实践经验，曾就职于500强企业富士康、中兴通讯人力资源管理职位，后具有一线咨询公司从业经验。近年来亲自辅导的薪酬绩效落地企业达到上百家 了解课程 咨询老师 企业绩效落地管理引领者-蒲黄 蒲黄老师有二十多年的管理实战经验，曾任上海医药北京集团公司人力资源总监，美国BEC跨国公司北京集团公司人力资源总监，北京和平宾馆（四星级）、SINO-SWISS国都大饭店（四星级）、天伦王朝饭店（五星级）人事培训经理... 了解课程 咨询老师 绩效管理公开课 《国有企业人力资源创新管理与薪酬绩效改革实务》 8月10-13日 长春（线上同步） 《“咨询教练式”绩效薪酬管理体系设计》 8月25-26日 北京（线上同步） 《全面战略绩效管理》 9月22-23日 上海（线上同步） 《企业绩效体系两天方案班》 9月22-23日 成都（线上同步） 《OKR设计与绩效管理》 10月12-13日 北京（线上同步） 《战略导向的绩效管理实践》 11月24-25日 上海（线上同步） 《战略性绩效管理实务》 12月22-23日 深圳（线上同步） 领取公开课课程表 咨询客服 getParagraph(15395);
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王晓茹老师是一位备受推崇的实战销售技能提升专家，凭借着...
销售人员忠诚度低的原因可能有多方面，以下是一些可能的解...
