汽车销售KPI数据分析培训课

绩效管理，是当代管理体系的重要组成部分。绩效管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和绩效，让他们靠自己的积极性去完成。

企业发展要靠全体员工共同努力，本课程旨在经过完整的介绍绩效管理的理念和方法，协助企业建立绩效管理体系，设定并达成预期绩效，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。

1、塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力

2、激发成员树立正确价值观念与团队精神

3、快速提升团队成员沟通能力

4、使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进

5、提升团队成员目标意识与执行能力

第 一讲：绩效管理概述

一、绩效管理在企业管理中的位置

1、人力资源管理在企业管理中的位置

2、绩效管理在人力资源管理中的位置

3、人力资源管理的四大机制

二、企业绩效管理有效实施的几点思考

1、企业的改革精神与目标体系

2、员工的思想工作及心态转变

3、绩效管理方案的科学性与合理性

三、绩效管理工作涉及的常见问题

1、目前企业绩效管理中存在的问题探讨

2、企业绩效管理工作的相关配套

3、如何转变各级管理者在绩效管理方面的意识？

4、绩效管理涉及到利益的再分配，如何获得理解和员工的支持？

5、如何规避形式主义，平均主义和大锅饭现象怎么解决？

四、企业绩效管理流程

1、绩效考评指标和标准的制定

2、绩效实施和辅导

3、绩效考评

4、绩效考评结果反馈与应用

第二讲：绩效考核指标的设计

一、企业的目标管理

1、目标管理有效的逻辑

2、分解目标的工具与方法

3、目标具体化的标志

二、指标的分解思路

1、企业的战略目标

2、部门或岗位职责

3、短板或不足

4、企业关键成功因素等

三、常见指标术语的介绍与解释

1、KPI

2、PCI

3、WAI

4、NNI

5、BSC

6、OKR

四、指标分解与练习

1、结果性指标

2、态度性指标

3、能力性指标

五、设定考评标准

六、设计绩效考核表

第三讲：基于BSC的KPI指标设计

一、平衡计分卡介绍

1、平衡计分卡的理论背景及概述

2、平衡记分卡的指标类型及其相互关系介绍

1）学习与发展指标

2）内部流程指标

3）客户角度指标

4）财务角度指标

二、如何实施和应用平衡记分卡

1、应用BSC技术提炼企业层面的KPI

2、应用BSC技术提炼部门层面的KPI

3、应用BSC技术提炼岗位层面的KPI

4、应用BSC形成企业的战略地图

5、形成企业的指标库

三、基于BSC技术的绩效考核表设计

第四讲：绩效实施与辅导

一、绩效辅导的主要作用

1、过程纠偏与指导

2、收集考评信息

二、管理者应具备素质探讨

1、管理者的素质模型

三、关于执行力

1、提高执行力的几点建议

2、高效执行力文化的打造

四、如何有效激励下属

1、激励的心理学原理分享

2、激励下属的具体举措分享

第五讲：绩效考评

一、绩效考评中存在的问题

1、难以量化的问题

2、主观误区(首因效应、近期效应、刻板效应，晕轮误差)

二、绩效考评方法介绍

1、排序法

2、行为观察法

3、关键事件法

4、加权选择量表法

5、绩效合约法

三、绩效考核结果的计算方案

1、绩效考核结果计算的关键点

四、企业奖金池设计原则与方法

1、企业奖金池设定的常用方法

2、奖金池设定的原则

五、企业年终奖方案如何设计

1、约定发年终奖的条件

2、年终奖方案如何设计

3、运用全年一次性奖金纳税减少税收支出

六、绩效考评结果的分析

1、奖金总额的管控思路及结果分析

2、考核结果分布是否符合正态分布

3、克服平均主义的几点思考

第六讲：绩效考评结果的反馈与应用

一、绩效反馈面谈

1、面谈的周期

2、面谈的形式

3、面谈的内容

二、绩效考评结果的应用形式

1、奖金计算与薪酬调整

2、职位变动与优胜劣汰

3、先进评选与人才培养

4、人才职业生涯规划

第七讲：企业绩效管理系统的运行评估与优化

一、评估内容

二、主要评估的指标

三、绩效管理系统运行的改进思路

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这次绩效管理培训是在人力资源部的组织下开展的，授课老师是诺达**的杨辉老师，他是专业绩效管理的专家。经过老师2天的培训课程，让我对绩效管理工作中出现的问题得到了答案和解决的方向。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。