服装导购销售话术培训机构

谈判力自古以来就是人的核心竞争力，其重要性无须多言。谈判根据领域的不同，有很多分支，如政治谈判、商务谈判、军事谈判等，商务谈判是运用最广的领域，销售谈判是商务谈判蕞核心的部分，毕竟，商务的核心还是把产品和服务销售出去。因此，对于每个销售人员，掌握销售谈判的能力，是蕞基础的也是蕞重要的能力。

在销售谈判中，谈判的核心主要是围绕价格在博弈。所以，销售谈判的核心是价格谈判，而价格谈判是最难掌控的。价格谈判是产生利润的关键环节，很多的销售人员，各项工作都做得很好，但在价格谈判上很难把控，导致销售失败或者利润微薄，甚至没有利润。诺达**为此推出高级销售谈判讲师的实战训练课程：

1、可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客，确保顾客满意度大幅度提升；

2、学会一套结构化销售话术，形成自己的销售语言，应对顾客清晰流畅、自然、真诚；

3、交流，摒弃以前死背话术的学习模式，大量节约导购学习时间，降低培训成本；

4、掌握门店销售思路，知道顾客购买心理流程，接待顾客得心应手，销售技巧应运而生；

5、学习到顾客投诉处理流程与话术，让顾客投诉得到满意解决，并形成投诉记录萃取组织智慧。

第 一章：客户异议的处理

一、客户提出异议时你有没有遇到过这样的问题？

1、因为反驳客户让客户不满？

2、过于迎合客户让自己陷入被动？

3、客户总是不停的挑刺？

二、分析客户产生异议的四大原因

三、处理客户异议的四大原则

1、永不说NO

2、主动

3、总结

4、主导

四、销售基础技能“主导”训练

1、主导技巧基础篇

2、主导技巧提升篇

3、主导技巧高级篇

第二章：议价协商谈判

一、客户议价时你有没有遇到过这样的问题？

1、客户一见面就开始谈价格？

2、给客户让价后他还要继续往下砍价？

3、客户说再少XX钱我就订了，要不我就走了？

二、分析客户议价的心理需求

三、客户的四次价格攻势及应对策略

四、常用的谈判议价14大策略训练

五、销售基础技能“制约”训练

第三章：促单成交技巧

一、促单成交时你有没有遇到过以下问题？

1、客户说我再考虑考虑？

2、客户说我要再商量商量？

3、客户说我今天没带定金？

二、促单成交的三大原则

三、关注三个客户发出的成交信号

四、促单成交的六大常用技巧

1、从众心理

2、短缺效应

3、承诺一致

4、示弱成交

5、假设成交

6、霸王硬上弓

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谈判对于我们每一个员工来说都是很重要的，尤其是销售人员，如果想要做出更好的业绩，少不了的就是掌握一些高级的谈判话术技巧，这次有幸得到公司的重视来参加诺达李力刚老师主讲的销售话术谈判技巧课程，虽然课程只有两天，但是让我掌握了不少关于谈判的技巧和怎么研究客户心理的知识，谈判的目的是为了达到双赢的效果！感谢李老师的精彩演讲。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。