华为销售模式学习
向华为销售学习培训导读华为,是最早把客户概念放大为利益相关者的**实践者,在中国这样的文化国度里,对“客户”概念新的理解,有助于制定一些创新的策略。不仅与决策者搞好关系,而且与所有潜在决策影响者搞好关
向华为销售学习培训导读
华为,是最早把客户概念放大为利益相关者的**实践者,在中国这样的文化国度里,对“客户”概念新的理解,有助于制定一些创新的策略。
不仅与决策者搞好关系,而且与所有潜在决策影响者搞好关系。这是很多优秀业务员在工业品关系营销中一直坚持的战术技巧。但是,把这个战术技巧提升到战略层面,成为公司的营销战略,并且为该战略的实施提供组织保障,华为可能是第一家。我们为什么要向华为学习?我们能从华为身上学到什么?跟着诺达**一起来看以下详细课程:
向华为销售学习培训目标
1、深入了解标杆企业流程管理实践的成功经验和内涵
2、理清流程和其他管理模块(如战略、指标和IT等)的关系,帮助解决它们之间对接问题(如流程和绩效指标问题),消除流程管理上的误区
3、帮助企业将战略经过流程落地,掌握企业价值链识别方法,帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
4、理解核心流程与价值链的关系,掌握系统化流程体系建设及改进方法(规划、分析、设计等),统一流程的沟通语言,理清流程体系的管理问题
课程要素
向华为学习狼性销售培训课程大纲
一、华为管理变革实践及启示
华为管理变革实践历程
华为管理变革对我们的启示
二、重新认识流程
流程的定义理解
如何正确理解流程?
流程与其他管理要素的关系
流程建设的急迫性
企业成长能力的挑战
企业运营效率的挑战
企业战略转型的挑战
三、流程建设的方向
职能型组织向流程型组织转变
流程能力提升的五个阶段
战略管理和流程建设
BLM业务**模型、战略设计VDBD方法对公司级流程建设的输入
战略解码/战略地图对各领域流程建设的输入
案例:华为战略管理DSTE体系介绍
四、组织建设和流程建设
流程建设对组织调整的思路
案例:流程变革对组织创新定位
案例:关键岗位对流程建设成功的强有力支撑
组织定位、组织赋能和流程建设的关系
组织绩效和流程绩效
五、流程规划
流程体系规划的基本概念
什么是流程规划?
为什么要流程规划?
流程规划之“形”——分层分级、结构清晰
案例:某公司的流程体系规划之“形”
讨论:某公司的流程框架变化,说明了什么?
流程体系规划的“神”
如何与战略匹配
如何与商业模式匹配
如何实现端对端全流程贯通
如何与组织结构匹配
如何上下游价值链集成
如何与集团管控模式匹配
讨论:某家电集团的流程框架承载了哪些管理要素的诉求?
流程架构**实践参考——APQC
第1级:类别
第2级:流程组
第3级:流程
流程体系与其他体系的融合
流程架构分解的原则
组建流程规划团队
小组研讨:公司流程架构
六、案例:华为三大运作流程
华为IPD流程体系介绍
华为LTC流程体系介绍
华为ITR流程体系介绍
七、流程详细设计
流程设计的“人”
确定正确的流程责任人
选择合适的流程设计参与者
如何进行流程设计?
澄清流程基本面
Why—流程目的、客户、输出
Where—流程范围和边界
When—流程驱动、输入
绘制流程图**实践—泳道图学习
What—流程活动及协同关系
Who—流程角色
流程文件及附件编写
How—流程文件说明、作业指导书/模板等
How much—流程KPI
流程图描述及流程说明文件编写
如何经过Visio软件描绘流程图
示例:编写流程说明文件
八、流程现状建模、分析及优化
如何选择目标流程?
组建跨部门流程优化团队
如何进行流程现状建模
为什么要描述现状流程
现状流程建模的准备工作
现状流程建模的面谈问题
基于实际业务场境进行流程现状描述
评估流程现状绩效
建立未来流程的绩效目标
使用鱼骨图分析行为差距根因,确定改进机会点
如何进行新流程设计(To-Be)和推行
流程重设计的常用技巧
设计中不断对新流程进行评估——流程评审要素
新流程的推行实施
九、流程绩效指标设计和管理
战略绩效、组织绩效和流程绩效的协同关系
流程绩效指标体系设计
流程架构与指标层级
端到端流程绩效指标设计维度及思路
子流程指标设计
流程绩效指标筛选
流程绩效指标字典模板、统计表格
将流程绩效管理制度化和流程化。
十、华为例行化流程管理工作
华为的内功:采用PMOP管理公司流程变革项目
流程变革的“三化”
流程变革的“七个反对”
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企业客户评价
陈老师的课程效果实在是太好了,让我真实的感受到了华为狼性销售团队的魅力,同时对于销售与客户之间的关系维护上面,销售在客户与利益之间的选择,成功的提升了我的销售技能,在接下来的工作之中,希望能够将老师所讲的知识,结合我们自己的经验进行加倍发酵,成功的创造出惊人的销售业绩。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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