上海百货商场商务谈判内训课
商务谈判技巧培训导读成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但是,由于缺乏谈判技巧的培训,也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”,相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。对于如何实现双赢谈判,我们常
商务谈判技巧培训导读
成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但是,由于缺乏谈判技巧的培训,也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”,相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。对于如何实现双赢谈判,我们常遇到如下问题——
没有形成正确的谈判认知
没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略
没有占据谈判进程中的主动
没有掌握与不同性格对象谈判的方法
针对以上问题,本课程详细阐述谈判心理及谈判模式,帮助您转变谈判思维并做好谈判准备,快速掌握相关沟通技巧和谈判策略,实现不同性格谈判对象的双赢的交易或者合作。
商务谈判技巧培训目标
1、了解学习大客户谈判的类型,学会谈判的双赢思维;
2、学习大客户谈判的步骤,掌握大客户谈判的漏斗法则;
3、深入了解买方谈判人员内部客户分析、需求分析、障碍分析;
4、学习大客户谈判中的实战技巧,掌握让步策略。
课程要素
商务谈判技巧培训课程大纲
第 一单元,谈判的基础与常见误区
一、引言
1、场景介绍
2、为什么要学谈价还价的谈判策略与技巧
二、认识谈判
1、谈判是和谐生活的重要组成部分
2、谈判的定义
3、谈判的思维、心理、伦理
4、谈判的特性
5、谈判的动因
6、谈判的要素
7、谈判的类型
8、商务谈判的个性特点
9、谈判核心议题的价格性
10、谈判的原则
11、谈判的步骤
12、谈判的结果
13、思考一些讨价还价的问题
14、成功谈判的标准
三、讨价还价谈判的误区
1、谈判就是尔虞我诈
2、谈判就是争吵
3、谈判就是辩论
4、谈判就是对方找麻烦
5、谈判让步就是软弱
6、谈判被表面立场所迷惑
7、价格谈判就是谈价钱
8、不了解谈判中“太贵了”的含义
9、谈判中的其他误区
第二单元:谈判的基本策略与技巧
四、成功的开场白
1、打开话题的技巧,如何认识陌生人
2、与客户快速联结的表象系统
3、如何赢得客户的好感:TAP激励
4、TOTE策略在谈判准备中的应用
5、提案的技巧
6、关于报价
五、谈判的基本策略
1、前期、中期、后期
2、开价,遛马,还价
3、老虎钳,分割等
六、谈判沟通风格在谈判中的应用
1、沟通风格测试
2、风格认知
3、不同风格在谈判中的运用
4、如何与不同风格的客户进行互动
七、讨价还价的谈判策略
1、讨价还价时我们要考虑的要素
2、为什么会出现讨价还价?
3、了解谈判的条件
4、确认谈判的基本认识原则
5、谈判的开局
6、报价的时机
7、报价策略
8、报价的方式
9、还价
10、常见的比价模式
11、报价后对方的反应以及应对方法
12、谈判中的让步
13、压价的方法
14、举例
八、讨价还价谈判的话术
1、常见处理方法
2、影响价格的因素
3、喊价时的注意事项
4、太贵了的含义
5、利用问题法找出原因
6、处理太贵了的35种方法
7、对待价格的禁忌
8、价格僵局的原因
9、分清真假僵局
10、如何处理别家的价格更灵活
11、举例与演练
九、缔结成交与协议签订
1、缔结成交的定义
2、成交后的注意事项
3、四平衡原理
4、三一致原理
5、俩认同原理
6、零障碍原理
7、低价的恶果
8、没有成交的心态调整
9、款项的及时与安全
第三单元:双赢的原则
十、完美收尾
1、职业谈判人员需要的11大特征
2、完美收尾的策略
3、总结谈判的意义
4、举例演练
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企业客户评价
本次培训主要从以下方面进行了讲解:1、采购管理的演变与发展,2、基于战略思想的采购谈判,3、采购枝术与采购管理,4、采购成本管理与控制。授课中,李老师根据培训内容进行案例分析,并分组讨论,让大家积极参与其中,共享经验,并答疑解惑,使大家更好的理解并撑握培训内容。
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诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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