门店销售管理培训计划

为什么顾客不愿意听导购的介绍？为什么不管导购怎样努力都无济于事？为什么顾客只是逛了一圈？为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”？还不是因为你连这些基本功都没做到！

意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。

印象管理——设计让客户容易产生信任的形象，塑造个人影响力，让形象走在能力的前面，为销售铺路。

沟通为王——沟通是一门人际交往的能力基础，沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维度进行训练，最终达到共赢的结果。

第一部分：终端销售管理罗盘---营销管理

一、终端销售----消费者管理

1.家居建材的产品特性和消费特征

2.家居建材产品与快消品和工业品的销售差异

3.家居建材消费者的特征分析

4.不同需求消费者的购买特征

二、终端销售---销售人员管理

1.销售人员必须掌握的技能

2.销售人员必须了解的行业知识

3.销售人员对产品知识的掌握

4.销售人员必须掌握的销售技巧

5.销售人员必须掌握的服务技能

第二部分 终端管理实战罗盘---目标管理

1、销售目标确定的关键因素分析

2、销售目标分解的主要方法分析

3、门店销售目标是如何实现的

4、门店销售目标实现的保障

第三部分 终端技巧实战罗盘---销售技能

第一步：开门迎客：如何粘住实力客户和潜力客户

第二步：挖掘需求：从“一单”到“多单”的销售技巧

第三步：产品推介：价值呈现与品牌价值塑造的方法

第四步：处理异议：消费者异议处理的模版

第五步：博弈成交：提高销售效率的秘密武器

第六步：客户跟踪：口碑营销与价值挖掘的分析

第一部分：概述

1、供应商管理与ISO9001/IATF16949的关联

2、供应商管理与VDA6.3的关联

3、风险思维的应用

4、过程方法的应用

5、PDCA&SDCA&CAPDCA的应用

6、CSR的传递

7、顾客对供应商的要求

第二部分：供应商管理实战要领

1、供应商管理人员能力的要求（采购/SQE/STA）

2、供应商的分类

3、供应商评价标准的确定

4、供应商日常管理

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1.经过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。

2.我的天，讲得太好了，谢谢老师的付出。

3.这个老师讲课很不错，引经据典，也很有动作表情，内容丰富不错。