电话销售技巧线上课程费用
移动互联网时代，虽然在影响着销售形式的变革，但无论如何发展，电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式，只要有电话和手机，就永远不会过时。课程目标CourseobjectivesCourseobje
移动互联网时代，虽然在影响着销售形式的变革，但无论如何发展，电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式，只要有电话和手机，就永远不会过时。
课程目标
Course objectives-
01
帮助学员了解电话营销和销售对企业的重要意义
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02
帮助学员掌握电话营销和销售的关键成功因素
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03
帮助学员熟悉以客户为中心的电话销售流程
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04
帮助学员掌握电话销售的重要技巧和方法
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
第一章、优秀的电话销售人员素质训练
一、凡事正面积极
二、凡事颠峰状态
三、凡事主动出击
四、凡事全力以赴
五、感恩心态
六、态度VS能力
七、个人英雄 VS 团队精神
八、奉献 VS 索取
九、透支知识 VS 边干边学
十、老板心态
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第二章、电话营销准备工作
一、态度、情绪、信心
二、客户资料收集的方法训练
三、与前台打交道的三十技巧
四、如何找到决策人
五、如何与决策人打交道
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第三章、超强沟通技巧
一、人性化的开场白和问候语
二、探询客户的真正需求
三、发问技巧和倾听技术
四、认同心和快速理解
五、引发兴趣的电话销售话术讲解
六、不同场景中产品陈述技巧（FABE、UPS、UBV）
七、常见的五种拒绝方式及应对技巧
八、在电话礼仪方面常犯的12大错误
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第四章、异议处理技巧
一、异议产生的原因
二、异议处理三大技巧
三、共赢的谈判技巧
四、如何打消客户最后的顾虑，并完成订单
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第五章、攻守之道-高效的客户谈判策略
一、客户谈判原则-贴切客户需求
二、价格谈判技巧
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第六章、售后服务与客户关系管理
一、售后服务作用、法则、内容、方法
二、客户关系管理
课程特色
The course characteristic-
专业师资
多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
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实用落地
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
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授课原则
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
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培训流程
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced-
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司创宇销售实战培训讲师
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
预约讲师 -
客户评价
The customer evaluation-
1.老师专业精湛，却为人低调，培训界的匠心导师，有良知，人间清醒。
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2.老师很尽职专业，认真听学员讲述自己工作所遇问题，老师会耐心解答。
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3.老师气场强，思路清晰，善于互动。
机构介绍
Institutions to introduce
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