北京新销售培训
我们生活在一个市场营销的时代,我们周围有各种各样的销售人员,他们“随时准备”向我们销售我们的产品。作为一个消费者或顾客,除了他们强烈的销售意图和对我们生活和工作的各种骚扰之外,我们还有什么感受?为什么他们大多数人不能取得好的销售业绩?成功的推销员也有相似的特点,不成功的推销员也有自己不成功的地方,概括起来就是三个字:不专业!诺达**销售管理培训为您提供北京新销售培训
课程目标
Course objectives-
01
强化优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;
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02
掌握现代销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能;
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03
塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象;
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04
掌握汽车门店销售技巧;培养积极心态。
课程要素
Curriculum elements-
课程学时:
两天时间,根据企业培训需求可调整时间
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课程对象:
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
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课程方式:
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline-
第 一单元:销售精英职业化塑造
1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
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第二单元:销售前的准备与计划
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
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第三单元:寒暄问候、打开话题
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
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第四单元:投石问路—成功的SPIN需求调查分析
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
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第五单元:显示能力----产品竞争优势分析
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
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第六单元:获取承诺阶段的战术应用
1.如何发现购买信息,达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
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第七单元:客户异议处理
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
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第八单元:谈判促成——踢好临门一脚
1.时机:客户的“秋波
2.应对:客户五轮砍价
3.方法:射门十种脚法
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第九单元:拜访后的分析和总结
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points销售人员注意问题:
3.急于介绍自己的产品和服务
销售不应只是简单地向顾客介绍产品,更注意拉近双方距离,找到最合适的入口,让顾客无法拒绝你,直奔主题是销售的一大禁忌,因为这样会激发顾客的紧张情绪和戒备心理,形成销售障碍。既然强行从正面突破已经不可能,不妨运用迂回战术,绕开障碍,从顾客的兴趣着手,自然而然地谈到自己销售的产品,来消除顾客的戒备,让成交变得顺理成章。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,非常精彩,实用性强,案例分析实用,明了,非常高明的讲师。
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2,诺达**李成林的讲课风格很热情,很阳光,对于学员也有着很好的影响。
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3,诺达**赵老师讲课往往能直击问题原点,是我值得欣赏的老师。
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4,赵老师销售培训课程循序渐进,深入浅出;所举案例针对性强、分析透彻,好!
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