武汉提高责任意识的培训学校

为什么很多企业要重视员工的责任心？因为当下，我们企业面临着严峻的安全环保和市场形势，这就要求我们必须树立强烈的责任意识，以坚韧不拔的使命，不负韶华，勇于担当，善于学习和总结经验。提高员工的工作能力，首要就是要树立强烈的责任意识，责任意识的树立，一是要靠个人自觉，二要机制的监督和激励，只有这样，企业才能扭亏为盈，发展壮大。

1、全面了解和认知责任的内涵，责任是成功的阶梯；

2、认知敬业工作就是责任，责任比学历重要；

3、掌握责任心对于工作、生活、家庭带来的好处。

第 一部分：责任与责任心

一、什么是责任

1、责任，首先是做好分内的事（尽职尽责）

2、责任，还要为自己的行为承担后果（敢作敢当）

二、什么是责任心

1、责任心，是一种意识；支配人的行为

2、责任心的本质是责任意识，是“想干事”、“想干成事”；事在人为

3、责任心是意志的磨练与体现

（1）战略上蔑视；

（2）战术上重视。

扎实落地；一步一个脚印

三、责任与责任心

1、有责任感才会有责任心

2、有责任感没责任心，往往是管理的问题

（1）文化缺失

（2）制度缺失

（3）缺乏激励

四、如何提升员工责任心？

1、责任心，从行业认知为背景。

2、责任心，从认同企业开始。

不认同企业，就不可能尽全力付出；

不认同企业，就不可能做事追求完美；

不认同企业，就不可能站在公司角度考虑问题

3、责任心，以爱岗敬业为核心

（1）尽职尽责是责任心的表现。没有无责之岗，也没有无岗之责

（2）脱离岗位谈责任心是无价值的

（3）明确责任是爱岗敬业的前提

4、责任心，要倡导快乐工作

（1）快乐工作，才能快乐付出

（2）要么给温暖，要么给专业支持

第二部分：责任大于能力

一、什么是责任能力？

1、责任能力，是“能干事”

2、责任心╳9+能力╳1=责任能力

（1）责任能力源于责任心和能力，责任心价值远大于能力

（2）提高能力绝对不如提升员工责任心。

3、能力是载体，责任心是舞台。

二、责任能力产生责任行为

1、行为，反应责任能力

2、责任能力，决定结果

三、责任行为产生责任结果

1、责任行为，是“真干事”；

2、鼓励反思，用结果倒逼行为；

（1）反思是一种习惯；

（2）管理者要“授渔”。

四、完成工作不是目的，达到效果才是目的。

第三部分：如何建立责任习惯

一、从小事做起

二、长此以往的坚持

三、建立责任文化

1、企业建立“三零文化“（零缺陷、零投诉、零成本）

2、员工倡导“项目管理机制“（事前有策划、事中有控制、事后有结果、事事有评价）

四、制度约束

1、基于信任的责任心制度设计

（1）用人不疑

不怀疑，才能甩开膀子；不怀疑，才能放下包袱；不怀疑，才能当做自己的事来做。

（2）疑人不用

怀疑的人，尽量不用；监控成本大于收益。

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经过蔡老师此次培训，让我受益匪浅，能很好的运用到往后的工作实践中去。蔡老师讲课很有激情，幽默，通俗易懂。像这样的课程，应该多开几期，希望以后能多参加这样的培训。

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