南宁礼仪培训班电话商务礼仪培训

商务活动中离不开交际应酬，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。企业竞争，是员工素质的竞争。教养体现细节，细节展示素质。一个人的素养高低对企业的发展非常重要！

1.掌握职业形象的构成要素和塑造方法，打造专业值得信赖的成功职场形象

2.帮助学员加深理解职场商务礼仪知识及其应用

3.熟练掌握在商务办公、接待、社交往来等不同场合的礼仪规范，推动事业成功

4.通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴

模块一：礼仪概述

●何为礼仪

●为何要学礼

模块二：职业形象

●仪容：如何打造赏心悦目的容貌

●仪表：TOP原则、职业女性着装、职业男性着装

●仪态：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、递接物品

模块三：商务礼仪

●见面礼仪：问候、介绍、握手、交换名片

●位次礼仪：引领、电梯位次、会议、轿车、拜访

模块四：沟通礼仪

●沟通礼仪：软垫式、赞美、换位思考

●电话礼仪：接电话、打电话、转接电话、手机礼仪

●邮件礼仪：主题、称呼与问候、正文、附件、结尾签名、回复技巧。

●办公礼仪：上班、下班、汇报、上下级、同事

更多课程详情请点击咨询专属客服

商务西餐中，您代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

（1）永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上；

（2）用餐过程中需要交谈，但是在口中食物还没有吞下去时千万不要说话，**跟着对方用餐的速度和节奏；

（3）在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上；

（4）如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。