山东公关商务礼仪培训

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

全球经济一体化发展，决定了国内企业职业化发展和运营。同时国家百年战略，一带一路，文化铺路，经济通行，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了专业能力外，恰当的商务礼仪和职业华形象，也是企业建立良好软实力的基础和根本，故而，商务礼仪是重要的组成部分。

商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的刚需，体现修养和素质，及人文尊重，同时也约束和促进了商务活动中的往来和交流。在商务往来中，礼仪无小事，细微见精神，武装到牙齿，细节到发丝，一刀一叉，一匙一筷，都可能决定一场常务活动的成败。企业竞争，是硬实力也是软实力的竞争。细节，细节，细节，任何一个员工的谈吐和修养，礼仪和行为，都是企业文化行走的名片，同时领导人的素养更是企业品牌zui好的代言人！

高管和管理层商务活动离不开社交和应酬，而交往过程中更是体验知行合一，考验修为，把知识转化成润物细无声的艺术和能力。好的礼仪还是人际关系的点金石和润滑剂。现代企业管理强调领导艺术，领带艺术，形象举止语言和肢体语言先行，出现即展现，无法掩饰，是一股无声的力量。成可春风拂面暖人心，败可腊月雪人寒。因此，高管的形象是构企业形象的符号和标志，更是企业的品牌。

1、掌握商务交往礼仪的规范与标准，从容应对各种社交场合

2、掌握塑造个人的职业形象的要素和方法，提升公司公众形象

3、了解职场人所应具备的职业素质与修养，进而提高公司专业形象

4、迅速建立亲和力，并能有效的与交往对象沟通，提高交际效果

第 一章、魅力商务形象礼仪

一、仪容礼仪

（一）职场人士10大基本仪容

（二）女士彩妆

二、服饰礼仪

（一）着装原则：

（二）常见商务场合服饰礼仪

（三）服装款式、色彩搭配技巧

（四）色彩搭配技巧

（五）巧用服装修身材

三、配饰礼仪

（一）发型、发饰选择与搭配技巧

（二）商务包选择与使用礼仪

（三）首饰选择与搭配技巧

（四）丝巾胸针选择及佩带技巧

（五）领带的选择与搭配技巧

（六）鞋、袜的选择与搭配技巧

（七）帽、眼镜、手饰、腰饰等饰品的使用礼仪

（八）名片夹、手机套、钢笔、电脑包等外部配件使用礼仪

第二章、魅力商务行为礼仪

一、坐、站、走、蹲姿礼仪

二、介绍、握手、接递名片礼仪

三、办公室行为礼仪

四、客户拜访的礼仪

五、邀约礼仪

六、签约的礼仪

七、使用手机礼仪

八、网络沟通礼仪

九、乘小轿车礼仪

十、乘飞机礼仪

十一、乘坐其它交通工具礼仪

十二、乘电梯礼仪

十三、参加会议礼仪

十四、商务招待礼仪

十五、中餐礼仪

十六、西餐礼仪

十七、奉茶的礼仪

十八、商务送礼的礼仪

十八、与上司相处礼仪

十九、与下属相处礼仪

二十、与同事相处礼仪

二十一、网络会议礼仪

二十二、现代办公用品使用礼仪

二十三、前台接待礼仪

二十四、产品展示礼仪

二十五、面谈的礼仪

二十六、电话沟通的礼仪

二十七、商务谈判的礼仪

二十八、喝咖啡礼仪

二十九、公共场所礼仪

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