学校中层管理企业内训

中层管理人员需要学会看到员工的选择焦虑，管理一个团队，和管理自己的家庭、甚至是管理自己一样，都需要花费大量的时间。管了这个就容易忽略那个，捡了芝麻就丢了西瓜。有些中层不清楚工作应该如何进行推进；授权、激励、辅导下属这些工作要怎样进行？管理者需要做哪些工作……类似这样的问题和现象一直困扰着企业。究其原因，往往是一些中层管理者凭自身经验和个人想法进行管理，并没有系统的学习和掌握科学的管理知识和管理技能。

1、塑造中、基层干部的阳光心态，使中、基层管理干部具有积极向上、充满激情的工作精神；

2、对自我的深层次认知，打造中、基层管理干部以结果为导向的工作思路；

3、中、基层管理干部掌握目标管理的思路、工具和方法；

4、打造团队精神，实现内部的高效沟通，提高工作效率；

5、铸造高效执行力团队。

第 一部分：中层管理者的管理基本

一、目标与计划管理工作法

1、根据计划的五大步骤制定出有效、有前瞻性的计划

2、运用发展计划常用的工具:OGSM计划表、SWOT分析表等

二、解决真正的问题理论与工具

1、运用问题陈述的5W2H技巧，客观、准确地表述问题

2、运用冰山理论找出问题的根本原因

3、运用创新思维提出有效的解决方案

三、高效沟通

1、掌握积极倾听的技巧，能够真正倾听

2、掌握有效反馈的技巧和注意事项

3、根据对方不同的沟通行为风格，调整沟通策略

四、化解冲突的协作

1、了解五种应对冲突的模式

2、知道化解冲突的二阶段法:先处理情绪，再处理事情

3、掌握处理冲突的步骤与技巧

五、优化绩效的管理

1、了解绩效管理的循环

2、知道作为管理者在绩效管理中的责任

3、掌握绩效评估的步骤

第二部分：进阶高层管理者的管理制胜法宝

一、打造卓越领导力

1、知道领导与管理的差异

2、明确领导者的角色与必备特质

3、知道领导者应有的行为，将领导力融入行动与实践中

二、制定有效激励制度

1、分析员工工作动力的来源

2、掌握激励的理论并能应用

3、根据不同的员工，采用有针对性的激励对策

三、共赢成长的授权

1、了解授权所面临的挑战

2、判断授权的项目

3、判断授权的程度

4、掌握授权的行动

四、迈向卓越的教导

1、了解教导的定义和对象

2、掌握教练的教导原则

3、掌握教导过程的五个步骤

五、高效团队建立

1、了解高效团队的成功关键要素

2、知道团队发展的四阶段

3、明确领导者在团队发展各阶段的角色与行动

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一个中层管理者要做到高效工作，首先要学会“无为”，在“无为”中实现“有为”。在管理过程中，蕞关键的2个点：一是监督检查。中层管理者应重点抓好监督检查，不仅自己抓监督，还要用于有事业心、责任感的人去抓监督。二是抓好奖惩。在一个部门里，如果干事的得不到表扬，不干事的得不到批评，干与不干一个样，甚至不干事的还受表扬，干事的反而责难，员工的工作积极性绝对不会高，工作当然也搞不好。孙昌彪老师的课程实用性强、针对性强，能够有效结合企业和行业实际情况，有效诊断并解决问题，对于90后员工的培养体制，更多的是激励而不是责备，新时代新规则新玩法！

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