职场表达能力培训学校
职场沟通表达技能培训导读说话像个领导,不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服,感到有力量。有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注的,并且练习语言的质量、特点以及有力
职场沟通表达技能培训导读
说话像个领导,不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服,感到有力量。有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注的,并且练习语言的质量、特点以及有力量。
因为领导者的语言表达与沟通艺术,有责任提供现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。
职场沟通表达技能培训目标
1、改善逻辑:让员工的逻辑更清晰、思考更精准
2、优化思维:使员工养成结构化思维的习惯,从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息
3、提升能力:让员工建立结构化分析和解决问题的方法,提升应对棘手工作难题的能力
4、统一标准:使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业效率
课程要素
职场沟通表达技能培训课程大纲
单元一:结构化思维
一、什么是结构化思维
二、结构化思维的作用
1、清晰表达您的思想
2、思考与写作的提升
3、商务沟通与报告呈现
三、结构性思维四个原则
1、结论先行
2、以上统下
3、归类分组
4、逻辑递进
四、构建逻辑清晰的结构
1、先重要后次要,先全局后细节
2、先结果后过程,先结论后原因
五、组成金字塔结构
1、归类分组,将思想组织成金字塔
2、自上而下表达,结论先行
3、自下而上思考,总结概括
单元二:高效表达技巧
一、表达的结构
1、起(10%)—开场(开场白)
2、承(40%)—主题(内容)
3、转(30%)—解决方案
4、合(20%)—Q&A
二、表达的中心思想的要诀(TOPS)
1、有的放矢
2、贯穿整体
3、掷地有声
4、言之有据
三、组织素材MECE原则
1、相互之间具有排他性(不重叠)
2、整体而言毫无遗漏(不遗漏)
四、表达逻辑顺序的结构
1、时间顺序
2、结构顺序
3、重要性顺序
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企业客户评价
胡爽姿老师气质与才华并重,讲课风格就像老师的名字一样,干脆而不失风趣。听了老师的课程后,对商务礼仪有了全方位新的理解。老师授课的方式非常适合我们,她根据本课程知识结构的特点,重点突出,层次分明,理论和实际相结合,通过老师的亲身经历使知识更条理化。老师授课有条理,有重点,对同学既热情又严格。课堂气氛很活跃,上课案例丰富,不厌其烦,细心讲解,批改作业认真及时并注意讲解学生易犯错误;最重要的是,老师对待教学认真负责,语言生动,条理清晰,举例充分恰当,对待学生严格要求,能够鼓励学生踊跃发言,使课堂气氛比较积极热烈。课堂内容充实,简单明了,使学生能够轻**松掌握知识,有时还有些洋幽默,很受同学欢迎。总之,胡老师是一个不可多得的好老师。
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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