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郑凯文1

新晋升基层干部管理技能提升

郑凯文1 / 员工职业化与管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

课程背景:

一、从技术/业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司和领导对自己的认可,也意味着所扮演的角色、所需掌握的技能和工作职责都要发生很大变化:

原来只要管好自己,现在要管好个团队:

原来只要做件事情,现在要负责一摊子事情;

原来是听人指挥,现在要奉断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

二、由于不能很好地理解这种变化,不能快速实现角色上的转变,导致很多被提拔到管理岗位的业务能手、技术骨干,都遇到了胜任力不足的尴尬。

身居管理岗位的他们仍然对技术、业务抱有一种留恋,扮演的更多是“超级业务员”“超级技术员”的角色,每天都像救火员一样,对员工不放心,遇事总是亲力亲为,心力交瘁,手头上总有做不完的事情。

同时不知如何去调动员工的积极性,不善于充分利用团队力量,借力使力,**终将自己的团队经营成了一座“孤岛”,同平行兄弟部门的关系僵化,也因未曾主动争取别人的支持与配合导致在工作中被掣肘,被动不堪,甚至成了同级眼中的“异端”。用美国学者劳伦斯·彼得(Laurence Peter)的话说,他们已经到了“不能胜任的位置”,即到了“彼得高地”。

三、据统计,几乎100%的新经理被提拔后,都会出现工作不适、疲于应付的状况,有高达40%的新经理则始终无法穿越这一迷茫期,会在走马上任后的短短十八个月内遭遇滑铁卢,甚至会被打回原形,从哪里来再回到哪里去。

大量研究和实践表明:70%以上的新任经理人,上任6个月后仍难以胜任管理岗位,没有谁是天生的管理者。“失败的领导者有一个共同的特征,那就是缺乏自我认知。”新任经理需要进行角色转换与升级,从优秀员工身份转换为团队领导者。

管理者是否具备正确的管理角色认知与相应的管理能力,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色认知与升级培训是优秀企业管理者成长的必修课。

课程收益:

● 了解从骨干到管理者角色转换过程

● 帮助管理者准确进行自我角色定位

● 明确基层管理者的6个基本职责

● 了解管理工作的5大功能

● 掌握管理者的3项核心技能

课程方式:专业讲授 视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 角色演练

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:储备干部、技术或业务骨干、3年以内新任管理者

课程大纲

引例:赵倩的困惑

**讲:管理者的角色定位于认知

一、人在社会中的角色认知

1、角色的定义

2、角色的四个决定

3、从业务/技术到管理的六大转变

4、管理者角色的四位

1)定位

2)到位

3)不越位

4)补位

5、管理者的四大错位

6、角色雷达:扫描管理者的定位

二、新任管理者面临的四项挑战

1、挑战公式认知

2、EC3的解读

3、主管≠主管

三、新任管理者的基本类型

1、生产技术型

2、盲目执行型

3、大撒把型

4、劳动模范型

5、哥们义气型

四、优秀的管理者应该具备的七大特征

五、基层管理者扮演的三大角色

1、人际关系角色

2、信息角色

3、决策角色

六、基层管理者的六个基本职责

1、六个基本职责解析

课堂练习:基层管理者**重要的职责排排看

2、不同层级管理者的能力组合认知

案例分析:下面基层管理者存在什么问题

第二讲:管理者管理工作的五大功能

一、管理定义与基本认知

二、管理工作五大功能之计划

1、什么是计划

2、制定计划的步骤

3、计划的内容

三、管理工作五大功能之组织

1、什么是组织

2、基层管理者的组织工作有哪些

四、管理工作五大功能之辅导

1、为什么要辅导

2、辅导的流程于方法

五、管理工作五大功能之控制

1、什么是控制

2、控制的作用于方法

六、管理工作五大功能之协调

1、什么是协调

2、协调的主要内容

案例:恼火的王科长

第三讲:新任管理者的必备核心技能

一、核心技能-时间管理

1、时间的基本认知

2、时间管理的20/80法则

3、时间管理矩阵的应用

4、四个好习惯提高时间管理效率

二、核心技能-科学授权

1、管理者为什么要授权

2、什么是授权

3、授权的三大要素

1)工作的内容

2)工作的职权

3)工作的责任

4、授权的情况与原则

1)必须授权

2)可能授权

3)不能授权

5、授权的程序

1)明确任务

2)选贤任能

3)落实分工

4)跟踪完成

6、授权的注意事项

三、核心技能-有效激励

1、什么是激励

2、激励的常见种类

3、激励的五大要素

1)具体

2)感受

3)效果

4)再接再厉

5)及时

4、有效激励的原则与步骤

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