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苹果店导购销售技巧培训课

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-07-07
导语概要

导购实战销售技巧培训导读终端家居建材的店面千千万,每天都有开门的,也有倒闭的!那么你的店面是否存在以下问题呢:门店导购上班时兴趣缺缺,对于订单的渴望度不够;进店客户越来越少,导购只知道等、靠、要;顾客

苹果店导购销售技巧培训课

导购实战销售技巧培训导读

终端家居建材的店面千千万,每天都有开门的,也有倒闭的!那么你的店面是否存在以下问题呢:

门店导购上班时兴趣缺缺,对于订单的渴望度不够;

进店客户越来越少,导购只知道等、靠、要;

顾客来到店里逛了一圈就要走,导购只能对着客户的背影兴叹;

面对一言不发的高冷客户,店员不知道如何快速破冰;

产品介绍的天花烂坠,却无法说到客户的心里去;

当天不买的客户往往就白白流失掉了;

店员做销售更多的是靠概率成交,并不能靠自身能力提高成交的可能性;

销售单值较低,店员缺乏卖大单和品牌间连单的勇气和能力;

无法持续服务客户,让客户成为门店的忠诚客户甚至主动转介绍;

同质化的销售思维模式,店员充当了复读机角色........


面对以上种种问题,门店管理者应该如何有效的提升门店导购员的销售技巧呢?诺达名师推出了以下专业的培训课程,希望对你有所帮助:

导购实战销售技巧培训目标

1、提升学员门店日常管理技能

2、提升学员掌握终端门店产品销售实战工具

3、提升终端门店销售业绩的高速增长

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

门店导购员、店长、销售人员、促销人员、营业厅店长等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

头脑风暴、互动游戏、案例研讨、小组竞赛、情景演练、视频分享

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导购实战销售技巧培训课程大纲

第 一部分:家居建材行业顾客购买心理与行为分析

一、顾客购买心理与过程分析

1、顾客购买决策七步骤

2、门店主动营销集客技巧


二、影响客户购买因素知识

1、了解“顾客知识”

产品知识:品牌知识&品类知识

购买知识:顾客思考的五个问题

使用知识:产品的应用与保养

促销知识:促销的关键在“控制”

自我知识:感性购买&理性购买


三、高端产品顾客购买阶段分析

1、“一逛”阶段仅了解品牌与产品

2、“二比”阶段客户自己的关注点

3、“三买”阶段客户下单心理分析


第二部分:家居建材行业门店销售动作分解

第1步:热情迎宾

1、顾客进门就喊贵怎么办?

2、销售中的“逆反原则”

3、个性化称谓让客户感觉被尊重


第2步:有效开场

1、有效开场的6个最佳时机

2、有效开场的4种有效方法

3、高效赞美客户的5个步骤

4、超级赞美不露痕迹13把飞刀


第3步:识别顾客(黄金三问)

1、黄金三问之问需求

2、黄金三问之问时间

3、黄金三问之问预算

4、识别顾客行为风格

5、识别购买决策中的关键人


第4步:引导体验

一、顶尖销售高手沟通技巧

1、销售冠军“奔驰”能力模型

2、销售沟通如何讲故事拿订单?

3、销售沟通如何设计销售问题?

4、销售沟通五大高效倾听反馈技巧


二、销售沟通专业产品演示技巧

1、心法:产品介绍的四个层次

2、说法:FAB法则&8种语言风格

3、身法:情景演示&对比演示


第5步:异议处理

1、顾客提出价格异议的真实原因

2、轻松处理价格异议的3套话术


第6步:电话跟进

1、电话跟单的五步标准话术模板

2、吸引顾客再次上门的5个电话内容

3、吸引顾客再次上门的4条短信

4、微信跟单“三不”原则与发红包


第7步:专业成交

1、识别顾客购买的5个语言信号

2、识别顾客购买的10个动作型号

3、狼性销售主动逼单10个法则

4、开单以后门店导购必做6件事


第8步:快乐送宾

1、三句话让顾客买得高兴

2、一个请求让顾客愿意转介绍

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  • 苹果店导购销售技巧培训课
    苹果店导购销售技巧培训课

    李俊-销售人才复制专家

    顾问式销售培训导师、新加坡引导学院认证引导师,10年企业培训及咨询经验,不但总结了大量的实战经验,还结合了西方先进的理论体系,经过千锤百炼,设计出“本土化”针对销售人员及销售管理人员的销售个人基础素质、销售管理、渠道管理、终端销售、营销团队管理等实战课程。

  • 苹果店导购销售技巧培训课
    苹果店导购销售技巧培训课

    郜杰-门店管理实战派讲师

    中国零售业培训中心专业讲师、TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师、《店长》杂志专栏撰稿人,10余年来一直致力于门店销售、管理与连锁市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。

  • 曾鹏锦-门店终端心态销售实战专家

    知名心态培训讲师、销售人员心态激励训练导师、湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾,经过5年传统行业和13年培训行业的磨练,在心态和销售领域属于知名讲师,培训企业超过800家,培训学员超过20万人,深受学员及企业的好评。

  • 闫治民-狼道营销实战讲师

    拥有十年市场一线经验及中高层管理经验,8年职业讲师经验。清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、将营销实战课程和教练技术课程完美结合者、畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》作者。

企业客户评价

闫老师您好:这次课程不仅让我系统地学会的营销计划制订与实施,更让我学会了如何做一个职业经理人的四大关键,真是获益不浅,我会按您的教诲,做一位真正的职业经理人,为海尔也为自己!再次感谢老师!

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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