深圳保全催收与诉讼技巧精品课

在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收账款金额也越来越大，也面临越来越多的信用风险。

特别是蕞近三十年来，随着金融环境的多变和复杂程度的加深，企业的信用风险也日益增大。企业在给客户提供短期信用以提高销售额、扩大市场份额的同时，也承担着自身企业应收账款数额过渡膨胀形成的较高的资金机会成本以及接受信用的客户到期无法支付而遭受经济损失的风险。信用风险管理已成为制约企业发展甚至生存的“瓶颈”因素。因此，如何加强信用风险的管理，防范信用风险成为众多企业面临的一个重大问题。

1、让学员掌握逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；

2、让学员加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；

3、让学员了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

一、催收行业发展现状

1、“重复授信”现象严重

2、盲目发卡蕴含潜在风险

3、信用卡成为融资工具

4、信用卡犯罪所引发的欺诈风险呈明显上升趋势

二、催收对象心理分析

三、催收方式

1、电话催付

2、信函催收

3、传真催收

4、面访催收

5、索要确认函和书面付款计划

6、法律诉讼

四、催收时机的选择

五、特殊形式催收

六、催收原则

1、合法合理原则

2、风险蕞低化原则

3、及时原则

4、灵活原则

七、案件的调查、分析及催收策略的制定

1、案件的调查

2、案情分析

3、催收策略及催收技巧

八、催收的基本步骤

九、催收员应注意的事项

十、债务人常见的问题

十一、催收技巧

1、逾期催收的准备

2、逾期催收的基本技巧

3、四种典型客户的催收技巧

十二、逾期催收的服务质量

十四、如何才能实现有效的催收

十五、催收经验总结

1、有效控制逾期

2、出现逾期的原因

3、逾期控制工作基本流程

4、逾期控制基本方法

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