工作责任感培训

责任感是人生成功的动力之源。工作中，员工尽职尽责是企业发展的有力保证，员工尽职尽责才会脱颖而出，被领导委以重任，成就职场辉煌！生活中，我们只有承担赡养父母责任，才会照顾好老人安享晚年，我们只有承担起家庭角色的责任，才会家和万事兴，我们只有对朋友承担责任，才会友谊之树长青。可是，现实情况又是怎么样呢？

1、为什么员工没有责任心，工作敷衍了事，得过且过？

2、为什么员工对自己不负责任，懒散任性，不求上进，没有抱负？

3、为什么员工花钱随意，出现许多“月光族”？

4、为什么员工不珍惜工作机会，离职跳槽，回家啃老？

5、为什么员工中出现借钱不还，言而无信，背叛朋友？

所有这些实际问题的答案，其实很简单：一个人对自己和别人有没有真正责任心。责任心是一个人生存之本，同时，责任心不仅仅是一份沉甸甸的光荣重任，更是引爆内心无比喜悦的火花。

1、责任就是与公司同呼吸共命运；

2、一盎司的忠诚胜过一磅的智慧；

3、责任是对使命的忠诚和信守；

4、帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；

5、使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；

6、激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；

7、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。

第 一讲：商业人格与高绩效人士职业素养共识

1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣

2、企业共识

3、领导共识

4、下属共识

5、目标共识

6、工作共识

第二讲：团队的五大核心要素

（团队就一个有口才的人，对一群有耳朵开会。开会就统一思想。）

1、统一的目标

2、统一的思想

3、统一的动作

4、统一的声音

5、统一的领导

第三讲：职业化团队的四大核心智慧

（一）纪律：永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础

（二）担当责任：凡事负责任，绝不找借口

1、责任是什么：责任是对自己所负使命的忠诚和信守，责任是对自己工作的出色完成，责任是忘我的坚守，责任是人性的代价，责任是一种使命！

2、我是一切问题的根源，搞定自己是解决问题的源头！

3、责任的误区：遇到问题往往认为是别人的问题就是我们蕞大的责任误区；

4、克服不负责任的十大表现

（三）荣誉-团队凝聚力的蕞高境界

1、荣誉感--团队的灵魂

2、团队荣誉感的培养之道

（四）感恩-团队凝聚力的正能量

1、生命中的三个团队：家庭、单位、国家

2、感恩家人

3、感恩单位

4、感恩客户

5、感恩国家

第四讲：职业化团队四大根基

执行

1、高效执行的四大秘诀

（1）可以渗透潜意识的强烈愿望、企图心

（2）炉火纯青的专业技能

（3）人员、部门之间默契协作、无缝对接

（4）少犯错误，不犯重复错误

协作就是1+1>2

团队协作作用

团队协作的几个要素

积极、尊重、欣赏、宽容、信任

影响团队协作的三个主要因素

公平因素、是绩效的评估方法、人际关系。

体验活动：极速突击

（三）360度沟通—沟通就是建桥

沟通的基础：观念、前提和意义；

沟通的技巧：自信的表达、同理原则和学会倾听；

冲突处理：冲突概念、冲突化解原则、冲突管理模式；

全方位沟通原则：与上司沟通、与横向部门沟通、与下属沟通；

（四）绩效是团队生存之本

1、绩效就是做公司的正资产

2、“交给”、“交心”生产高绩效

3、“追求快乐、逃避痛苦”是生产高绩效两大动力

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非常感谢蔡老师帮我们上的这节课，您是用“心”在讲，我们可以用心感受到，全体员工反映热烈，很多员工反映是他们人生重要的一课。您六个小时的激情演讲，为的是客户满意，这正是“服务精神”的完美体现，是职业化经理人品德的体现，是言传同时是身教，我代表公司谢谢您。

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