基层管理培训技能
基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指
| 基层管理技能培训收益： |
1、企业中基层经理是企业的脊梁，是企业的核心支柱，是企业得以生生不息的创造源泉！ 大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中基层经理的水平起到了80％的作用！ 2、在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中基层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对企业的发展，企业高层管理者则身处两难境地； 3、中基层管理者的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中基层革命”迫在眉睫！ |
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培训时间
两天，每天六小时（可依企业实际情况进行课纲内容调整）
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授课对象
企业主管、新任经理主管、储备干部等中基层管理者
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培训形式
核心法则讲解、案例、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
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课程安排
培训前调研对企业学员需求，进行课程内容确定，再进行授课
| 第一单元：计划 |
一.计划的重要性 二.计划的三个特性： 三.订定计划应注意的事项 四.计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况 Step3设定工作目标 Step4制订工作计划执行方案 Step5落实执行 Step6检讨与结案 |
| 第二单元：行动和检查 |
一.将计划付诸行动的步骤 二.行动次序的重要性 三.造成时间浪费的因素 四.检查的基础 |
| 第三单元:授权 |
一.授权的六项要件 二.授权的内涵与准则 三.合理的分权与有效的授权 四.授权的要点 五.有效授权八个指导原则 六.授权的要点与流程 七.操控型授权的方式与作法 八.教练型授权的方式与作法 九.顾问型授权的方式与作法 十.协调型授权的方式与作法 十一.不充分授权的几种具体情况 |
| 第四单元: 指导 |
一.工作中指导技巧 二.指导六步骤 三.辅导准备 四.9个辅导工具 |
| 第五单元: 制定绩效标准 |
一.有效的和无效的期望的例子 二.如何制定绩效标准 三.目标的设定 四.绩效评估 |
| 第六单元: 协助提升绩效 |
一.基本的交流原则 二.工作进度检查 三.恰到好处的赞扬技巧 四.预防性的和矫治性的督查 五.绩效出现问题的原因 六.绩效考核面谈 七.绩效考核面谈过程 |
| 第七单元: 有效沟通 |
一.有效沟通的基本要求 二.沟通的基本技巧 三.回馈的方式 四.有效沟通的模式 五.沟通的角色与技巧 六.下对上的沟通--报告与建议的技巧 七.对外的沟通 |
| 第八单元:提高员工的工作表现 |
一.如何发现员工的积极性 二.有效培训的结果 三.训练员工的基本要求 四.工作表现的检查过程 五.七步检查法 六.提高员工工作表现的关键 |
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